Resolución 697 de 2020 DP

RESOLUCIÓN 697 DE 2020

(junio 9)

<Fuente: Archivo interno entidad emisora>

DEFENSORÍA DEL PUEBLO

Por medio de la cual se modifican fichas descriptoras de cargos al anexo del Manual Especifico de Funciones y Competencias Laborales para los empleos de la Planta de personal de la Defensoría del Pueblo, contenido en la Resolución No. 1488 del 2018.

EL DEFENSOR DELPUEBLO,

En ejercicio de sus facultades legales, en especial las conferidas en los numerales 1 y 25 del artículo 5 del Decreto Ley 025 del año 2014 y,

CONSIDERANDO:

Que mediante Resolución No 183 de 2020 se crean grupos internos de trabajo al interior de la estructura orgánica de la Defensoría del Pueblo, revocando la Resolución No. 579 de 2016 y modificando la Resolución No. 062 de 2014, en el sentido de suprimir los Grupos Internos de trabajo adscritos a la Subdirección de Gestión del Talento Humano, el Grupo de Gestión Administrativa para Regionales de la Secretaria General; y unificar el Grupo de Bienes con el Grupo de Servicios, de la Subdirección Administrativa.

Que mediante Resolución No. 281 de 2020, se modificaron las funciones al Grupo de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, antes denominado Grupo de Sistemas.

Que mediante comunicación del 5 de mayo de 2020, el Defensor Delegado para la Prevención de Riesgos de Violaciones de Derechos Humanos y DIH, expresó la necesidad de contar con un perfil de Profesional Especializado, Grado 19, en las Defensorías Regionales, para articular actividades de monitoreo, análisis, advertencia y seguimiento a la respuesta institucional más allá de las fronteras departamentales en razón a la dinámica histórica del conflicto, bajo el rol de un analista líder regional del Sistema de Alertas Tempranas. Igualmente, precisa que un profesional de este nivel se requiere para articular el equipo de profesionales asignado a las Regionales, tanto para la realización de actividades de monitoreo en terreno, como el análisis subregional, la emisión de alertas tempranas y valorar la evolución de los escenarios de riesgos en línea de coherencia.

Que, de conformidad con lo anterior, es necesario modificar algunas fichas descriptoras de cargos contenidas en el Anexo al Manual Especifico de Funciones y Competencias Laborales, para los empleos de la planta de personal de la Defensoría del Pueblo, contenidas en la Resolución 1488 de 2018, de acuerdo con las necesidades del servicio.

En mérito de lo expuesto,

RESUELVE:

ARTÍCULO PRIMERO. Modificar el Anexo 1 del Manual Especifico de Funciones y Competencias Laborales, para los empleos de la planta de personal de la Defensoría del Pueblo, respecto de las siguientes fichas descriptoras de cargos contenidas en la Resolución No. 1488 del 3 de diciembre de 2018, de las siguientes dependencias y grupos internos de trabajo, las cuales quedaran así:

SECRETARIA GENERAL

SECRETARIO GENERAL (0050) - SECRETARÍA GENERAL

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1. Denominación:	Secretario General
2. Tipo Cargo:	Administrativo
3. Código Cargo:	0050
4. Grado del Cargo:	No aplica
5. Ubicación Organizacional:	Central
6. Nivel del cargo:	Directivo
7. Ubicación Funcional:	50 Secretaría General
8. Dependencia:	50 Secretaría General
9. Área:	No aplica
10. Sub área:	No aplica
11. Cargo del Jefe	0010 Defensor del Pueblo
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Dirigir y adoptar políticas, planes, programas y proyectos, en asuntos relacionados con las áreas administrativas de la Entidad y de la Secretaría General, para el correcto funcionamiento interno, orientado hacia el cumplimiento de las políticas, planes, misión y visión institucional.
III. DESCRIPCIÓN FUNCIONES ESENCIALES
Hacen parte de este perfil las funciones generales para todos los servidores de la Defensoría del Pueblo y las correspondientes con el nivel del cargo establecidas en esta Resolución y las siguientes: 1. Dirigir y coordinar la ejecución y el cumplimiento de las políticas, normas y las disposiciones que regulen los procedimientos y trámites de carácter administrativo, financiero y contable de la Defensoría del Pueblo. 2. Orientar y dirigir la elaboración del Programa Anual de Caja, de conformidad con las obligaciones financieras adquiridas. 3. Dirigir el control y registro de los actos administrativos que emita la Defensoría del Pueblo. 4. Orientar y coordinar con la Oficina de Planeación, la elaboración del anteproyecto anual de presupuesto, velando por su correcta y oportuna presentación. 5. Ejercer la ordenación del gasto y coordinar el ejercicio de la misma cuando el Defensor del Pueblo delegue dicha función en otros servidores de la Entidad. 6. Dirigir y gestionar la ejecución de las políticas y programas de Administración de personal, bienestar social, selección, registro y control, capacitación, incentivos, evaluación del desempeño y desarrollo y gestión del talento humano de la Entidad, así como la expedición de los actos administrativos necesarios para el eficiente funcionamiento de la Entidad. 7. Dirigir la programación, elaboración y ejecución de los planes de contratación y de adquisición de bienes, servicios y obra pública de la Entidad, de manera articulada con los instrumentos de planeación y presupuesto. 8. Orientar el seguimiento a la ejecución de los recursos asignados a los proyectos de inversión y la formulación y seguimiento de proyectos de funcionamiento de la Defensoría del Pueblo, así como gestionar la consecución de recursos para el desarrollo de los planes, programas y proyectos institucionales. 9. Orientar y apoyar a la Oficina de Comunicaciones e Imagen Institucional, en la actualización de la información publicada en la página web y demás canales de comunicación de la Defensoría del Pueblo, así como la comunicación interna de la Entidad. 10. Dirigir, coordinar, controlar y evaluar las actividades relacionadas con el almacenamiento, custodia, mantenimiento, distribución e inventarios de los elementos, equipos y demás bienes necesarios para el funcionamiento normal de la Defensoría. 11. Dirigir la planeación, ejecución, control y seguimiento de la gestión documental de la Entidad, garantizando la prestación de los servicios de correspondencia y archivo, de conformidad con las normas vigentes y los lineamientos impartidos por el Archivo General de la nación. 12. Dirigir y controlar la ejecución del Plan Institucional en materia de tecnologías de información y de sistemas de información y de comunicaciones, garantizando el soporte técnico informático, así como el funcionamiento, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo y demás elementos relacionados que hagan parte de la infraestructura informática de la entidad. 13. Orientar y apoyar el desarrollo y sostenimiento del Sistema Integrado de Gestión Institucional y la observancia de sus recomendaciones en el ámbito de su competencia. 14. Dirigir el funcionamiento de la prestación del servicio por la atención de peticiones, quejas, reclamos, solicitudes y felicitaciones que presenten los ciudadanos sobre el desempeño de las dependencias y personas que laboren en la Entidad, en coordinación y articulación con la Oficina de Control Interno. 15. Hacer seguimiento a la correcta ejecución, contabilización y rendición de cuentas fiscales, presupuéstales y contables, de los recursos asignados a la Defensoría directamente o de otros fondos. 16. Verificar la aplicación de las directrices y lineamientos del Sistema de Gestión Integral en la Defensoría del Pueblo. 17. Dar, posesión a los funcionarlos del nivel central, a excepción de Directores Nacionales, Defensores Delegados, Defensores Regionales, Secretario Privado y Jefe de la Oficina de Control Interno Disciplinarlo, y verificar mediante certificación que los requisitos se cumplan para garantizar el cumplimiento de las normas y los reglamentos internos.
IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO
1. Teniendo en cuenta la Constitución Política y la Ley, los Derechos Humanos y el Derecho Internacional Humanitario, acorde con la misión y visión de la entidad. 2. Seguimiento de los procedimientos establecidos para tal fin. 3. Acorde con las políticas y directrices Institucionales. 4. Según lo establecido por el Departamento Administrativo de la Función Pública y dentro de los términos de la ley. 5. De acuerdo con la normatividad laboral vigente. 6. Con los procedimientos establecidos en la normatividad vigente. 7. De acuerdo con los lineamientos establecidos por el Sistema Nacional de Seguridad Social en lo referente a la salud.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES.
1. POLITICAS - ESTADO: Organización del Estado, políticas públicas, normas de contratación pública, normas presupuéstales, Plan Nacional de Desarrollo, Constitución Política, Código Disciplinario Único, Gestión Pública. 2. MISIONALES - INSTITUCIONALES: Marco legal institucional, Derechos Humanos, Derecho Internacional Humanitario, derechos colectivos y grupos vulnerables. 3. PROCESOS ADMINISTRATIVOS - GERENCIALES: Planeación estratégica, gestión administrativa, laboral administrativo, procedimiento administrativo, formulación, evaluación y gerencia de proyectos, planeación, presupuesto, procesos y procedimientos, manejo y elaboración de Indicadores, informática, Sistema de Control Interno, Sistema de Gestión de Calidad, Sistema de Gestión Integral y Modelo Estándar de Control Interno para las entidades públicas, contratación estatal. 4. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES: Liderazgo, habilidad gerencial, toma de decisiones, dirección y desarrollo de personal, conocimiento del entorno.
VII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
1. Título profesional en Derecho, Ciencias Sociales o Humanas, Ingenierías, Economía, Administración, Contaduría y afines, o en áreas de conocimiento y núcleos básicos de conocimiento relacionados con las funciones a desempeñar y matrícula o tarjeta profesional en los casos requeridos por la ley. 2. Título de Postgrado en áreas relacionadas con las funciones a desempeñar. 3. Seis (6) años de experiencia profesional o docente relacionada con las funciones a desempeñar.

PROFESIONAL ESPECIALIZADO 20 (2010) - SECRETARÍA GENERAL

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1. Denominación:	Profesional Especializado
2. Tipo Cargo:	Administrativo
3. Código Cargo:	2010
4. Grado del Cargo:	20
5. Ubicación Organizacional:	Central
6. Nivel del cargo:	Profesional
7. Ubicación Funcional:	50 Secretaría General
8. Dependencia:	50 Secretaría General
9. Área:	No aplica.
10. Subárea:	No aplica
11. Cargo del Jefe:	0050 Secretario General
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Coordinar ejecutar y controlar, planes programas y proyectos en la formulación e implementación de políticas y planes relacionados con los trámites administrativos, contractuales, presupuéstales, financieros, jurídicos y de Gestión del Talento Humano a nivel Central y en las Defensorías Regionales, para garantizar el cumplimiento de los objetivos institucionales de competencia de la Secretaría General.
III. DESCRIPCIÓN FUNCIONES ESENCIALES
Hacen parte de este perfil las funciones generales para todos los servidores de la Defensoría del Pueblo y las correspondientes con el nivel del cargo establecidas en esta Resolución y las siguientes: 1. Coordinar con las diferentes defensorías regionales los procedimientos administrativos que se determinen en el nivel central para lograr que se cumplan los objetivos y metas propuestas para un adecuado manejo de los recursos y entendimiento de las directrices del nivel central. 2. Apoyar la formulación de proyectos de inversión y de funcionamiento a cargo de la Secretaria General. 3. Servir de soporte en los procesos administrativos presupuéstales, financieros y de contratación de la Entidad a nivel regional y central. 4. Orientar a las Defensoría Regionales en la toma de decisiones administrativas y en materia contractual a nivel regional, de acuerdo con los lineamientos impartidos por el Secretario General. 5. Emitir conceptos técnicos o jurídicos, según corresponda, en las áreas afines con las funciones para orientar decisiones de la Administración a nivel regional y central. 6. Atender los requerimientos de información de las Defensorías Regionales, relacionados con los procedimientos administrativos que deban llevar a cabo. 7. Establecer los mecanismos necesarios a efecto de garantizar que las defensorías Regionales se encuentren alineadas con las políticas establecidas por el nivel central en trámites administrativos. 8. Consolidar y analizar la información y los datos generados por las diferentes dependencias en el marco del Plan de Adquisiciones. 9. Definir estrategias que permitan gestionar las solicitudes y/o necesidades de las Defensorías Regionales y dependencias del nivel central en materia administrativa.
IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO
1. Teniendo en cuenta la Constitución Política y la Ley, los Derechos Humanos y el Derecho Internacional Humanitario, acorde con la misión y visión de la entidad. 2. Los trámites administrativos de gestión contractual de las regionales y del nivel central se viabilizan de conformidad con los procedimientos de la dependencia y la normatividad vigente sobre la materia. 3. Las orientaciones y asesorías efectuadas promueven el mejoramiento continuo en el proceso de las Defensorías Regionales y dan cumplimiento a las metas, planes y proyectos establecidos. 4. Los actos administrativos suscritos por el Secretario General son expedidos de conformidad con la Ley y los procedimientos internos.5. Siguiendo los procesos y procedimientos definidos por la Entidad De acuerdo con los criterios establecidos en la por el Secretario General.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. POLÍTICAS - ESTADO: Constitución Política, organización del Estado, políticas públicas y normas de Administración de personal y de carrera administrativa, seguridad social, Código Disciplinario Único. 2. MISIONALES - INSTITUCIONALES: Marco legal Institucional, conocimiento y básico de Derechos Humanos, Derecho Internacional Humanitario, derechos colectivos. 3. PROCESOS ADMINISTRATIVOS - FUNCIONALES: Planeación estratégica, presupuesto, contratación estatal, gestión administrativa y financiera, normas de administración de personal y de carrera administrativa, seguridad social, procedimiento administrativo, formulación, evaluación y gerencia de proyectos, planeación, procesos y procedimientos, manejo y elaboración de indicadores, informática, Sistema de Control Interno, Sistema Integrado de Gestión para las Entidades Públicas. 4. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES: Comunes a todos los servidores públicos: orientación a resultados, atención, trasparencia, compromiso con la Entidad y respeto a la diversidad humana.A nivel profesional: aprendizaje continuo, experticia profesional, trabajo en equipo y colaboración, creatividad e innovación.
VI. RANGOS DE APLICACIÓN
Entidades públicas del nivel nacional, territorial o cualquier oficina en representación del Estado en el exterior. Clases. Verbal, telefónica, virtual (Chat, e-mail, teleconferencia, foro virtual). Categoría. Información. Clases. Escrita, digital, verbal, presencial.
VII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
1. Título en derecho, ciencias sociales o humanas, economía, administración, contaduría y afines, ingenieras o en áreas y núcleos básicos de conocimiento relacionados con las funciones a desempeñar y matrícula o tarjeta profesional en los casos requeridos por la ley. 2. Título de posgrado en áreas afines a las funciones a desempeñar. 3. Cuatro (4) años de experiencia profesional relacionada con las funciones a desempeñar.

PROFESIONAL ESPECIALIZADO 19 (2010) - SECRETARÍA GENERAL

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1. Denominación:	Profesional Especializado
2. Tipo Cargo:	Administrativo
3. Código Cargo:	2010
4. Grado del Cargo:	19
5. Ubicación Organizacional:	Central
6. Nivel del cargo:	Profesional
7. Ubicación Funcional:	50 Secretaría General
8. Dependencia:	50 Secretaría General
9. Área:	No aplica
10. Sub área:	No aplica
11. Cargo del Jefe:	0050 Secretario General
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Diseñar, controlar y ejecutar procesos, procedimientos, planes, programas y proyectos relacionados con la gestión jurídica y administrativa de la Secretaría General para garantizar el cumplimiento de la misión, las metas, políticas y objetivos de la Entidad.
III. DESCRIPCIÓN FUNCIONES ESENCIALES
Hacen parte de este perfil las funciones generales para todos los servidores de la Defensoría del Pueblo y las correspondientes con el nivel del cargo establecidas en esta Resolución y las siguientes: 1. Prestar apoyo jurídico o técnico en la proyección y/o revisar todos los actos administrativos y documentos que se suscriban en la Secretaría General. 2. Asistir a las dependencias de la Entidad el desarrollo de los procesos y procedimientos necesarios para el cumplimiento de los objetivos de la Secretaría General. 3. Realizar seguimiento a los proyectos de inversión y de funcionamiento a cargo de la Secretaria General. 4. Gestionar la suscripción de los convenios que se requieran en la Entidad para su funcionamiento, a cargo de la Secretaria General, y hacer posterior seguimiento a los mismo. 5. Apoyar la consolidación y análisis de la información y los datos generados por las diferentes dependencias en el marco del Plan de Adquisiciones. 6. Revisar los actos administrativos que reconocen y orden el pago a beneficiaros de sentencias judiciales dentro de las acciones de grupo tramitadas en el Fondo para la Defensa de los Derechos e Intereses Colectivos - FDDIC. 7. Realizar seguimiento a los diferentes programas y proyectos de la dependencia. 8. Revisar los documentos concernientes al manejo presupuestal y financiero de la Entidad.
IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO
1. Teniendo en cuenta la Constitución Política y la Ley, los Derechos Humanos y el Derecho Internacional Humanitario, acorde con la misión y visión de la entidad. 2. Siguiendo los lineamientos establecidos por la dependencia. 3. De conformidad con los procesos y procedimientos establecidos. 4. Siguiendo los lineamientos establecidos por el superior inmediato. 5. Cumpliendo con los criterios previstos en el Sistema Integrado de Gestión.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. POLITICAS - ESTADO: Constitución Política, organización del Estado, políticas públicas, normas de contratación pública, Código Disciplinario Único. 2. MISIONALES INSTITUCIONALES: Estructura organizacional y funcional de la Entidad, básico en Derechos Humanos, DIH. 3. PROCESOS ADMINISTRATIVOS - FUNCIONALES: Planeación estratégica, procedimiento administrativo, formulación, evaluación y gerencia de proyectos, procesos y procedimientos, manejo y elaboración de indicadores, análisis de información, Sistema de Control Interno, Sistema de Gestión de Calidad y Modelo Estándar de Control Interno para las Entidades Públicas, ofimática, presupuesto. 4. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES: Aprendizaje continuo, experticia profesional, trabajo en equipo y colaboración, creatividad e innovación.
VI. RANGOS DE APLICACIÓN
Entidades públicas del nivel nacional, territorial o cualquier oficina en representación del Estado en el exterior. Clases. Verbal, telefónica, virtual (Chat, e-mail, teleconferencia, foro virtual). Categoría. Información. Clases. Escrita, digital, verbal, presencial.
VII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
1. Título profesional en Derecho, Economía, Administración, Contaduría y Afines, Matemáticas, Estadística y Afines, Ingenierías o en áreas y núcleos básicos de conocimiento relacionados con las funciones a desempeñar y matrícula o tarjeta profesional en los casos requeridos por la ley. 2. Título de postgrado en áreas afines con las funciones a desempeñar. 3. Tres (3) años de experiencia profesional relacionada con las funciones a desempeñar.

PROFESIONAL ESPECIALIZADO 18 (2010) - SECRETARÍA GENERAL

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1. Denominación:	Profesional Especializado
2. Tipo Cargo:	Administrativo
3. Código Cargo:	2010
4. Grado del Cargo:	18
5. Ubicación Organizacional:	Central
6. Nivel del cargo:	Profesional
7. Ubicación Funcional:	50 Secretaria General
8. Dependencia:	50 Secretaria General
9. Área:	No aplica
10. Sub área:	No aplica
11. Cargo del Jefe:	0050 Secretario General
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Diseñar y ejecutar procesos, procedimientos, planes, programas y proyectos relacionados con la gestión de la Secretaría General para garantizar el cumplimiento de la misión, las metas, políticas y objetivos de la Entidad.
III. DESCRIPCIÓN FUNCIONES ESENCIALES
Hacen parte de este perfil las funciones generales para todos los servidores de la Defensoría del Pueblo y las correspondientes con el nivel del cargo establecidas en esta Resolución y las siguientes: 1. Revisión y/o proyección de todos los actos administrativos y documentos que se suscriban en la Secretaría General. 2. Apoyar el seguimiento a los proyectos de inversión y de funcionamiento a cargo de la Secretaria General. 3. Apoyar la revisión de los actos administrativos que reconocen y ordenan el pago a beneficiaros de sentencias judiciales dentro de las acciones de grupo tramitadas en el Fondo para la Defensa de los Derechos e Intereses Colectivos - FDDIC. 4. Apoyar en la consolidación y análisis de la información para la elaboración del Plan de Adquisiciones. 5. Tramitar la suscripción de los convenios que se requieran en la Entidad para su funcionamiento, a cargo de la Secretaria General, y hacer posterior seguimiento a los mismo. 6. Tramitar la Información relacionada con los actos administrativos y procedimientos a la Oficina de Comunicaciones e Imagen Institucional para ser publicada en la página web y demás canales de comunicación de la Entidad. 7. Apoyar la revisión de los documentos relacionados con el manejo presupuestal y financiero de la Entidad.
IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO
1. Teniendo en cuenta la Constitución Política y la Ley, los Derechos Humanos y el Derecho Internacional Humanitario, acorde con la misión y visión de la Entidad. 2. Siguiendo los lineamientos, directrices establecidos por la Oficina. 3. De conformidad con los procesos y procedimientos establecidos. 4. Siguiendo los lineamientos establecidos por el superior inmediato. 5. Las recomendaciones y actualizaciones en los procedimientos se realizan dentro del marco legal y siguiendo instrucciones del Secretario General. 6. Siguiendo los protocolos establecidos. 7. Cumpliendo con los criterios previstos en el Sistema Integrado de Gestión.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. POLÍTICAS - ESTADO: Constitución Política, organización del Estado, políticas públicas, normas de contratación pública, Código Disciplinario Único. 2. MISIONALES INSTITUCIONALES: Estructura organizacional y funcional de la Entidad, básico en Derechos Humanos, DIH. 3. PROCESOS ADMINISTRATIVOS - FUNCIONALES: Planeación estratégica, procedimiento administrativo, formulación, evaluación y gerencia de proyectos, procesos y procedimientos, manejo y elaboración de indicadores, análisis de información, básicos sobre Sistema de Control Interno, Sistema Integrado de Gestión, para las Entidades Públicas, ofimática, presupuesto. 4. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES: Comunes a todos los servidores públicos: orientación a resultados, atención, trasparencia, compromiso con la Entidad y respeto a la diversidad humana.A nivel profesional: aprendizaje continuo, experticia profesional, trabajo en equipo y colaboración, creatividad e innovación.
VI. RANGOS DE APLICACIÓN
Entidades públicas del nivel nacional, territorial o cualquier oficina en representación del Estado en el exterior. Clases. Verbal, telefónica, virtual (Chat, e-mail, teleconferencia, foro virtual). Categoría. Información. Clases. Escrita, digital, verbal, presencial.
VII. REQUISITOSDE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
1. Título profesional en Derecho, Ciencias Sociales o Humanas, Economía, Administración, Contaduría y afines, Estadística y afines, Ingenierías o en áreas y núcleos básicos de conocimiento relacionados con las funciones a desempeñar y matrícula o tarjeta profesional en los casos requeridos por la ley 2. Título de postgrado en áreas afines con las funciones a desempeñar. 3. Dos (2) años de experiencia profesional relacionada con las funciones a desempeñar.

PROFESIONAL ESPECIALIZADO 17 (2010) - SECRETARÍA GENERAL

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1. Denominación:	Profesional Especializado
2. Tipo Cargo:	Administrativo
3. Código Cargo:	2010
4. Grado del Cargo:	17
5. Ubicación Organizacional:	Central
6. Nivel del cargo:	Profesional
7. Ubicación Funcional:	50 Secretaria General
8. Dependencia:	50 Secretaria General
9. Área:	No aplica
10. Sub área:	No aplica
11. Cargo del Jefe:	0050 Secretario General
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Ejecutar procesos, procedimientos, planes, programas y proyectos propios de la Secretaría General, para garantizar el cumplimiento de la misión, las metas, políticas y objetivos de la Entidad.
III. DESCRIPCIÓN FUNCIONES ESENCIALES
Hacen parte de este perfil las funciones generales para todos los servidores de la Defensoría del Pueblo y las correspondientes con el nivel del cargo establecidas en esta Resolución y las siguientes: 1.Revisión y/o proyección de todos los actos administrativos y documentos que se suscriban en la Secretaría General. 2.Acompañar y asistir a las dependencias adscritas a la Secretaría General en los trámites y articulaciones necesarios para el cumplimiento cabal de los objetivos institucionales. 3.Consolidar la información de los planes de mejoramiento a cargo de la Secretaria General. 4.Apoyar la elaboración de informes y documentos del Sistema Integrado de Gestión de Institucional, que sean de competencia de la Secretaría General. 5.Enviar la información relacionada con los actos administrativos y procedimientos a la Oficina de Comunicaciones e Imagen Institucional para ser publicada en la página web y demás canales de comunicación de la Entidad.
IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO
1. Teniendo en cuenta la Constitución Política y la Ley, los Derechos Humanos y el Derecho Internacional Humanitario, acorde con la misión y visión de la entidad. 2. Siguiendo los lineamientos establecidos por la dependencia. 3. De conformidad con los procesos y procedimientos establecidos. 4. Siguiendo los lineamientos establecidos por el superior inmediato. 5. Cumpliendo con los criterios previstos en el Sistema Integrado de Gestión.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. POLÍTICAS - ESTADO: Constitución Política, organización del Estado, políticas públicas, normas de contratación pública, Código Disciplinario Único. 2. MISIONALES INSTITUCIONALES: Estructura organizacional y funcional de la Entidad, básico en Derechos Humanos, DIH. 3. PROCESOS ADMINISTRATIVOS - FUNCIONALES: Planeación estratégica, procedimiento administrativo, formulación, evaluación y gerencia de proyectos, planeación, procesos, manejo y elaboración de indicadores, análisis de información, básicos sobre Sistema de Control Interno, Sistema Integrado de Gestión para las Entidades Públicas, ofimática. 4. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES: Comunes a todos los servidores públicos: orientación a resultados, atención, trasparencia, compromiso con la Entidad y respeto a la diversidad humana.A nivel profesional: aprendizaje continuo, experticia profesional, trabajo en equipo y colaboración, creatividad e innovación.
VI. RANGOS DE APLICACIÓN
Entidades públicas del nivel nacional, territorial o cualquier oficina en representación del Estado en el exterior. Clases. Verbal, telefónica, virtual (Chat, e-mail, teleconferencia, foro virtual). Categoría. Información. Clases. Escrita, digital, verbal, presencial.
VII. REQUISITOS PE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
1. Título profesional en Derecho, Economía, Administración, Contaduría y afines, Ingenierías o en áreas relacionada con las funciones a desempeñar y matrícula o tarjeta profesional, en los casos requeridos por la ley. 2. Título de Postgrado en áreas relacionadas con las funciones a desempeñar. 3. Un (1) año de experiencia profesional relacionada con las funciones a desempeñar.

PROFESIONAL UNIVERSITARIO 15 (2050) - SECRETARÍA GENERAL

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1. Denominación:	Profesional Universitario
2. Tipo Cargo:	Administrativo
3. Código Cargo:	2050
4. Grado del Cargo:	15
5. Ubicación Organizacional:	Central
6. Nivel del cargo:	Profesional
7. Ubicación Funcional:	50 Secretaria General
8. Dependencia:	Secretaría General, Subdirección de Gestión del Talento Humano, Subdirección Administrativa, Subdirección Financiera
9. Área:	Donde se ubique el cargo
10. Sub área:	No aplica
11. Cargo del Jefe:	Quien ejerza la supervisión directa
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Aplicar conocimientos propios de la carrera profesional respectiva participando en el diseño y ejecución de acciones, planes, programas y proyectos de la Secretaría General, para garantizar el cumplimiento de la misión, las metas, políticas y objetivos de la Defensoría.
III. DESCRIPCIÓN FUNCIONES ESENCIALES
Hacen parte de este perfil las funciones generales para todos los servidores de la Defensoría del Pueblo y las correspondientes con el nivel del cargo establecidas en esta Resolución y las siguientes: 1. Atender las quejas y reclamos presentados en la Dependencia, a fin de proyectar respuesta a las mismas. 2. Prestar apoyo administrativo en lo relacionado con la gestión y procedimientos. 3. Participar en la implementación del plan estratégico de la dependencia y proyectar los informes respectivos. 4. Revisar los actos administrativos, procedimientos y sus mandatos, las actas de posesión y demás documentos que se suscriban en la Oficina. 5. Recopilar y consolidar la información necesaria para la presentación de informes de la Secretaría General. 6. Acompañar y asistir a las diferentes dependencias, en los trámites y articulaciones necesarias para el cumplimiento cabal de los objetivos institucionales. 7. Apoyar el desarrollo de estrategias de divulgación y publicación de informacióninstitucional en los diferentes canales definidos por la Entidad.
IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO
1. Teniendo en cuenta la Constitución Política y la Ley, los Derechos Humanos y el Derecho Internacional Humanitario, acorde con la misión y visión de la entidad. 2. Cumpliendo con los procesos y procedimientos establecidos para tal fin. 3. Oportunamente siguiendo instrucciones del superior inmediato. 4. Oportunamente de acuerdo a instrucciones recibidas. 5. De conformidad con los procesos y procedimientos establecidos.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. POLITICAS - ESTADO: Constitución Política, organización del Estado, políticas públicas, normas de contratación pública, Código Disciplinario Único. 2. MISIONALES INSTITUCIONALES: Estructura organizacional y funcional de la Entidad, básico en Derechos Humanos, DIH. 3. PROCESOS ADMINISTRATIVOS - FUNCIONALES: Planeación estratégica, procedimiento administrativo, formulación, evaluación y gerencia de proyectos, planeación, procesos, manejo y elaboración de indicadores, análisis de información, básicos sobre Sistema de Control Interno, Atención al Ciudadano, Sistema integrado de Gestión para las Entidades Públicas, ofimática. 4. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES: Comunes a todos los servidores públicos: orientación a resultados, atención, trasparencia, compromiso con la Entidad y respeto a la diversidad humana. A nivel profesional: aprendizaje continuo, experticia profesional, trabajo en equipo y creatividad e innovación.
VI. RANGOS DE APLICACIÓN
Entidades públicas del nivel nacional, territorial o cualquier oficina en representación del Estado en el exterior. Clases. Verbal, telefónica, virtual (Chat, e-mail, teleconferencia, foro virtual). Categoría. Información. Clases. Escrita, digital, verbal, presencial.
VII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
1. Título profesional en Ciencias Sociales y Humanas, Economía, Administración, Contaduría y afines, Ingenierías, Ciencias de la Salud, Ciencias de la Educación, Matemáticas, Estadística y afines y matrícula o tarjeta profesional, en los casos requeridos por la ley. 2. Un (1) año de experiencia profesional relacionada con las funciones a desempeñar.

PROFESIONAL UNIVERSITARIO 14 (2050) - SECRETARIA GENERAL

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1. Denominación:	Profesional Universitario
2. Tipo Cargo:	Administrativo
3. Código Cargo:	2050
4. Grado del Cargo:	14
5. Ubicación Organizacional:	Central
6. Nivel del cargo:	Profesional
7. Ubicación Funcional:	50 Secretaria General
8. Dependencia:	Secretaria General, Subdirección de Gestión del Talento Humano, Subdirección Administrativa, Subdirección Financiera
9. Área:	Donde se ubique el cargo
10. Sub área:	No aplica
11. Cargo del Jefe:	Quien ejerza la supervisión directa
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Aplicar los conocimientos propios de la carrera profesional respectiva ejecutando acciones, planes, programas y proyectos relacionados con las actividades propias de la dependencia para contribuir al cumplimiento de la misión, las metas, políticas y objetivos de la Entidad.
III. DESCRIPCIÓN FUNCIONES ESENCIALES
Hacen parte de este perfil las funciones generales para todos los servidores de la Defensoría del Pueblo y las correspondientes con el nivel del cargo establecidas en esta Resolución y las siguientes: 1. Desarrollar actividades relacionadas con la gestión de programas y proyectos propios de la Dependencia. 2. Apoyar los trámites y procedimientos necesarios para la realización de los procesos y procedimientos de la dependencia. 3. Participar en la elaboración y consolidación de diagnósticos, recomendaciones, Informes, observaciones necesarias, sobre problemáticas relacionadas con la Dependencia. 4. Manejar y administrar las herramientas de seguimiento a los planes y programas de la dependencia. 5. Desarrollar las gestiones administrativas y logísticas para asegurar la realización de los eventos y actividades relacionadas con la dependencia. 6. Actualizar la información estadística de la dependencia con relación a la ejecución de los planes y programas. 7. Colaborar en los procesos de formación y capacitación que se adelante a nivel interno y externo de la dependencia.
IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO
1. Teniendo en cuenta las directrices impartidas por el superior inmediato y de conformidad con la naturaleza del cargo. 2. Siguiendo lo establecido en los procesos y procedimientos de la dependencia. 3. De forma veraz y oportuna, de conformidad con los procesos y procedimientos establecidos. 4. De conformidad a los procesos y procedimientos establecidos. 5. Siguiendo las directrices impartidas por el superior inmediato y los cronogramas establecidos, teniendo en cuenta el vencimiento de términos. 6. De acuerdo a los criterios y metodologías determinadas para tal efecto. 7. Teniendo en cuenta los lineamientos establecidos por el superior inmediato.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. POLÍTICAS - ESTADO: Constitución Política, organización del estado, normas de contratación pública, Código Disciplinario Único. 2. MISIONALES - INSTITUCIONALES: Estructura organizacional y funcional de la entidad, básico Derechos Humanos, y Derecho Internacional Humanitario. 3. PROCESOS ADMINISTRATIVOS - FUNCIONALES: Planeación estratégica, procedimiento administrativo, conocimientos en planeación, procesos y procedimientos, conocimientos en ofimática, análisis de información, Sistema de Gestión de Calidad y Modelo Estándar de Control Interno para las entidades públicas. 4. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES: Comunes a todos los servidores públicos: orientación a resultados, atención, trasparencia, compromiso con la Entidad y respeto a la diversidad humana. A nivel profesional: aprendizaje continuo, experticia profesional, trabajo en equipo y colaboración.
VI. RANGOS DE APLICACIÓN
Entidades públicas del nivel nacional, territorial o cualquier oficina en representación del Estado en el exterior.Clases. Verbal, telefónica, virtual (Chat, e-mail, teleconferencia, foro virtual).Categoría. Información.Clases. Escrita, digital, verbal, presencial.
VII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
1. Título profesional en Ciencias Sociales y Humanas, Ingenierías, Matemáticas, Estadística y afines, Economía, Administración y afines, Ciencias de la Educación o en áreas o núcleos básicos del conocimiento, relacionadas con las funciones a desempeñar y matrícula o tarjeta profesional, en los casos requeridos por la ley.

GRUPO DE TRANSPARENCIA Y SERVICIO AL CIUDADANO

PROFESIONAL ESPECIALIZADO 20 (2010) - SECRETARÍA GENERAL – TRANSPARENCIA Y SERVICIO AL CIUDADANO

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1. Denominación:	Profesional Especializado
2. Tipo Cargo:	Administrativo
3. Código Cargo:	2010
4. Grado del Cargo:	20
5. Ubicación Organizacional:	Central
6. Nivel del cargo:	Profesional
7. Ubicación Funcional:	50 Secretaría General
8. Dependencia:	50 Secretaría General
9. Área:	5004 Grupo de Transparencia y Servicio al ciudadano.
10. Sub área:	No Aplica
11. Cargo del Jefe:	Secretario General
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Coordinar, ejecutar y controlar, planes, programas y proyectos para la formulación e Implementación de políticas que garanticen una óptima calidad en la atención ofrecida por los servidores públicos, a través de los diferentes canales, a los usuarios de la Entidad.
III. DESCRIPCIÓN FUNCIONES ESENCIALES
Hacen parte de este perfil las funciones generales para todos los servidores de la Defensoría del Pueblo y las correspondientes con el nivel del cargo establecidas en esta Resolución y las siguientes: 1. Definir y hacer seguimiento a la política, lineamentos, estrategias, procesos, procedimientos y. acciones de servicio al ciudadano de la Entidad, en enfocadas en los principios de transparencia, cultura y servicio al ciudadano. 2. Diseñar los mecanismos de racionalización, comunicación, interacción y optimización de procedimientos de atención al ciudadano, a fin de facilitar la accesibilidad de los usuarios a los servicios e información pública de la Defensoría del Pueblo. 3. Diseñar técnicas y/o herramientas de automatización de trámites, a fin de prevenir los posibles riesgos de corrupción que se puedan presentar durante la ejecución de los procedimientos de atención al ciudadano. 4. Desarrollar acciones en mejoramiento de la cultura de servicio y atención al ciudadano de alta calidad al interior de la Entidad. 5. Diseñar el Modelo de Atención al Ciudadano y el Modelo de Seguimiento y Control a la calidad y oportunidad de los servicios de atención al ciudadano. 6. Diseñar, espacios efectivos de participación ciudadana a fin de brindar información institucional de interés a la ciudadanía y facilitar el control social de acuerdo con las metas establecidas. 7. Dirigir el proceso de atención de PQRSDF'S Y RECURSOS DE LEY, a fin de brindar una solución efectiva a los ciudadanos. 8. Proponer alianzas Ínter e intrainstitucionales que promuevan la mejora continua en el proceso de atención al ciudadano. 9. Brindar asesoría y capacitación a las dependencias a nivel nacional en el modelo de atención al ciudadano, en temas relacionados con la trasparencia, cultura y servicio al ciudadano. 10. Definir herramientas para la medición del grado de satisfacción de las necesidades y expectativas frente a la prestación de los servicios, en cumplimiento de la misión, visión, políticas y la Ley. 11. Elaborar conceptos técnicos relacionados con los principios de transparencia, cultura y servicio al ciudadano, para la firma del Secretario General. 12. Liderar el desarrollo de estudios e investigación que permitan determinar la percepción de satisfacción y confianza frente a los servicios que presta la Entidad.
V. CRITERIOS DE DESEMPEÑO
1. Teniendo en cuenta la Constitución Política, la Ley y la normatividad vigente sobre la materia. 2. De acuerdo con los lineamientos, estrategias y políticas institucionales. 3. De conformidad con los lineamientos del superior inmediato y la estrategia establecida para tal fin. 4. La asesoría y capacitación en las dependencias a nivel nacional se promueven para optimizar el mejoramiento continuo y dar cumplimiento a las metas, planes y proyectos establecidos. 5. Teniendo en cuenta Ia normatividad vigente, las directrices institucionales y los lineamentos establecidos en la estrategia creada para tal fin. 6. Siguiendo los lineamientos del Secretario General para su respuesta. 7. Los actos administrativos se revisan y viabilizan, de conformidad con lasinstrucciones impartidas por el Secretario General.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. POLÍTICAS - ESTADO: Constitución Política, organización del Estado, políticas públicas y normas relacionadas con la trasparencia y servicio al ciudadano., Código Disciplinario Único. 2. MISIONALES - INSTITUCIONALES: Marco legal Institucional, conocimiento y básico de Derechos Humanos, trasparencia y servicio al ciudadano. 3. PROCESOS ADMINISTRATIVOS - GERENCIALES: Planeación estratégica, gestión administrativa, formulación, evaluación y gerencia de proyectos, planeación, procesos y procedimientos, manejo y elaboración de indicadores, informática, Sistema de Control Interno, Sistema integrado de Gestión para las Entidades Públicas. 4. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES: Comunes a todos los servidores públicos: orientación a resultados, atención, trasparencia, compromiso con la Entidad y respeto a la diversidad humana. A nivel profesional: aprendizaje continuo, experticia profesional, trabajo en equipo y colaboración, creatividad innovación, liderazgo de equipos de trabajo, toma de decisiones.
VI. RANGOS DE APLICACIÓN
Entidades públicas del nivel nacional, territorial o cualquier oficina en representación del Estado en el exterior. Clases. Verbal, telefónica, virtual (Chat, e-mail, teleconferencia, foro virtual). Categoría. Información. Clases. Escrita, digital, verbal, presencial.
VII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
1. Título profesional en Ciencias Sociales y Humanas, Economía, Administración, Contaduría y afines, Ingenierías, Matemáticas, Estadística y afines o núcleos básicos del conocimiento relacionados con las funciones a desempeñar y tarjeta o matrícula profesional en los casos requeridos por la ley. 2. Título de posgrado en áreas afines a las funciones a desempeñar. 3. Cuatro (4) años de experiencia profesional relacionada con las funciones a desempeñar.

PROFESIONAL ESPECIALIZADO 19 (2010) - SECRETARÍA GENERAL - TRANSPARENCIA, Y SERVICIO AL CIUDADANO

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1. Denominación:	Profesional Especializado
2. Tipo Cargo:	Administrativo
3. Código Cargo:	2010
4. Grado del Cargo:	19
5. Ubicación Organizacional:	Central
6. Nivel del cargo:	Profesional
7. Ubicación Funcional:	50 Secretaría General
8. Dependencia:	50 Secretaría General
9. Área:	5004 Grupo de Transparencia y Servicio al Ciudadano
10. Sub área:	No aplica
11. Cargo del Jefe:	Quién ejerza la supervisión directa
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Formular estrategias, planes y programas que garanticen una óptima calidad en Ia atención ofrecida por los servidores públicos, a través de los diferentes canales, a los ciudadanos y usuarios de la Entidad.
III. DESCRIPCIÓN FUNCIONES ESENCIALES
Hacen parte de este perfil las funciones generales para todos los servidores de la Defensoría del Pueblo y las correspondientes con el nivel del cargo establecidas en esta Resolución y las siguientes: 1. Proponer mecanismos de racionalización, interacción y optimización de procedimientos de atención al ciudadano a fin de facilitar la accesibilidad de los usuarios a los servicios de la Entidad. 2. Proponer técnicas de automatización de trámites a fin de prevenir los posibles riesgos de corrupción que se puedan presentar durante la ejecución de los procedimientos de atención al ciudadano. 3. Proponer canales de atención al ciudadano que garanticen el acceso a la Información pública en posesión o bajo control de la Entidad, como derecho fundamental de los ciudadanos. 4. Definir las estrategias para la implementación del Modelo de Atención al Ciudadano y el Modelo de Seguimiento y Control a la calidad y oportunidad de los servicios de atención al ciudadano. 5. Desarrollar espacios efectivos de participación ciudadana a fin de brindar información Institucional de interés a la ciudadanía y facilitar el control social de acuerdo con las metas establecidas. 6. Generar los Informes de los casos de atención a PQRSDF's y otras novedades relacionadas con los ciudadanos, que se presenten en la Entidad por los diferentes canales, a fin de poder determinar la percepción de satisfacción y confianza frente a los servicios que presta la Entidad. 7. Apoyar el seguimiento al curso de las gestiones que se estén realizando, supervisando que llegan a buen término y que los problemas de los usuarios se solucionen con rapidez y diligencia. 8. Coordinar la elaboración y aplicación de encuestas y estudios de satisfacción que se requieran para medir la calidad y pertinencia en la prestación de los servicios. 9. Brindar acompañamiento y capacitación a las dependencias a nivel nacional en temas relacionados con la trasparencia y el servicio al ciudadano. 10. Atender los requerimientos de información solicitados por las dependencias a nivel nacional, relacionados con los procedimientos administrativos que se deben llevar a cabo, en las áreas de trasparencia y servicio al ciudadano.
IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO
1. De acuerdo con las políticas institucionales y la normatividad vigente sobre la materia. 2. De conformidad con las estrategias institucionales y las directrices del superior inmediato. 3. Las técnicas de automatización de trámites propuestas permiten prevenir y disminuir los posibles riesgos de corrupción que se puedan presentar durante la ejecución de los procedimientos de atención al ciudadano.Las técnicas de automatización de trámites diseñadas, permiten prevenir y disminuir los posibles riesgos de corrupción que se puedan presentar durante la ejecución de los procedimientos de atención al ciudadano. 4. Los canales de atención propuestos, facilitan el acceso a la información pública a los ciudadanos de acuerdo a la misión, visión y políticas institucionales. 5. El sistema de PQR'S se desarrolla de acuerdo con las competencias de la Entidad, la Constitución Política y la Ley brindando una solución efectiva a los ciudadanos. 6. La elaboración y aplicación de encuestas y estudios de satisfacción que se requieran para medir la calidad y pertinencia en la prestación de los servicios se coordinan y elaboran de conformidad con los procedimientos y protocolos establecidos para tal fin. 7. Siguiendo los planes de trabajo en temas de capacitación relacionados con trasparencia y servicio al ciudadano establecidos por el Grupo.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. POLÍTICAS - ESTADO: Constitución Política, organización del Estado, políticas públicas, normas relacionadas con la trasparencia y servicio al ciudadano., Código Disciplinario Único. 2. MISIONALES INSTITUCIONALES: Estructura organizacional y funcional de la Entidad, básico en Derechos Humanos, DIH, Plan anticorrupción y de atención al ciudadano, Modelo integrado de Planeación y Gestión. 3. PROCESOS ADMINISTRATIVOS - FUNCIONALES: Planeación estratégica, procedimiento administrativo, formulación, evaluación y gerencia de proyectos, procesos y procedimientos, manejo y elaboración de indicadores, análisis de información, Sistema de Control Interno, Sistema Integrado de Gestión para las Entidades Públicas. 4. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES: Comunes a todos los servidores públicos: orientación a resultados, atención, trasparencia, compromiso con la Entidad y respeto a la diversidad humana. A nivel profesional: aprendizaje continuo, experticia profesional, trabajo en equipo y colaboración, creatividad e innovación.
VI. RANGOS DE APLICACIÓN
Entidades públicas del nivel nacional, territorial o cualquier oficina en representación del Estado en el exterior. Clases. Verbal, telefónica, virtual (Chat, e-mail, teleconferencia, foro virtual). Categoría. Información. Clases. Escrita, digital, verbal, presencial.
VII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
1. Título profesional en Ciencias Sociales y Humanas, Economía, Administración, Contaduría y afines, Ingenierías, Matemáticas, Estadística y afines o núcleos básicos del conocimiento relacionados con las funciones a desempeñar y tarjeta o matrícula profesional en los casos requeridos por la ley. 2. Título de postgrado en áreas afines con las funciones a desempeñar. 3. Tres (3) años de experiencia profesional relacionada con las funciones a desempeñar.

PROFESIONAL ESPECIALIZADO 18 (2010) - SECRETARÍA GENERAL – TRANSPARENCIA, Y SERVICIO AL CIUDADANO

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1. Denominación:	Profesional Especializado
2. Tipo Cargo:	Administrativo
3. Código Cargo:	2010
4. Grado del Cargo:	18
5. Ubicación Organizacional:	Central
6. Nivel del cargo:	Profesional
7. Ubicación Funcional;	50 Secretaría General
8. Dependencia:	50 Secretaría General
9. Área:	5004 Grupo de Transparencia y Servicio al Ciudadano
10. Sub área:	No aplica
11. Cargo del Jefe:	Quién ejerza la supervisión directa
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Elaborar planes y programas de trasparencia y atención al ciudadano que promuevan un servicio efectivo por parte de los servidores públicos de la Entidad, a través de los diferentes canales, con base en las normas aplicables, y en cumplimiento de la misión, la visión, políticas y la ley.
III. DESCRIPCIÓN FUNCIONES ESENCIALES
Hacen parte de este perfil las funciones generales para todos los servidores de la Defensoría del Pueblo y las correspondientes con el nivel del cargo establecidas en esta Resolución y las siguientes: 1. Tramitar las consultas o reclamaciones de los usuarios frente al desempeño de las dependencias y servidores públicos, discriminando las consultas según sus características a fin de garantizar una oportuna atención al usuario. 2. Establecer mecanismos de comunicación con el usuario para Informarle acerca del estado de su reclamación y de las gestiones que se estén llevando a cabo para resolverla. 3. Implementar el modelo de atención al ciudadano de acuerdo con las necesidades planteadas y los estándares de calidad establecidos en respuesta a la misión y políticas institucionales. 4. Hacer seguimiento a los sistemas de información frente a la gestión de atención al ciudadano de acuerdo con los procesos y procedimientos propios de la Entidad en respuesta a la misión institucional. 5. Participar en la aplicación de las herramientas de medición del grado de satisfacción de las necesidades y expectativas frente a la prestación de los servicios. 6. Suministrar la información de carácter público que solicite el ciudadano como derecho fundamental de acuerdo con normatividad, políticas institucionales y canales establecidos. 7. Realizar campañas de divulgación con base en las necesidades de los ciudadanos frente a la adecuada prestación del servicio de acuerdo a la misión y políticas institucionales
IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO
1. Las quejas y reclamos presentados frente al desempeño de las dependencias y servidores públicos se atienden y presentan de manera eficaz y oportuna y siguiendo los Lineamientos y procedimientos establecidos. 2. Los mecanismos de información al usuario se establecen teniendo en cuenta los parámetros y canales que tiene la Entidad en la actualidad y siguiendo todos los protocolos establecidos. 3. El modelo de atención al ciudadano se ejecuta de acuerdo con las necesidades planteadas y los estándares de calidad establecidos y responden a la misión y políticas institucionales. 4. Se hace seguimiento al sistema de información frente a la gestión de atención al ciudadano de forma transparente, siguiendo los procesos y procedimientos y de acuerdo a las normas institucionales. 5. Siguiendo las instrucciones Institucionales y del superior inmediato. 6. La información de carácter público que solicita el ciudadano se suministra de acuerdo a los canales establecidos, de manera eficaz y oportuna garantizando los derechos de los ciudadanos en respuesta a la constitución y la ley. 7. Las campañas de divulgación se realizan con base en las necesidades de los ciudadanos, facilitando una adecuada prestación del servicio al usuario de acuerdo con la misión Institucional la constitución y la ley.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. POLÍTICAS - ESTADO: Constitución Política, organización del Estado, políticas públicas, normas de contratación pública, Código Disciplinario Único. 2. MISIONALES INSTITUCIONALES: Estructura organizacional y funcional de la Entidad, básico en Derechos Humanos, DIH, Plan anticorrupción y de atención al ciudadano, Modelo Integrado de Planeación y Gestión. 3. PROCESOS ADMINISTRATIVOS - FUNCIONALES: Planeación estratégica, procedimiento administrativo, formulación, evaluación y gerencia de proyectos, procesos y procedimientos, manejo y elaboración de Indicadores, análisis de Información, básicos sobre Sistema de Control Interno, Servicio al Ciudadano, Modelo integrado de Planeación y Gestión para las Entidades Públicas, ofimática, 4. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES: Comunes a todos los servidores públicos: orientación a resultados, atención, trasparencia, compromiso con la Entidad y respeto a la diversidad humana. A nivel profesional: aprendizaje continuo, experticia profesional, trabajo en equipo y colaboración, creatividad e innovación.
VI. RANGOS DE APLICACIÓN
Entidades públicas del nivel nacional, territorial o cualquier oficina en representación del Estado en el exterior. Clases. Verbal, telefónica, virtual (Chat, e-mail, teleconferencia, foro virtual). Categoría. Información. Clases. Escrita, digital, verbal, presencial.
VII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
1. Título profesional en Ciencias Sociales y Humanas, Economía, Administración, Contaduría y afines, Ingenierías, Matemáticas, Estadística o núcleos básicos del conocimiento relacionados con las funciones a desempeñar y tarjeta o matrícula profesional en los casos requeridos por la ley. 2. Título de postgrado en áreas afines con las funciones a desempeñar. 3. Dos (2) años de experiencia profesional relacionada con las funciones a desempeñar.

PROFESIONAL ESPECIALIZADO 17 (2010) - SECRETARÍA GENERAL- TRASPARENCIA Y SERVICIO AL CIUDADANO

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1. Denominación:	Profesional Especializado
2. Tipo Cargo:	Administrativo
3. Código Cargo:	2010
4. Grado del Cargo:	17
5. Ubicación Organizacional:	Central
6. Nivel del cargo:	Profesional
7. Ubicación Funcional:	50 Secretaria General
8. Dependencia:	50 Secretaria General
9. Área:	5004 Grupo de Trasparencia y Servicio al Ciudadano
12. Sub área:	No aplica
13. Cargo del Jefe:	Quién ejerza la supervisión directa
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Ejecutar procesos, procedimientos, planes, programas y proyectos propios del Grupo, que promuevan un servicio efectivo por parte de los servidores públicos de la Entidad en aras de cumplir la misión, las metas, políticas y objetivos de la Entidad.
III. DESCRIPCIÓN FUNCIONES ESENCIALES
Hacen parte de este perfil las funciones generales para todos los servidores de la Defensoría del Pueblo y las correspondientes con el nivel del cargo establecidas en esta Resolución y las siguientes: 1. Atender las quejas y reclamos presentados frente al desempeño de las dependencias y servidores públicos en coordinación con la Oficina de Control Interno a fin de proyectar mecanismos de mejora que garanticen una adecuada atención al usuario. 2. Informar al usuario acerca del estado de su reclamación y de las gestiones que se estén llevando a cabo para resolverla. 3. Prestar apoyo en la revisión de todos los actos administrativos y procedimientos que se suscriban en el Grupo y la Secretaría General, relacionados con trasparencia y servicio al ciudadano. 4. Participar en la aplicación de las herramientas de medición del grado de satisfacción de las necesidades y expectativas frente a la prestación de los servicios. 5. Recolectar información relacionada con los casos de atención a PQRSDF's y otras novedades relacionadas con los ciudadanos, que se presenten en la Entidad por los diferentes canales, a fin de poder determinar la percepción de satisfacción y confianza frente a los servicios que presta la Entidad. 6. Proponer manuales o protocolos de atención al ciudadano de acuerdo a la normatividad vigente.
IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO
1. Las quejas y reclamos presentados frente al desempeño de las dependencias y servidores públicos se atienden y presentan de manera eficaz y oportuna y siguiendo los lineamientos y procedimientos establecidos. 2. Teniendo en cuenta los mecanismos establecidos por la Entidad. 3. Siguiendo los lineamientos establecidos por la dependencia. 4. Siguiendo los lineamientos establecidos por el superior inmediato. 5. El apoyo y asistencia a las demás áreas de la Entidad a nivel nacional en los procesos propios del Grupo se realiza oportunamente y dentro rangos de calidad. 6. Cumpliendo con los criterios previstos en el Sistema Integrado de Gestión.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. POLÍTICAS - ESTADO: Constitución Política, organización del Estado, políticas-públicas, normas de contratación pública, Código Disciplinario Único. 2. MISIONALES INSTITUCIONALES: Estructura organizacional y funcional de la Entidad, básico en Derechos Humanos, DIH; Plan anticorrupción y de atención al ciudadano, Modelo integrado de Planeación y Gestión. 3. PROCESOS ADMINISTRATIVOS - FUNCIONALES: Planeación estratégica, procedimiento administrativo, formulación, evaluación y gerencia de proyectos, planeación, procesos, manejo y elaboración de indicadores, análisis de información, básicos sobre Sistema de Control Interno, Servicio al ciudadano, Modelo Integrado de Planeación y Gestión para las Entidades Públicas, ofimática. 4. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES: Comunes a todos los servidores públicos: orientación a resultados, atención, trasparencia, compromiso con la Entidad y respeto a la diversidad humana. A nivel profesional: aprendizaje continuo, experticia profesional, trabajo en equipo y colaboración, creatividad e innovación.
VI. RANGOS DE APLICACION
Entidades públicas del nivel nacional, territorial o cualquier oficina en representación del Estado en el exterior. Clases. Verbal, telefónica, virtual (Chat, e-mail, teleconferencia, foro virtual). Categoría. Información. Clases. Escrita, digital, verbal, presencial.
VII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
1. Título profesional en Derecho, Economía, Administración, Contaduría y afines, Ingenierías o en áreas relacionada con las funciones a desempeñar y matrícula o tarjeta profesional, en los casos requeridos por la ley. 2. Título de Postgrado en áreas relacionadas con las funciones a desempeñar. 3. Un (1) año de experiencia profesional relacionada con las funciones a desempeñar.

PROFESIONAL UNIVERSITARIO 15 (2050) - SECRETARÍA GENERAL - TRASPARENCIA Y SERVICIO AL CIUDADANO

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1. Denominación:	Profesional Universitario
2. Tipo Cargo:	Administrativo
3. Código Cargo:	2050
4. Grado del Cargo:	15
5. Ubicación Organizacional:	Central
6. Nivel del cargo:	Profesional
7. Ubicación Funcional:	50 Secretaria General
8. Dependencia:	50 Secretaría General
9. Área:	5004 Grupo de Trasparencia y Servicio al Ciudadano
10. Sub área:	Donde se ubique el cargo
11. Cargo del Jefe:	Quién ejerza la supervisión directa
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Aplicar conocimientos propios de la carrera profesional respectiva participando en el diseño y ejecución de acciones, planes, programas y proyectos relacionados con la trasparencia y servicio al ciudadano, para garantizar el cumplimiento de la misión, las metas, políticas y objetivos de la Entidad.
III. DESCRIPCIÓN FUNCIONES ESENCIALES
Hacen parte de este perfil las funciones generales para todos los servidores de la Defensoría del Pueblo y las correspondientes con el nivel del cargo establecidas en esta Resolución y las siguientes: 1. Atender las quejas y reclamos presentados frente al desempeño de las dependencias y servidores públicos en coordinación con la Oficina de Control Interno, a fin de proyectar mecanismos de mejora que garanticen una adecuada atención al usuario 2. Prestar apoyo administrativo en lo relacionado con la gestión y procedimientos del Grupo. 3. Participar en la implementación del plan estratégico del Grupo y proyectar los informes respectivos. 4. Revisar Ios actos, administrativos y procedimientos, relacionados con la gestión propia del Grupo y demás documentos que se suscriban en el mismo. 5. Recopilar y consolidar la información necesaria para la presentación de informes del Grupo y de la Secretaría General. 6. Apoyar el desarrollo de estrategias de divulgación y publicación de información institucional en los diferentes canales definidos por la Entidad. 7. Realizar la verificación de la disponibilidad y accesibilidad de la información publicada en la página web de la Entidad, a fin de garantizar el continuo acceso a la información por parte de la ciudadanía.
IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO
1. Las quejas y reclamos presentados frente al desempeño de las dependencias y servidores públicos se atienden y presentan de manera eficaz y oportuna y siguiendo los lineamientos y procedimientos establecidos 2. Teniendo en cuenta los procesos y procedimientos establecidos 3. Cumpliendo con los procesos y procedimientos establecidos para tal fin. 4. Oportunamente siguiendo instrucciones del superior inmediato. 5. Oportunamente de acuerdo a instrucciones recibidas 6. El apoyo y asistencia a las demás áreas de la Entidad a nivel nacional en los procesos propios del Grupo se realiza oportunamente y dentro rangos de calidad.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. POLÍTICAS - ESTADO: Constitución Política, organización del Estado, políticas públicas, normas de contratación pública, Código Disciplinario Único. 2. MISIONALES INSTITUCIONALES: Estructura organizacional y funcional de la Entidad, básico en Derechos Humanos, DIH; Plan anticorrupción y de atención al ciudadano, Modelo integrado de Planeación y Gestión. 3. PROCESOS ADMINISTRATIVOS - FUNCIONALES: Planeación estratégica, procedimiento administrativo, formulación, evaluación y gerencia de proyectos, planeación, procesos, manejo y elaboración de indicadores, análisis de información, básicos sobre Sistema de Control Interno, Atención al Ciudadano, Modelo Integrado de Planeación y Gestión para las Entidades Públicas, ofimática. 4. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES: Comunes a todos los servidores públicos: orientación a resultados, atención, trasparencia, compromiso con la Entidad y respeto a la diversidad humana. A nivel profesional: aprendizaje continuo, experticia profesional, trabajo en equipo y colaboración.
VI. RANGOS DE APLICACION
Entidades públicas del nivel nacional, territorial o cualquier oficina en representación del Estado en el exterior. Clases. Verbal, telefónica, virtual (Chat, e-mail, teleconferencia, foro virtual). Categoría. Información. Clases. Escrita, digital, verbal, presencial.
VII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
1. Título profesional en Ciencias Sociales y Humanas, Economía, Administración, Contaduría y afines, Ingenierías, Ciencias de la Salud, Ciencias de la Educación, Matemáticas, Estadística y afines y matrícula o tarjeta profesional, en los casos requeridos por la ley. 2. Un (1) año de experiencia profesional relacionada con las funciones a desempeñar.

GRUPO TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y LAS COMUNICACIONES

PROFESIONAL ESPECIALIZADO 20 (2010) - SECRETARÍA GENERAL - TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1. Denominación:	Profesional Especializado
2. Tipo Cargo:	Administrativo
3. Código Cargo:	2010
4. Grado del Cargo:	20
5. Ubicación Organizacional:	Central
6. Nivel del cargo:	Profesional
7. Ubicación Funcional:	50 Secretaría General
8. Dependencia:	50 Secretaría General
9. Área:	5006 Grupo de Tecnologías de la información y las comunicaciones
10. Sub área:	No Aplica
11. Cargo del Jefe:	Secretario General
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Liderar los planes, programas y proyectos propios de la gestión relacionada con el proceso de tecnología de la información el desarrollo informático de la Entidad, la implementación de los sistemas de información y recursos tecnológicos necesarios para la operación de los servicios ofrecidos por parte de la Entidad, con el fin de dar cumplimiento a los objetivos institucionales.
III. DESCRIPCIÓN FUNCIONES ESENCIALES
Hacen parte de este perfil las funciones generales para todos los servidores de la Defensoría del Pueblo y las correspondientes con el nivel del cargo establecidas en esta Resolución y las siguientes: 1. Definir y coordinar el desarrollo de los planes, proyectos de acción, mejoramiento interno y externos, contingencia y seguridad informática, según el área desempeño, para el logro y cumplimiento de las metas y objetivos estratégicos de la Entidad. 2. Liderar la implementación de los planes y programas encaminados al desarrollo de los recursos tecnológicos y los sistemas de información de la Entidad. 3. Definir los lineamientos y las políticas generales del proceso de tecnologías de la información, para cubrir las necesidades de la Entidad en esta materia, de conformidad con las normas vigentes. 4. Liderar los procesos de desarrollo, mantenimiento y soporte de las tecnologías de la información y las comunicaciones de la Entidad, velando por la funcionalidad, contabilidad, oportunidad y seguridad informática de la operación de software, hardware y comunicaciones. 5. Liderar la administración de la infraestructura tecnológica de TIC de la Entidad. 6. Determinar las herramientas para la óptima interacción entre los recursos tecnológicos, los sistemas de información y la atención al usuario, garantizando su correcto funcionamiento. 7. Coordinar el diseño de los mecanismos de seguridad de la información de las tecnologías de la información y las comunicaciones de la Entidad. 8. Asesorar técnicamente al Secretaría General reglamentación para el manejo y uso de los sistemas de información y de los recursos tecnológicos de la Entidad. 9. Coordinar el proceso de atención, soporte y solución de los incidentes y requerimientos de infraestructura tecnológica en sus componentes de hardware, software y sistemas de información y de las comunicaciones de la Entidad.
IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO
1. Teniendo en cuenta la Constitución Política y la Ley, los Derechos Humanos, acorde con la misión y visión de la Entidad. 2. Siguiendo los lineamientos institucionales establecidos y las directrices del superior inmediato. 3. De conformidad con la normatividad vigente y protocolos que existan en la materia. 4. Acorde con las directrices o lineamientos establecidos para su respectivo seguimiento y control conforme a los requerimientos acordados. 5. Siguiendo las instrucciones impartidas por el superior inmediato y los lineamientos institucionales.6. Realizando revisiones periódicas y permanentes para determinar el avance de los proyectos o procesos contractuales que se requieran por parte de la Secretaria General. 7. De forma oportuna y permanente y de acuerdo a las políticas y procedimientos establecidos para facilitar respuesta y solución apropiada y oportuna a los incidentes o requerimientos de los usuarios. 8. De manera permanente y de acuerdo con las necesidades y requerimientos de los usuarios para incrementar el uso apropiado de los sistemas de información o aplicaciones. 9. Conforme a lo definido por parte del Gobierno Colombiano, con el fin de promover la transparencia, el acceso a la información pública, la competitividad, el desarrollo económico, y la generación de impacto social a través de la apertura, la reutilización de los datos públicos, y el uso y apropiación de las TIC 10. De acuerdo a lo definido en el marco de referencia de Arquitectura Empresarial garantizando un enfoque común para la prestación de servicios de intercambio de información de manera interoperable. 11. Estableciendo mecanismos para guiar la construcción de los sistemas de información, permitiendo a los programadores, analistas y todo el conjunto de desarrolladores del software compartir una misma línea de trabajo y cubrir todos los objetivos y restricciones de la Entidad.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. POLÍTICAS - ESTADO: Constitución Política, estructura y organización del Estado, normas sobre contratación estatal, Código Disciplinario Único. 2. MISIONALES - INSTITUCIONALES: Estructura Organizacional y funcional de la Defensoría, Derechos Humanos, Planeación Estratégica de la Defensoría. 3. PROCESOS ADMINISTRATIVOS - FUNCIONALES: Planeación estratégica, procedimiento administrativo, formulación, evaluación y gerencia de proyectos, elaboración de indicadores, análisis de información, básicos sobre Sistema de Control Interno, Sistema de Gestión de Calidad y Modelo Estándar de Control Interno para las Entidades Públicas, ofimática, presupuesto, conocimientos en Ingeniería de Software, Arquitectura de Software y Proyectos de Tecnología, experiencia en herramientas de desarrollo y bases de datos, implementación de buenas prácticas de tecnología metodología. 4. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES: Comunes a todos los servidores públicos: Aprendizaje continuo, experticia profesional, trabajo en equipo y colaboración, creatividad e innovación. A nivel profesional: Aprendizaje continuo, experticia profesional, trabajo en equipo y colaboración, creatividad e innovación.
VI. RANGOS DE APLICACIÓN
Entidades públicas del nivel nacional, territorial o cualquier oficina en representación del Estado en el exterior. Clases. Verbal, telefónica, virtual (Chat, e-mail, teleconferencia, foro virtual) Categoría. Información.Clases. Escrita, digital, verbal, presencial.
VII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
1. Título profesional en Ingenierías y matrícula o tarjeta profesional en los casos requeridos por la ley. 2. Título de Postgrado en áreas relacionadas con las funciones a desempeñar. 3. Cuatro (4) años de experiencia relacionada con las funciones a desempeñar.

PROFESIONAL ESPECIALIZADO 19 (2010) - SECRETARÍA GENERAL - TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1. Denominación:	Profesional Especializado
2. Tipo Cargo:	Administrativo
3. Código Cargo:	2010
4. Grado del Cargo:	19
5. Ubicación Organizacional:	Central
6. Nivel del cargo:	Profesional
7. Ubicación Funcional:	50 Secretaría General
8. Dependencia:	50 Secretaría General
9. Área:	5006 Grupo de Tecnologías de la información y las comunicaciones
10. Sub área:	No Aplica
11. Cargo del Jefe:	Responsable del Grupo de Tecnologías de la información y las comunicaciones
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Coordinar el diseño y ejecución de los planes, programas y proyectos propios de la gestión relacionada con el proceso de tecnología de la información, el desarrollo informático de la Entidad, la implementación de los sistemas de información y recursos tecnológicos necesarios para la operación de los servicios ofrecidos por parte de la Entidad, para garantizar el fortalecimiento y cumplimiento de los objetivos institucionales.
III. DESCRIPCIÓN FUNCIONES ESENCIALES
Hacen parte de este perfil las funciones generales para todos los servidores de la Defensoría del Pueblo y las correspondientes con el nivel del cargo establecidas en esta Resolución y las siguientes: 1. Estructurar los planes, proyectos de acción, mejoramiento interno y externos, contingencia y seguridad informática, según el área desempeño, para el logro y cumplimiento de las metas y objetivos estratégicos de la Entidad. 2. Gestionar el desarrollo de políticas generales del proceso de tecnologías de la Información, para cubrir las necesidades de la Entidad en esta materia. 3. Hacer seguimiento a la implementación de los planes y programas encaminados al desarrollo de los recursos tecnológicos y los sistemas de información de la Entidad. 4. Hacer seguimiento en los procesos de diseño y al manejo de la información de los sistemas de Información, así como la Infraestructura tecnológica de la Entidad. 5. Implementar y hacer seguimiento a los modelos de solución informática definidos para atender las necesidades de las dependencias de la Entidad en el ámbito de su competencia. 6. monitorear el desempeño, utilización y disponibilidad de los sistemas de información para resolver problemas técnicos de operación o funcionalidad y asegurar la disponibilidad de los sistemas. 7. Gestionar la implementación de las herramientas para la óptima Interacción entre los recursos tecnológico, los sistemas de Información y la atención al usuario, garantizando su correcto funcionamiento. 8. Llevar a cabo los procesos de articulación institucional para impulsar la estrategia de gobierno abierto mediante la habilitación de mecanismos de interoperabilidad y apertura de datos que faciliten la participación, transparencia y colaboración en el Estado.
IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO
1. Teniendo en cuenta la Constitución Política y la Ley, los Derechos Humanos, acorde con la misión y visión de la Entidad. 2. Siguiendo los lineamientos institucionales establecidos y las directrices del superior Inmediato. 3. De conformidad con la normatividad vigente y protocolos que existan en la materia. 4. Acorde con las directrices o lineamientos establecidos para su respectivo seguimiento y control conforme a los requerimientos acordados. 5. Siguiendo las Instrucciones impartidas por el superior inmediato y los lineamientos institucionales. 6. Realizando revisiones periódicas y permanentes para determinar el avance de los proyectos o procesos contractuales que se requieran por parte de la Secretaria General. 7. De manera permanente y de acuerdo con las necesidades y requerimientos de los usuarios para incrementar el uso apropiado de los sistemas de Información o aplicaciones. 8. Conforme a lo definido por parte del Gobierno Colombiano, con el fin de promover la transparencia, el acceso a la Información pública, la competitividad, el desarrollo económico, y la generación de impacto social a través de la apertura, la reutilización de los datos públicos, y el uso y apropiación de las TIC 9. De acuerdo a lo definido en el marco de referencia de Arquitectura Empresarial garantizando un enfoque común para la prestación de servicios de intercambio de información de manera interoperable. 10. Estableciendo mecanismos para guiar la construcción de los sistemas de información, permitiendo a los programadores, analistas y todo el conjunto de desarrolladores del software compartir una misma línea de trabajo y cubrir todos los objetivos y restricciones de la Entidad.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. POLITICAS - ESTADO: Constitución Política, estructura y organización del Estado, normas sobre contratación estatal, Código Disciplinario Único. 2. MISIONALES - INSTITUCIONALES: Estructura Organizacional y funcional de la Defensoría, Derechos Humanos, Planeación Estratégica de la Defensoría. 3. PROCESOS ADMINISTRATIVOS - FUNCIONALES: Planeación estratégica, procedimiento administrativo, formulación, evaluación y gerencia de proyectos, elaboración de indicadores, análisis de información, básicos sobre Sistema de Control Interno, Sistema de Gestión de Calidad y Modelo Estándar de Control Interno para las Entidades Públicas, ofimática, presupuesto, conocimientos en Ingeniería de Software, Arquitectura de Software y Proyectos de Tecnología, experiencia en herramientas de desarrollo y bases de datos, implementación de buenas prácticas de tecnología metodología. 4. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES: Comunes a todos los servidores públicos: Aprendizaje continuo, experticia profesional, trabajo en equipo y colaboración, creatividad e Innovación. A nivel profesional: Aprendizaje continuo, experticia profesional, trabajo en equipo y colaboración, creatividad e innovación.
VI. RANGOS DE APLICACIÓN
Entidades públicas del nivel nacional, territorial o cualquier oficina en representación del Estado en el exterior. Clases. Verbal, telefónica, virtual (Chat, e-mall, teleconferencia, foro virtual). Categoría. Información. Clases. Escrita, digital, verbal, presencial.
VII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
1. Título profesional en Ingenierías y matrícula o tarjeta profesional en los casos requeridos por la ley. 2. Título de Postgrado en áreas relacionadas con las funciones a desempeñar. 3. Tres (3) años de experiencia relacionada con las funciones a desempeñar.

PROFESIONAL ESPECIALIZADO 19 (2010) - SECRETARÍA GENERAL - TECNOLOGIAS DE INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES – INFRAESTRUCTURA

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1. Denominación:	Profesional Especializado
2. Tipo Cargo:	Administrativo
3. Código Cargo:	2010
4. Grado del Cargo:	19
5. Ubicación Organizacional:	Central
6. Nivel del cargo:	Profesional
7. Ubicación Funcional:	50 Secretaría General
8. Dependencia:	50 Secretaría General
9. Área:	5006 Grupo de Tecnologías de la información y las comunicaciones
10. Sub área:	Donde se ubique el cargo
11. Cargo del Jefe:	Responsable del Grupo de Tecnologías de la Información
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Coordinar el diseño y ejecución de los planes, programas y proyectos relacionados con el desarrollo, soporte de sistemas de información y el correcto funcionamiento de la infraestructura de tecnologías de la información y las comunicaciones de la Entidad, para garantizar el fortalecimiento y cumplimiento de los objetivos institucionales, legales y constitucionales.
III. DESCRIPCIÓN FUNCIONES ESENCIALES
Hacen parte de este perfil las funciones generales para todos los servidores de la Defensoría del Pueblo y las correspondientes con el nivel del cargo establecidas en esta Resolución y las siguientes: 1. Gestionar los proyectos relacionados con el diseño, desarrollo, de los sistemas de información, así como la implementación y operación de la infraestructura tecnológica en sus distintas etapas. 2. Hacer seguimiento de la utilización de los sistemas de información, atendiendo los problemas técnicos de operación o funcionalidad de los mismos, para garantizar su correcto funcionamiento y disponibilidad. 3. Definir las metodologías necesarias para fortalecer el proceso de desarrollo de software para contribuir al mejoramiento de los procesos y procedimientos de tecnologías. 4. Ejecutar la atención, soporte y solución de los incidentes y requerimientos de infraestructura tecnológica correspondientes al hardware y software de los equipos de cómputo y de comunicaciones. 5. Hacer seguimiento a las pruebas de vulnerabilidades de los sistemas de información y llevar a cabo las correcciones y ajustes necesarios para mitigar los riesgos de seguridad de la información. 6. Gestionar el proceso de atención de los requerimientos o incidentes de los sistemas de información o aplicaciones para facilitar oportuna respuesta a los usuarios finales y garantizar la disponibilidad del servicio. 7. Ejecutar la administración, instalación, configuración y aseguramiento de las funcionalidades y operación eficiente de los servidores, servicios en la nube y servicios de internet institucional, con el apoyo del área de infraestructura de TIC. 8. Gestionar los planes, programas y proyectos que involucren mecanismos de contingencia y seguridad informática, para el cumplimiento de las metas y objetivos estratégicos de la Entidad.
IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO
1. Acorde a las buenas prácticas o metodologías del ciclo de vida de desarrollo de software para contribuir al mejoramiento de los procesos y procedimientos de tecnología. 2. Acorde a las políticas y procedimientos para la atención y solución de incidentes relacionados con el diseño y desarrollo de sistemas de información. 3. De acuerdo con las necesidades y requerimientos institucionales para la optimización de los servicios prestados minimizando los riesgos relacionados con la afectación de aplicaciones y servicios corporativos, entre otros. 4. De conformidad con las metodologías y planes estratégicos establecidas al interior de la entidad cumpliendo los lineamientos impartidos por el Gobierno Nacional. 5. Teniendo en cuenta la estrategia de tecnologías de la información, el plan estratégico de la entidad, la política de gobierno digital y el componente de arquitectura empresarial. 6. Conforme a lo establecido en el proceso de gestión de las tecnologías de la información y las comunicaciones, las buenas prácticas y metodologías para el diseño y desarrollo de sistemas de información, las necesidades de la Entidad y los proyectos plasmados en el PETI. 7. Conforme a lo establecido en el proceso de gestión de las tecnologías de la información y las comunicaciones, las buenas prácticas y metodologías para el diseño y desarrollo de sistemas de información y los lineamientos del Ministerio de Tecnologías de la Información y Comunicaciones - MINTIC. 8. Acorde a las políticas y procedimientos para la atención y solución de incidentes relacionados con el diseño y desarrollo de sistemas de información. 9. De conformidad con las instrucciones del jefe inmediato y con las condiciones establecidas en los actos administrativos y documentos conexos de contratación.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. POLÍTICAS - ESTADO: Constitución Política, estructura y organización del Estado, normas sobre contratación estatal, Código Disciplinario Único. 2. MISIONALES - INSTITUCIONALES: Estructura Organizacional y funcional de la Defensoría, Derechos Humanos, Planeación Estratégica de la Defensoría. 3. PROCESOS ADMINISTRATIVOS - FUNCIONALES: Planeación estratégica, procedimiento administrativo, formulación, evaluación y gerencia de proyectos, elaboración de indicadores, análisis de información, conocimientos básicos sobre Sistema de Control Interno, Sistema de Gestión de Calidad y Modelo Estándar de Control Interno para las Entidades Públicas, ofimática, presupuesto, Ingeniería de' Software, Arquitectura de Software, experiencia en lenguajes de programación herramientas de desarrollo y diseño en implementación de bases de datos. 4. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES: Comunes a todos los servidores públicos: Aprendizaje continuo, experticia profesional, trabajo en equipo y colaboración, creatividad e innovación. A nivel profesional: Aprendizaje continuo, experticia profesional, trabajo en equipo y colaboración, creatividad e innovación. Liderazgo y manejo de grupos.
VI. RANGOS DE APLICACIÓN
Entidades públicas del nivel nacional, territorial o cualquier oficina en representación del Estado en el exterior. Clases. Verbal, telefónica, virtual (Chat, e-mail, teleconferencia, foro virtual). Categoría. Información. Clases. Escrita, digital, verbal, presencial.
VII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
1. Título profesional en Ingenierías y matricula o tarjeta profesional en los casos requeridos por la ley. 2. Título de Postgrado en áreas relacionadas con las funciones a desempeñar. 3. Tres (3) años de experiencia relacionada con las funciones a desempeñar.

PROFESIONAL ESPECIALIZADO 18 (2010) - SECRETARÍA GENERAL - TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1. Denominación:	Profesional Especializado
2. Tipo Cargo:	Administrativo
3. Código Cargo:	2010
4. Grado del Cargo:	18
5. Ubicación Organizacional:	Central
6. Nivel del cargo:	Profesional
7. Ubicación Funcional:	50 Secretaría General
8. Dependencia:	50 Secretaría General
9. Área:	5006 Grupo Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
10. Sub área:	No Aplica
11. Cargo del Jefe:	Responsable del Grupo de Tecnologías de la Información
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Diseñar y ejecutar los planes, programas y proyectos propios de la gestión relacionada con el proceso de tecnología de la información, el desarrollo informático de la Entidad, la implementación de los sistemas de información y recursos tecnológicos necesarios para la operación de los servicios ofrecidos por parte de la Entidad, para garantizar el fortalecimiento y cumplimiento de los objetivos institucionales.
III. DESCRIPCIÓN FUNCIONES ESENCIALES
Hacen parte de este perfil las funciones generales para todos los servidores de la Defensoría del Pueblo y las correspondientes con el nivel del cargo establecidas en esta Resolución y las siguientes: 1. Participar en la estructuración y ejecución de los planes, proyectos de acción, mejoramiento interno y externos, contingencia y seguridad informática según el área desempeño para el logro y cumplimiento de las metas y objetivos estratégicos de la Entidad. 2. Atender los requerimientos o' incidentes de los sistemas de información o aplicaciones para facilitar oportuna respuesta a los usuarios finales y garantizar la disponibilidad del servicio. 3. Estructurar las especificaciones técnicas para la adquisición de bienes y servicios relacionados con la infraestructura tecnológica de la Entidad y apoyar el seguimiento al cumplimiento del objeto contractual y compromisos de garantía poscontractuales. 4. Proponer y ejecutar metodologías y lineamientos técnicos para fortalecer el proceso de desarrollo de software y contribuir al mejoramiento de los procesos y procedimientos de tecnologías de la información en la Defensoría del Pueblo. 5. Elaborar el plan de contingencia y plan de seguridad informática de la Entidad para asegurar la continuidad y seguridad en los servicios de tecnología. 6. Tramitar el proceso de adquisición de software, infraestructura y comunicaciones acorde con las necesidades de las áreas usuarias, políticas y procedimiento contractual establecidos por la Entidad. 7. Elaborar y documentar el diseño del sistema, base de datos, modelo entidad relación, diccionario de datos y arquitectura del sistema requerida para la codificación y programación del software. 8. Establecer instrumentos y mecanismos para la recolección e integración de la información entre los sistemas internos y externos para proporcionar la optimización y mejora en los procesos de tecnología y la Entidad. 9. Realizar las correcciones y ajustes necesarios para mitigar los riesgos de seguridad de la información, conforme a las vulnerabilidades que se identifiquen en los sistemas de información de la Defensoría.
IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO
1. Teniendo en. cuenta la Constitución Política y la Ley, los Derechos Humanos, acorde con la misión y visión de la Entidad. 2. De conformidad con la normatividad vigente y protocolos que existan en la materia. 3. Acorde con las directrices o lineamientos establecidos para su respectivo seguimiento y control conforme a los requerimientos acordados. 4. Siguiendo las instrucciones impartidas por el superior inmediato y los lineamientos institucionales. 5. De manera permanente y de acuerdo con las necesidades y requerimientos de los usuarios para incrementar el uso apropiado de los sistemas de información o aplicaciones. 6. Conforme a lo definido por parte del Gobierno Colombiano, con el fin de promover la transparencia, el acceso a la información pública, la competitividad, el desarrollo económico, y la generación de impacto social a través de la apertura, la reutilización de los datos públicos, y el uso y apropiación de las TIC 7. De acuerdo a lo definido en el marco de referencia de Arquitectura Empresarial garantizando un enfoque común para la prestación de servicios de intercambio de información de manera interoperable'. 8. Estableciendo mecanismos para guiar la construcción de los sistemas de información, permitiendo a los programadores, analistas y todo el conjunto de desarrolladores del software compartir una misma línea de trabajo y cubrir todos los objetivos y restricciones de la Entidad.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. POLÍTICAS - ESTADO: Constitución Política, estructura y organización del Estado, normas sobre contratación estatal, Código Disciplinario Único. 2. MISIONALES - INSTITUCIONALES: Estructura Organizacional y funcional de la Defensoría, Derechos Humanos, Planeación Estratégica de la Defensoría. 3. PROCESOS ADMINISTRATIVOS - FUNCIONALES: Planeación estratégica, procedimiento administrativo, formulación, evaluación y gerencia de proyectos, elaboración de indicadores, análisis de información, básicos sobre Sistema de Control Interno, Sistema de Gestión de Calidad y Modelo Estándar de Control Interno para las Entidades Públicas, ofimática, presupuesto, conocimientos en Ingeniería de Software, Arquitectura de Software y Proyectos de Tecnología, experiencia en herramientas de desarrollo y bases de datos, implementación de buenas prácticas de tecnología metodología. 4. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES: Comunes a todos los servidores públicos: Aprendizaje continuo, experticia profesional, trabajo en equipo y colaboración, creatividad e innovación. A nivel profesional: Aprendizaje continuo, experticia profesional, trabajo en equipo y colaboración, creatividad e innovación.
VI. RANGOS DE APLICACIÓN
Entidades públicas del nivel nacional, territorial o cualquier oficina en representación del Estado en el exterior. Clases. Verbal, telefónica, virtual (Chat, e-mail, teleconferencia, foro virtual). Categoría. Información. Clases. Escrita, digital, verbal, presencial.
VII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
1. Título profesional en Ingenierías y matrícula o tarjeta profesional en los casos requeridos por la ley. 2. Título de Postgrado en áreas relacionadas con las funciones a desempeñar. 3. Dos (2) años de experiencia relacionada con las funciones a desempeñar.

PROFESIONAL ESPECIALIZADO 18 (2010) - SECRETARÍA GENERAL - TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES – INFRAESTRUCTURA

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1. Denominación:	Profesional Especializado
2. Tipo Cargo:	Administrativo
3. Código Cargo:	2010
4. Grado del Cargo:	18
5. Ubicación Organizacional:	Central
6. Nivel del cargo:	Profesional
7. Ubicación Funcional:	50 Secretarla General
8. Dependencia:	50 Secretarla General
9. Área:	5006 Grupo, Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
10. Sub área:	No Aplica
11. Cargo del Jefe:	Quien ejerza la supervisión directa
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Diseñar y ejecuta los planes, programas y proyectos relacionados con la implementación y el correcto funcionamiento de infraestructura física de tecnologías de información de la Entidad, para garantizar el fortalecimiento y cumplimiento de los objetivos Institucionales, legales y constitucionales.
III. DESCRIPCIÓN FUNCIONES ESENCIALES
Hacen parte de este perfil las funciones generales para todos los servidores de la Defensoría del Pueblo y las correspondientes con el nivel del cargo establecidas en esta Resolución y las siguientes: 1. Participar en la planeación, coordinación y ejecución de los planes, proyectos, de acción, de capacidad anual de la Infraestructura y comunicaciones, servidores, sistema de almacenamiento y respaldo, servicios en la nube, según el área desempeño, para el logro y cumplimiento de las metas y objetivos-estratégicos de la Entidad. 2. Atender los requerimientos o incidentes de infraestructura tecnológica correspondientes al hardware, software de los equipos de cómputo y de comunicaciones, así como de los dispositivos o servicios de infraestructura tecnológica, seguridad perimetral, controles de acceso y seguridad para garantizar la disponibilidad del servicio. 3. Gestionar y responder por la configuración de los activos de la infraestructura tecnológica y asegurar que exista una línea base de configuración y restauración controlada. 4. Estructurar las especificaciones técnicas para la adquisición de bienes y servicios relacionados con la infraestructura tecnológica de la Entidad y apoyar el seguimiento al cumplimiento del objeto contractual y compromisos de garantía pos contractuales. 5. Planificar e implementar las pruebas de vulnerabilidades de los servidores,almacenamiento, los dispositivos de comunicaciones de voz y datos, con las correcciones necesarios para mitigar los riesgos de seguridad de la información, velando por el óptimo funcionamiento de los mismos 6. Gestionar y responder por la configuración de los servidores y asegurar que exista una línea base de configuración y restauración controlada. 7. Ejecutar los programas de mantenimiento preventivo y correctivo de servidores e internet, servicios conexos, equipos de cómputo y de comunicaciones a nivel nacional, para garantizar el óptimo funcionamiento de los mismos. 8. Administrar la instalación, configuración y asegurar las funcionalidades y operación eficiente de los servidores, servicios en la nube y servicios de internet institucional, con el apoyo del área de infraestructura de TIC. 9. Llevar a cabo los procesos de articulación institucional para impulsar la estrategia de gobierno abierto mediante la habilitación de mecanismos de interoperabilidad y apertura de datos que faciliten la participación, transparencia y colaboración en el Estado.
IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO
1. De conformidad con los requerimientos y necesidades tecnológicas de la Entidad, procedimientos de implementación de infraestructura y niveles mínimos de servicio. 2. Teniendo en cuenta los protocolos de comunicaciones, monitoreo y aseguramiento de red de la infraestructura tecnológica de la Entidad. 3. De acuerdo con los programas y con la estimación de necesidades técnicas de mantenimiento preventivo y correctivo, teniendo en cuenta la información de los registros o repositorios de incidencias de la Institución. 4. Teniendo en cuenta la estrategia de tecnologías de la información, la arquitectura empresarial y las políticas requeridas de adquisición y administración de los recursos tecnológicos institucionales. 5. Acorde a las políticas de seguridad y a los procedimientos de recuperación y restablecimiento de servicios de tecnologías de la información. 6. De acuerdo con las necesidades de seguridad institucionales para la optimización del tráfico de red y la prevención de intrusiones, violación de la propiedad intelectual, acceso riesgoso a la red, afectación de aplicaciones y servicios corporativos, entre otros. 7. De acuerdo a los lineamientos y protocolos establecidos en el plan de contingencia para asegurar la continuidad de los servicios de tecnología, siguiendo los lineamientos de superior inmediato. 8. De conformidad con las necesidades de tecnología Institucional, garantizando la seguridad en los activos de tecnología. 9. De acuerdo a las directrices y lineamientos impartidos por el Ministerio de Tecnologías de la Información y Comunicaciones - MINTIC y los documentos que hacen parte del proceso de Gestión de información y tecnologías.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. POLÍTICAS - ESTADO: Constitución Política, estructura y organización del Estado, normas sobre contratación estatal, Código Disciplinario Único. 2. MISIONALES - INSTITUCIONALES: Estructura organizacional y funcional de la Defensoría, Derechos Humanos, planeación estratégica de la Defensoría 3. PROCESOS ADMINISTRATIVOS - FUNCIONALES: Planeación estratégica, procedimiento administrativo, formulación, evaluación y gerencia de proyectos, elaboración de indicadores, análisis de información, conocimientos básicos sobre Sistema de Control Interno, Sistema de Gestión de Calidad y Modelo Estándar de Control Interno para las Entidades Públicas, ofimática, presupuesto, experiencia en administración o configuración o administración de redes de voz y datos, plataforma de trabajo colaborativo, o sistemas de seguridad perimetral y dispositivos de seguridad. 4. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES: Comunes a todos los servidores públicos: Aprendizaje continuo, experticia profesional, trabajo en equipo y colaboración, creatividad e innovación.A nivel profesional: Aprendizaje continuo, experticia profesional, trabajo en equipo y colaboración, creatividad e innovación.
VI. RANGOS DE APLICACIÓN
Entidades públicas del nivel nacional, territorial o cualquier oficina en representación del Estado en el exterior. Clases. Verbal, telefónica, virtual (Chat, e-mail, teleconferencia, foro virtual). Categoría. Información. Clases. Escrita, digital, verbal, presencial.
VII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
1. Título profesional en Ingenierías y matrícula o tarjeta profesional, en los casos requeridos por la ley. 2. Título de Postgrado en áreas relacionadas con las funciones a desempeñar. 3. Dos (2) años de experiencia relacionada con las funciones a desempeñar.

PROFESIONAL ESPECIALIZADO 17 (2010) - SECRETARÍA GENERAL - TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1. Denominación:	Profesional Especializado
2. Tipo Cargo:	Administrativo
3. Código Cargo:	2010
4. Grado del Cargo:	17
5. Ubicación Organizacional:	Central
6. Nivel del cargo:	Profesional
7. Ubicación Funcional:	50 Secretaría General
8. Dependencia:	50 Secretaría General
9. Área:	5006 Grupo Tecnologías de la
10. Sub área:	Información y las Comunicaciones No Aplica
11. Cargo del Jefe:	Responsable del Grupo de Tecnologías de la Información
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Ejecutar los planes, programas y proyectos propios de la gestión relacionada con el proceso de tecnología de la información, el desarrollo informático de la Entidad, la implementación de los sistemas de información y recursos tecnológicos necesarios para la operación de los servicios ofrecidos por parte de la Entidad, para garantizar el fortalecimiento y cumplimiento de los objetivos institucionales.
III. DESCRIPCIÓN FUNCIONES ESENCIALES
Hacen parte de este perfil las funciones generales para todos los servidores de la Defensoría del Pueblo y las correspondientes con el nivel del cargo establecidas en esta Resolución y las siguientes: 1. Proponer mecanismos de seguridad de los sistemas de información de la Entidad. 2. Atender los requerimientos o incidentes de los sistemas de información o aplicaciones para facilitar oportuna respuesta a los usuarios finales y garantizar la disponibilidad del servicio. 3. Documentar el código fuente y controlar las versiones derivadas del diseño del sistema o cambios realizados por las labores de mantenimiento para preservar la integridad de los sistemas. 4. Brindar apoyo en la elaboración y documentación del diseño de los sistemas de información, bases de datos, modelos entidad relación, diccionarios de datos y arquitectura de los sistemas requeridos para la codificación y programación del software. 5. Elaborar y actualizar los manuales técnicos y de usuario final para facilitar el mantenimiento de los sistemas y proporcionar herramientas útiles a los usuarios funcionales. 6. Apoyar la definición de las especificaciones técnicas para la adquisición de bienes y servicios relacionados con la infraestructura tecnológica de la Entidad y apoyar el seguimiento al cumplimiento del objeto contractual y compromisos de garantía pos' contractuales. 7. Realizar e implementar el plan de pruebas técnicas, de calidad y funcionales del desarrollo de los sistemas de información para verificar que se cumplen con los requisitos y especificaciones de análisis y diseño, y solucionar las incidencias presentadas para garantizar la calidad y seguridad de los mismos. 8. Monitorear el desempeño, utilización y disponibilidad de los sistemas de información para resolver problemas técnicos de operación o funcionalidad y asegurar el correcto funcionamiento y disponibilidad de los sistemas.
IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO
1. De conformidad con la normatividad vigente y protocolos que existan en la materia. 2. Acorde con las directrices o lineamientos establecidos para su respectivo seguimiento y control conforme a los requerimientos acordados. 3. Siguiendo las instrucciones impartidas por el superior inmediato y los lineamientos institucionales. 4. Realizando revisiones periódicas y permanentes para determinar el avance de los proyectos o procesos contractuales que se requieran por parte de la Secretaria General. 5. De forma oportuna y permanente y de acuerdo a las políticas y procedimientos establecidos para facilitar respuesta y solución apropiada y oportuna a los incidentes o requerimientos de los usuarios. 6. De manera permanente y de acuerdo con las necesidades y requerimientos de los usuarios para incrementar el uso apropiado de los sistemas de información o aplicaciones. 7. Conforme a lo definido por parte del Gobierno Colombiano, con el fin de promover la transparencia, el acceso a la información pública, la competitividad, el desarrollo económico, y la generación de impacto social a través de la apertura, la reutilización de los datos públicos, y el uso y apropiación de las TIC 8. De acuerdo a lo definido en el marco de referencia de Arquitectura Empresarial garantizando un enfoque común para la prestación de servicios de intercambio de información de manera interoperable. 9. Estableciendo mecanismos para guiar la construcción de los sistemas de información, permitiendo a los programadores, analistas y todo el conjunto de desarrolladores del software compartir una misma línea de trabajo y cubrir todos los objetivos y restricciones de la Entidad.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS 0 ESENCIALES
1. POLÍTICAS - ESTADO: Constitución Política, estructura y organización del Estado, normas sobre contratación estatal, Código Disciplinario Único. 2. MISIONALES - INSTITUCIONALES: Estructura Organizacional y funcional de la Defensoría, Derechos Humanos, Planeación Estratégica de la Defensoría. 3. PROCESOS ADMINISTRATIVOS - FUNCIONALES: Planeación estratégica, procedimiento administrativo, formulación, evaluación y gerencia de proyectos, elaboración de indicadores, análisis de información, básicos sobre Sistema de Control Interno, Sistema de Gestión de Calidad y Modelo Estándar de Control Interno para las Entidades Públicas, ofimática, presupuesto, conocimientos en Ingeniería de1 Software, Arquitectura de Software y Proyectos de Tecnología, experiencia en herramientas de desarrollo y bases de datos, implementación de buenas prácticas de tecnología metodología. 4. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES: Comunes a todos los servidores públicos: Aprendizaje continuo, experticia profesional, trabajo en equipo y colaboración, creatividad e innovación. A nivel profesional: Aprendizaje continuo, experticia profesional, trabajo en equipo y colaboración, creatividad e innovación.
VI. RANGOS DE APLICACIÓN
Entidades públicas del nivel nacional, territorial o cualquier oficina en representación del Estado en el exterior. Clases. Verbal, telefónica, virtual (Chat, e-mail, teleconferencia, foro virtual). Categoría. Información.Clases. Escrita, digital, verbal, presencial.
VII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
1. Título profesional en Ingenierías y matrícula o tarjeta profesional en los casos requeridos por la ley. 2. Título de Postgrado en áreas relacionadas con las funciones a desempeñar. 3. Un (1) año de experiencia relacionada con las funciones a desempeñar.

PROFESIONAL ESPECIALIZADO 17 (2010) - SECRETARÍA GENERAL- TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES- INFRAESTRUCTURA

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1. Denominación:	Profesional Especializado
2. Tipo Cargo:	Administrativo
3. Código Cargo:	2010
4. Grado del Cargo:	17
5. Ubicación Organizacional:	Central
6. Nivel del cargo:	Profesional
7. Ubicación Funcional:	50 Secretaría General
8. Dependencia:	50 Secretaría General
9. Área:	5006 Grupo Tecnologías de la información y las Comunicaciones
10. Sub área:	No Aplica
11. Cargo del Jefe:	Quien ejerza la supervisión directa
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Ejecutar planes, programas y proyectos propios de la gestión relacionada con el Grupo, en especial la operación de la Infraestructura física de tecnologías de Información de la Entidad, para garantizar el fortalecimiento y cumplimiento de los objetivos institucionales, legales y constitucionales.
III. DESCRIPCIÓN FUNCIONES ESENCIALES
Hacen parte de este perfil las funciones generales para todos los servidores de la Defensoría del Pueblo y las correspondientes con el nivel del cargo establecidas en esta Resolución y las siguientes: 1. Participar en la planeación, coordinación y ejecución de los planes, programas y proyectos que Involucren mecanismos de contingencia y seguridad Informática, estableciendo planes de acción para el mejoramiento de los procesos en cumplimiento de las metas y objetivos estratégicos de la Entidad. 2. Realizar las actividades concernientes a la instalación, configuración y operación de los sistemas operativos, bases de datos, Infraestructura de comunicaciones y demás servicios instalados en el centro de datos, para garantizar su operación y funcionamiento eficiente 3. Tramitar los requerimientos de los usuarios en relación con la instalación, configuración e implementación de recursos informáticos; equipos de cómputo, comunicaciones, telefonía IP, y periféricos, igualmente, los sistemas de scanner-torniquetes, arcos, cuartos de control y controles de acceso a la Entidad. 4. Ejecutar los programas de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo y de comunicaciones a Nivel Nacional para garantizar el óptimo funcionamiento de los mismos. 5. Apoyar el diseño el plan de capacidad anual de los servidores, sistema de almacenamiento y respaldo, servicios en la nube para dimensionar y proyectar el crecimiento tecnológico. 6. Hacer seguimiento a los planes de recuperación de desastres de la infraestructura de tecnología para asegurar la continuidad de los servicios prestados. 7. Realizar la documentación técnica y administrativa conforme a lo establecido en los procesos y procedimientos establecidos por la Entidad y las mejores prácticas de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. 8. Apoyar la definición de las especificaciones técnicas para la adquisición de bienes y servicios relacionados con la infraestructura tecnológica de la Entidad y apoyar el seguimiento al cumplimiento del objeto contractual y compromisos de garantía pos contractuales.
IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO
1. Conforme a lo establecido en la ficha de proyectos y la necesidad de los mismos, buenas prácticas de tecnologías de la información y línea base implementada por parte de la entidad. 2. Conforme a lo establecido en el procedimiento de Gestión de solicitudes e incidentes de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones - TIC y casos generados por medio de la mesa de servicios. 3. Conforme a lo establecido en el procedimiento de Gestión de solicitudes e incidentes de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones - TIC y casos generados por medio de la mesa de servicios. 4. De conformidad con las necesidades de la entidad establecidas en el manual de contratación y los procedimientos definidos por parte de gestión contractual. 5. Conforme a las necesidades actuales y futuras-para dimensionar y proyectar el crecimiento tecnológico. 6. De acuerdo a los lineamientos y protocolos establecidos en el plan de contingencia para asegurar la continuidad de los servicios de tecnología, 7. De conformidad con las metodologías y planes estratégicos establecidas al interior de la entidad cumpliendo los lineamientos impartidos por el Gobierno Nacional. 8. De acuerdo a las directrices y lineamientos impartidos por el Ministerio de Tecnologías de la Información y Comunicaciones - MINTIO y los documentos que hacen parte del proceso de Gestión de información y tecnologías.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. POLÍTICAS - ESTADO: Constitución Política, organización del Estado, normas de contratación pública, Código Disciplinario Único. 2. MISIONALES INSTITUCIONALES: Marco legal institucional, estructura organizacional y funcional de la Entidad, conocimiento básico en Derechos Humanos y Derecho Internacional Humanitario. 3. PROCESOS ADMINISTRATIVOS - FUNCIONALES: Planeación estratégica, procedimiento administrativo, formulación, evaluación y gerencia de proyectos, elaboración de indicadores, análisis de información, conocimientos básicos sobre Sistema de Control Interno, Sistema de Gestión de Calidad y Modelo Estándar de Control Interno para las Entidades Públicas, ofimática, presupuesto, experiencia en administración o configuración o administración de redes de voz y datos, plataforma de trabajo colaborativo, o sistemas de seguridad perimetral y dispositivos de seguridad. 4. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES: Comunes a todos los servidores públicos Aprendizaje Continuo, Experticia Profesional, Trabajo en Equipo y Colaboración, Creatividad e Innovación. A nivel profesional: Aprendizaje continuo, experticia profesional, trabajo en equipo y colaboración, creatividad e innovación
VI. RANGOS DE APLICACIÓN
Entidades públicas del nivel nacional, territorial o cualquier oficina en representación del Estado en el exterior. Clases. Verbal, telefónica, virtual (Chat, e-mail, teleconferencia, foro virtual). Categoría. Información.Clases. Escrita, digital, verbal, presencial.
VII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
1. Título profesional en Ingenierías y matricula o tarjeta profesional, en los casos requeridos por la ley. 2. Título de Postgrado en áreas relacionadas con las funciones a desempeñar. 3. Un (1) año de experiencia profesional relacionada con las funciones a desempeñar.

PROFESIONAL UNIVERSITARIO 15 (2010) - SECRETARÍA GENERAL - TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1. Denominación:	Profesional Universitario
2. Tipo Cargo:	Administrativo
3. Código Cargo:	2010
4. Grado del Cargo:	15
5. Ubicación Organizacional:	Central
6. Nivel del cargo:	Profesional
7. Ubicación Funcional:	50 Secretaría General
8. Dependencia:	50 Secretaría General
9. Área:	5006 Grupo Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
10. Sub área:	No Aplica
11. Cargo del Jefe:	Responsable del Grupo de Tecnologías de la Información
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Aplicar conocimientos propios de la carrera profesional respectiva participando en el diseño y ejecución de acciones, planes, programas y proyectos relacionados con la gestión del Grupo, en especial el proceso del desarrollo de sistemas de información e infraestructura tecnológica de la Entidad, para garantizar el fortalecimiento y cumplimiento de los objetivos institucionales, legales y constitucionales.
III. DESCRIPCIÓN FUNCIONES ESENCIALES
Hacen parte de este perfil las funciones generales para todos los servidores de la Defensoría del Pueblo y las correspondientes con el nivel del cargo establecidas en esta Resolución y las siguientes: 1. Realizar las actividades concernientes a la instalación, configuración y operación de los sistemas operativos, bases de datos, infraestructura de comunicaciones y demás servicios instalados en el centro de datos, para garantizar su operación y funcionamiento eficiente. 2. Participar en la elaboración de conceptos técnicos y respuestas a peticiones que guarden relación con las actividades propias de la infraestructura de servidores, internet y servicios conexos. 3. Atender a los usuarios en relación con la instalación, configuración e implementación de recursos informáticos; equipos de cómputo, comunicaciones, telefonía IP, y periféricos, igualmente, los sistemas de scanner-torniquetes, arcos, cuartos de control y controles de acceso a la Entidad. 4. Apoyar el monitoreo del desempeño, utilización y disponibilidad de los sistemas de información para resolver problemas técnicos de operación o funcionalidad y asegurar el correcto funcionamiento y disponibilidad de los sistemas. 5. Participar en la ejecución de los planes, proyectos, de acción, mejoramiento interno y externos, contingencia y seguridad informática según el área desempeño para el logro y cumplimiento de las metas y objetivos estratégicos de la Entidad. 6. Apoyar y ejecutar actividades correspondientes a la atención de los requerimientos o incidentes de los dispositivos o servicios de infraestructura tecnológica, seguridad perimetral, controles de acceso y seguridad. 7. Atender y efectuar el soporte técnico de los incidentes y requerimientos correspondientes al hardware y software de los servidores, servicios en la nube y servicios de internet institucional de acuerdo a las necesidades de la Entidad.
IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO
1. Por instrucciones del responsable del Grupo y las necesidades de las áreas, dando cumplimiento a los procedimientos y lineamientos establecidos. 2. Acorde a las buenas prácticas o metodologías del ciclo de vida de desarrollo de software para contribuir al mejoramiento de los procesos y procedimientos de tecnología. 3. De acuerdo a las buenas prácticas en materia de documentación los cuales deben ir alineados a los procesos de la Entidad. 4. Acorde a las buenas prácticas o metodologías del ciclo de vida de desarrollo de software para contribuir al mejoramiento de los procesos y procedimientos de tecnología. 5. Acorde a las políticas y procedimientos para la atención y solución de incidentes relacionados con el diseño y desarrollo de sistemas de información. 6. De acuerdo a las directrices y lineamientos impartidos por el Ministerio de Tecnologías de la Información y Comunicaciones - MINTIC y, los documentos que hacen parte del proceso de Gestión de información y tecnologías.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. POLÍTICAS - ESTADO: Constitución Política, estructura y organización del Estado, normas sobre contratación estatal, Código Disciplinario Único. 2. MISIONALES - INSTITUCIONALES: Estructura Organizacional y funcional de la Defensoría, Derechos Humanos, Planeación Estratégica de la Defensoría. 3. PROCESOS ADMINISTRATIVOS - FUNCIONALES: Planeación estratégica, procedimiento administrativo, formulación, evaluación y gerencia de proyectos, elaboración de indicadores, análisis de información, básicos sobre Sistema de Control Interno, Sistema de Gestión de Calidad y Modelo Estándar de Control Interno para las Entidades Públicas, ofimática, presupuesto, conocimientos en Ingeniería de Software, Arquitectura de Software y Proyectos de Tecnología, experiencia en herramientas de desarrollo y bases de datos, implementación de buenas prácticas de tecnología metodología. 4. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES: Comunes a todos los servidores públicos: Aprendizaje continuo, experticia profesional, trabajo en equipo y colaboración, creatividad e innovación. A nivel profesional: Aprendizaje continuo, experticia profesional, trabajo en equipo y colaboración, creatividad e innovación.
VI. RANGOS DE APLICACIÓN
Entidades públicas del nivel nacional, territorial o cualquier oficina en representación del Estado en el exterior. Clases. Verbal, telefónica, virtual (Chat, e-mail, teleconferencia, foro virtual). Categoría. Información. Clases. Escrita, digital, verbal, presencial.
VII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
1. Título profesional en Ingenierías y matrícula o tarjeta profesional en los casos requeridos por la ley. 2. Un (1) año de experiencia profesional relacionada con las funciones a desempeñar.

PROFESIONAL UNIVERSITARIO 14 (2050) - SECRETARÍA GENERAL - TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1. Denominación:	Profesional Universitario
2. Tipo Cargo:	Administrativo
3. Código Cargo:	2050
4. Grado del Cargo:	14
5. Ubicación Organizacional:	Central
6. Nivel del cargo:	Profesional
7. Ubicación Funcional:	50 Secretaria General
8. Dependencia:	50 Secretaría General
9. Área:	5006 Grupo Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
10. Sub área:	No Aplica
11. Cargo del Jefe:	Quien ejerza la supervisión directa
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Aplicar conocimientos propios de la carrera profesional respectiva participando en la ejecución de acciones, planes, programas y proyectos relacionados con la gestión de las tecnologías de la Información y de las comunicaciones, para garantizar el fortalecimiento y cumplimiento de los objetivos institucionales, legales y constitucionales.
III. DESCRIPCIÓN FUNCIONES ESENCIALES
Hacen parte de este perfil las funciones generales para todos los servidores de la Defensoría del Pueblo y las correspondientes con el nivel del cargo establecidas en esta resolución y las siguientes: 1. Participar, en las actividades propias de pruebas técnicas y funcionales de los desarrollos de sistemas de información y/o aplicativos en sus diferentes etapas desde requerimientos hasta la puesta en producción y mantenimiento para contribuir al fortalecimiento de los procesos en la Entidad. 2. Apoyar la actualización de los manuales técnicos y de usuario final para facilitar el mantenimiento de los sistemas y proporcionar herramientas útiles a los usuarios funcionales. 3. Participar en la documentación del código fuente y controlar las versiones derivadas del diseño del sistema o cambios realizados por las labores de mantenimiento para preservar la integridad de los sistemas. 4. Brindar apoyo en los planes de instalación y el proceso de migración y puesta en marcha de los sistemas de Información, para asegurar su operación y funcionamiento en sus distintos ambientes 5. Atender los requerimientos o incidentes de los sistemas de información o aplicaciones, la Instalación, configuración e implementación de recursos informáticos; equipos de cómputo, comunicaciones, telefonía IP para facilitar oportuna respuesta a los usuarios finales y garantizar la disponibilidad del servicio. 6. Realizar la documentación técnica y administrativa conforme a lo establecido en los procesos y procedimientos establecidos por la Entidad y las mejores prácticas de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. 7. Realizar el soporte técnico de los incidentes y requerimientos correspondientes al hardware y software de los servidores, servicios en la nube y servicios de internet institucional de acuerdo a las necesidades de la Entidad.
IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO
1. Acorde a las buenas prácticas o metodologías del ciclo de vida de desarrollo de software para contribuir al mejoramiento de los procesos y procedimientos de tecnología. 2. De acuerdo a las buenas prácticas en materia de documentación los cuales deben ir alineados a los procesos de la Entidad. 3. De acuerdo a los lineamientos establecidos y buenas prácticas en la materia. 4. Acorde a las buenas prácticas o metodologías del ciclo de vida de desarrollo de software para contribuir al mejoramiento de los procesos y procedimientos de tecnología. 5. Acorde a las políticas y procedimientos para la atención y solución de incidentes relacionados con el diseño y desarrollo de sistemas de información. 6. De acuerdo a las directrices y lineamientos impartidos por el Ministerio de Tecnologías de la Información y Comunicaciones - MINTIC y los documentos que hacen parte del proceso de Gestión de información y tecnologías.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. POLÍTICAS - ESTADO: Constitución Política, organización del Estado, normas de contratación pública, Código Disciplinario Único. 2. MISIONALES INSTITUCIONALES: Marco legal institucional, estructura organizacional y funcional de la Entidad, conocimiento básico en Derechos Humanos y Derecho Internacional Humanitario. 3. PROCESOS ADMINISTRATIVOS - FUNCIONALES: Planeación estratégica, procedimiento administrativo, formulación, evaluación y gerencia de proyectos, procesos y procedimientos, manejo y elaboración de indicadores, análisis de información, básicos sobre Sistema de Control Interno, Sistema Integral de Gestión para las Entidades Públicas, ofimática, presupuesto, Ingeniería de Software, Arquitectura de Software y Proyectos de Tecnología, experiencia en lenguajes de programación, herramientas de desarrollo y diseño e implementación de bases de datos. 4. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES: Comunes a todos los servidores públicos Aprendizaje Continuo, Experticia Profesional, Trabajo en Equipo y Colaboración, Creatividad e Innovación. A nivel profesional: Aprendizaje continuo, experticia profesional, trabajo en equipo y colaboración, creatividad e innovación
VI. RANGOS DE APLICACIÓN
Entidades públicas del nivel nacional, territorial o cualquier oficina en representación del Estado en el exterior. Clases. Verbal, telefónica, virtual (Chat, e-mail, teleconferencia, foro virtual). Categoría. Información. Clases. Escrita, digital, verbal, presencial.
VII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
1. Título profesional en Ingeniería de sistemas y afines relacionadas con las funciones a desempeñar, y matricula o tarjeta profesional, en los casos requeridos por la ley.

SUBDIRECCION ADMINISTRATIVA

SUBDIRECTOR 23 (0080) - SECRETARIA GENERAL - SUBDIRECCIÓN ADMINISTRATIVA

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1. Denominación:	Subdirector
2. Tipo Cargo:	Administrativo
3. Código Cargo:	0080
4. Grado del Cargo:	23
5. Ubicación Organizacional:	Central
6. Nivel del cargo:	Directivo
7. Ubicación Funcional:	50 Secretaría General
8. Dependencia:	5020 Subdirección Administrativa
9. Área:	No aplica
10. Sub área:	No aplica
11. Cargo del Jefe:	Secretario General
ll. PROPÓSITO PRINCIPAL
Dirigir, coordinar y ejecutar políticas, planes, programas y proyectos relacionados con los recursos y servicios administrativos de la Entidad para garantizar el normal funcionamiento y el cumplimiento de la línea de visión del fortalecimiento institucional de la Defensoría del Pueblo en atención a su misión constitucional y legal.
III. DESCRIPCIÓN FUNCIONES ESENCIALES
Hacen parte de este perfil las funciones generales para todos los servidores de la Defensoría del Pueblo y las correspondientes con el nivel del cargo establecidas en esta resolución y las siguientes: 1. Dirigir la elaboración y ejecución del plan general de adquisiciones de bienes y servicios, dando cumplimiento a las normas administrativas y fiscales que lo regulan. 2. Dirigir, orientar, coordinar, controlar y evaluar las actividades relacionadas con los proveedores, la adquisición, almacenamiento, custodia, distribución e inventarios de los elementos, equipos y demás bienes necesarios para el normal funcionamiento de la Defensoría del Pueblo. 3. Definir las estrategias de aseguramiento y protección de los bienes patrimoniales de la Entidad, de acuerdo con las normas vigentes en la materia. 4. Orientar y asesorar a la Secretaría General en la adopción de políticas, objetivos y estrategias relacionadas con la administración de recursos físicos de la Defensoría del Pueblo. 5. Dirigir la prestación de los servicios de apoyo logístico a las diferentes dependencias de Ia Defensoría del Pueblo. 6. Dirigir la gestión contractual que tienen que ver con el área administrativa para velar por la adecuada prestación de los servicios y la ejecución de los presupuestos asignados. 7. Dirigir y controlar bajo la dirección del Secretario General la prestación de los servicios de correspondencia, almacén, seguridad y vigilancia, transportes, mantenimiento, compras, aseo y cafetería, monitoreo de alarmas y demás contratos para garantizar la buena prestación del servicio, para un normal funcionamiento de la Entidad. 8. Vigilar el desarrollo de los contratos de su dependencia, en especial los de obra, reparación y mantenimiento de las instalaciones locativas de la Defensoría del Pueblo. 9. Dirigir el mantenimiento y desarrollo infraestructura física de la Defensoría del Pueblo con el fin de optimizar la prestación del servicio. 10. Coordinar y controlar todo lo relacionado con los contratos de servicios generales en las diferentes Regionales para garantizar la oportuna prestación del servicio. 11. Dirigir y coordinar el pago de los cánones de arrendamiento correspondientes a los inmuebles donde funcionan las regionales de la Defensoría del Pueblo para garantizar el normal funcionamiento institucional en las diferentes zonas del país. 12. Orientar y gestionar respuestas a las necesidades que requieran las regionales para brindar el apoyo solicitado por las diferentes unidades de gestión. 13. Elaborar y ejecutar plan general de adquisiciones de bienes y servicios en coordinación con la Secretaría General. 14. Administrar el programa de seguros generales que busca protección efectiva de activos e intereses patrimoniales, los bienes muebles e inmuebles de propiedad de la Defensoría del Pueblo por lo que sea legalmente responsables. 15. Informar al área encargada de la contratación todo lo relacionado con el incumplimiento de los contratos inherentes a su dependencia para hacer efectivas las cláusulas contractuales y preservar el patrimonio público. 16. Coordinar y verificar el cumplimiento de las disposiciones sobre actualización de inventarios y de archivo con el fin de contar con la información actualizada. 17. Orientar y supervisar la entrega de los elementos adquiridos para el normal funcionamiento de la Entidad.
IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO
1. Teniendo en cuenta la Constitución Política y la Ley, los Derechos Humanos y el Derecho Internacional Humanitario, acorde con la misión y visión de la entidad. 2. Siguiendo los lineamientos de gestión y administración definidos por la Entidad. 3. Cumpliendo con la normatividad de contratación estatal y demás directrices institucionales. 4. De acuerdo con las políticas de la Subdirección Administrativa y de la Entidad. 5. Acorde a los requisitos formales establecidos en el formato adoptado por la Secretaria General. 6. Siguiendo el funcionamiento del Manual de Procesos y Procedimientos del área. 7. De conformidad con los protocolos y procedimientos establecidos. 8. Se informa oportunamente y con los lineamientos establecimos por el Grupo de Contratación. 9. Las pólizas de seguros de la Entidad se mantienen actualizadas permanentemente. 10. La actualización de las disposiciones sobre inventarios y archivo se realiza siguiendo los procedimientos de la entidad y de forma periódica.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. POLÍTICAS - ESTADO: Conocimientos de la Constitución Política del Estado y estructura del Estado; Código Único Disciplinario. 2. MISIONALES - INSTITUCIONALES: Estructura Organizacional y funcional de la Entidad, Marco legal Institucional, 3. PROCESOS ADMINISTRATIVOS - GERENCIALES: Conocimientos en ley de Contratación estatal y sus derechos reglamentarios, ley Orgánica de Presupuesto, Tributaria, gestión administrativa, procedimiento administrativo, formulación, evaluación y gerencia de proyectos, planeación, procesos y procedimientos; Manejo y elaboración de indicadores, informática e internet básica, sistema de Gestión de Calidad y Modelo Estándar de Control Interno para las Entidades Públicas. 4. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES: Comunes a todos los servidores públicos: orientación a resultados, atención, trasparencia, compromiso con la Entidad y respeto a la diversidad humana. A nivel profesional: aprendizaje continuo, experticia profesional, trabajo en equipo y colaboración, creatividad e innovación, Liderazgo, Habilidad Gerencial, Toma de Decisiones, Dirección y Desarrollo de Personal, Conocimiento del Entorno.
VI. RANGOS DE APLICACIÓN
Entidades públicas del nivel nacional, territorial o cualquier oficina en representación del Estado en el Exterior. Clases. Verbal, telefónica, virtual (Chat, e-mail, teleconferencia, foro virtual). Categoría. Información. Clases. Escrita, digital, verbal, presencial.
VII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
1. Título profesional en Derecho, Ciencias Sociales o Humanas, Economía, Administración, Contaduría y afines, ingenierías o en áreas y núcleos básicos de conocimiento relacionados con las funciones a desempeñar y matrícula o tarjeta profesional en los casos requeridos por la ley. 2. Título de Postgrado en áreas relacionadas con las funciones a desempeñar. 3. Cinco (5) años y seis (6) meses de experiencia relacionada con las funciones a desempeñar.

PROFESIONAL ESPECIALIZADO 19 (2010) - SECRETARIA GENERAL – SUBDIRECCIÓN ADMINISTRATIVA

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1. Denominación:	Profesional Especializado
2. Tipo Cargo:	Administrativo
3. Código Cargo:	2010
4. Grado del Cargo:	19
5. Ubicación Organizacional:	Central
6. Nivel del cargo:	Profesional
7. Ubicación Funcional:	50 Secretaría General
8. Dependencia:	5020 Subdirección Administrativa
9. Área:	Donde se Ubique
10. Sub área:	No aplica
11. Cargo del Jefe:	Quién ejerza la supervisión directa.
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Diseñar, coordinar, controlar y ejecutar procesos, procedimientos, planes, programas, proyectos e informes relacionados con la gestión administrativa de la Subdirección, con el fin de garantizar el cumplimiento de la misión, las metas, políticas y objetivos de la Entidad.
III. DESCRIPCIÓN FUNCIONES ESENCIALES
Hacen parte de este perfil las funciones generales para todos los servidores de la Defensoría del Pueblo y las correspondientes con el nivel del cargo establecidas en esta Resolución, y las siguientes: 1. Hacer seguimiento a los procesos y procedimiento administrativos en sus componentes de gestión, ejecución y desarrollo con el fin de originar un funcionamiento efectivo de la Entidad. 2. Consolidar la información relacionada con el plan general de adquisiciones de bienes y servicios, dando cumplimiento a las normas administrativas y fiscales que lo regulan. 3. Tramitar y proyectar los actos administrativos a que haya lugar, con ocasión al cumplimiento de las funciones de la Subdirección Administrativa. 4. Administrar el programa de seguros generales que busca protección efectiva de activos e intereses patrimoniales, los bienes muebles e inmuebles de propiedad de la Defensoría del Pueblo. 5. Atender las solicitudes y reclamos que se presenten ante la Subdirección Administrativa. 6. Consolidar la información de las áreas internas de la Subdirección Administrativa para la presentación de informes gubernamentales o institucionales requeridos. 7. Consolidar la información relacionado con el cumplimiento y/o incumplimiento de los contratos inherentes a su dependencia para hacer efectivas las cláusulas contractuales y preservar el patrimonio público. 8. Definir lineamientos para el desarrollo y mejora del sistema de Gestión Ambiental Institucional en el marco de la normatividad vigente en el tema. 9. Elaborar los estudios previos de los diferentes procesos de contratación que se vinculen a la dependencia, así como las evaluaciones técnicas y económicas de las propuestas recibidas.
IV. GRITERIOS DE DESEMPEÑO
1. Teniendo en cuenta la Constitución Política y la Ley, los procesos y procedimientos y la normatividad establecida acorde con la misión y visión de la Entidad. 2. Teniendo en cuenta los procesos y procedimientos, las instrucciones del Subdirector y la normatividad establecida para tal fin. 3. De forma permanente y siguiendo los lineamientos del Subdirector y los procesos y procedimientos. 4. De conformidad con las necesidades particulares de las dependencias y Consultando e investigando el mercado para obtener precios óptimos y de buena calidad 5. De conformidad con los procesos y procedimientos establecidos y de forma permanente y oportuna. 6. Oportunamente y en cumplimiento de un cronograma determinando prioridades de servicio. 7. Siguiendo los procesos y procedimientos establecidos en materia de contratación.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. POLÍTICAS - ESTADO: Constitución Política, Organización del Estado, Normas de Contratación Pública, Código Disciplinario Único. 2. MISIONALES - INSTITUCIONALES: Marco Legal Institucional, conocimiento y manejo de los Derechos Humanos. 3. PROCESOS ADMINISTRATIVOS - FUNCIONALES: Planeación Estratégica, Contratación Estatal, procedimiento administrativo, formulación, evaluación y gerencia de proyectos, conocimientos en planeación, procesos y procedimientos, manejo y elaboración de Indicadores, conocimientos en ofimática, análisis de información, conocimientos básicos sobre Sistema de Control Interno, Plan Integrado de Gestión para Entidades Públicas. 4. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES: Comunes a todos los servidores públicos: orientación a resultados, atención, trasparencia, compromiso con la Entidad y respeto a la diversidad humana. A nivel profesional: aprendizaje continuo, experticia profesional, trabajo en equipo y colaboración, creatividad e innovación.
VI. RANGOS DE APLICACION
Entidades públicas del nivel nacional, territorial o cualquier oficina en representación del Estado en el Exterior. Clases. Verbal, telefónica, virtual (Chat, e-mail, teleconferencia, foro virtual). Categoría, información.Clases. Escrita, digital, verbal, presencial.
VII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
1. Título profesional en Derecho, Economía, Administración, Contaduría y Afines, Ingenierías o en áreas y núcleos básicos de conocimiento relacionados con las funciones a desempeñar y matrícula o tarjeta profesional en los casos requeridos por la ley. 2. Título de postgrado en áreas afines a las funciones a desempeñar. 3. Tres (3) años de experiencia profesional, relacionada con las funciones a desempeñar.

PROFESIONAL ESPECIALIZADO 19 (2010) - SECRETARÍA GENERAL - SUBDIRECCIÓN ADMINISTRATIVA - OBRAS Y ARQUITECTURA

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1. Denominación:	Profesional Especializado
2. Tipo Cargo:	Administrativo
3. Código Cargo:	2010
4. Grado del Cargo:	19
5. Ubicación Organizacional:	Central
6. Nivel del cargo:	Profesional
7. Ubicación Funcional:	50 Secretaría General
8. Dependencia:	5020 Subdirección Administrativa
9. Área:	Donde se Ubique
10. Sub área:	No aplica
11. Cargo del Jefe:	Quien ejerza la supervisión directa
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Gestionar y vigilar los procesos relacionados con las obras civiles y diseños para la Entidad en relación con las necesidades de mantenimiento, reparación, adecuación y obra nueva que requiera la Entidad, con el fin de mantener una infraestructura, planta física e instalaciones en óptimas condiciones para el trabajo de los servidores en función de la misión y metas institucionales.
III. DESCRIPCIÓN FUNCIONES ESENCIALES
Hacen parte de este perfil las funciones generales para todos los servidores de la Defensoría del Pueblo y las correspondientes con el nivel del cargo establecidas en esta Resolución y las siguientes: 1. Hacer seguimiento a los diferentes contratos y ejecución de obras civiles que se suscriban con el fin de garantizar la adecuación de la infraestructura y planta física de la entidad. 2. Revisar los estudios y diseños propuestos de acuerdo a las necesidades de la entidad de conformidad con los lineamientos y normas técnicas relacionadas. 3. Proyectar las diferentes necesidades estructurales, arquitectónicas, y de adecuación física de la entidad para la adecuación de las plantas físicas, de acuerdo a las necesidades que se presenten. 4. Diseñar y proyectar los esquemas básicos necesarios para desarrollar la zonificación por áreas y espacios de acuerdo al programa arquitectónico en cumplimientos de los planes y proyectos institucionales. 5. Proponer acciones que garanticen que las instalaciones de las dependencias de la Defensoría del Pueblo respondan a las necesidades de los servidores y usuarios de la entidad y facilitar su adecuado uso y funcionamiento. 6. Implantar criterios básicos de sostenibilidad ambiental o arquitectura bioclimática para el desarrollo de los diseños arquitectónicos, así como la determinación de los diferentes elementos constructivos que sean amigables con el medio ambiente. 7. Realizar los estudios de mercado con el fin de formular y establecer los valores, costos y presupuestos en los procesos licitatorios conforme las necesidades de reparación, mantenimiento, adecuación y obra nueva que se requieran para las edificaciones, planta física e instalaciones de la entidad. 8. Definir lineamientos para el desarrollo y mejora del sistema de Gestión Ambiental Institucional en el marco de la normatividad vigente en el tema.
IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO
1. Las obras civiles contratadas por la entidad se ejecutan en los tiempos programados y de acuerdo con las directrices establecidas para el efecto. 2. Los programas arquitectónicos se ajustan a las necesidades de los funcionarios y cumplen con la función para la cual están destinados. 3. La zonificación se realiza conforme a los criterios de sostenibilidad ambiental, donde se considera la orientación respecto a los factores climáticos generando espacios propicios para el trabajo de los funcionarios. 4. Los diseños arquitectónicos permiten obtener las condiciones óptimas de bienestar como confort térmico, lumínico, acústico y de ventilación, necesarias para el correcto funcionamiento de los espacios que conforman la planta física de la entidad. 5. La zonificación de áreas arquitectónicas responde a las determinantes climáticas y condiciones propias del lugar. 6. Las estrategias de ahorro energético promueven la optimización de los recursos energéticos disminuyendo el gasto presupuestal en servicios públicos. 7. Las estrategias de ahorro energético contribuyen a reducir el impacto ambiental generado por las actividades que se desarrollen al interior de las edificaciones de la entidad. 8. Los contratos suscritos responden a las garantías de estabilidad, funcionamiento y uso de las oficinas, planta física, instalaciones y edificaciones de la entidad. 9. Las propuestas de gestión ambiental institucional promueven la conciencia y cultura organizacional de ahorro de recursos medio ambientales. 10. Las propuestas de gestión ambiental promueven el cuidado y protección del medio ambiente que genera mitigando el impacto ambiental. 11. Las edificaciones, planta física e instalaciones de la Defensoría del Pueblo, responden a las necesidades de los servidores y usuarios de la entidad y facilita su adecuado uso y funcionamiento.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. POLÍTICAS - ESTADO: Constitución Política, organización del Estado, políticas públicas, normas de contratación pública, Código Disciplinario Único. 2. MISIONALES INSTITUCIONALES: Estructura organizacional y funcional de la Entidad, básico en Derechos Humanos. 3. PROCESOS ADMINISTRATIVOS - FUNCIONALES: formulación, evaluación y gerencia de proyectos, manejo y elaboración de indicadores, Herramientas de dibujo asistido por computador (AutoCAD, Revit, ArchiCAD, Sketchup, etc.), lectura de planos arquitectónicos, ofimática, Construcción de obra civil, Project. 4. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES: Comunes a todos los servidores públicos: orientación a resultados, atención, trasparencia, compromiso con la Entidad y respeto a la diversidad humana. A nivel profesional: aprendizaje continuo, experticia profesional, trabajo en equipo y colaboración, creatividad e innovación. Aprendizaje continuo, experticia profesional, trabajo en equipo y colaboración, creatividad e innovación.
VII. RANGOS DE APLICACOÍN
Entidades públicas del nivel nacional, territorial o cualquier oficina en representación del Estado en el exterior. Clases. Verbal, telefónica, virtual (Chat, e-mail, teleconferencia, foro virtual). Categoría. Información. Clases. Escrita, digital, verbal, presencial.
VII. REQUISITOSDEESTUDIO Y EXPERIENCIA
1. Título profesional en Ingeniería Civil, Arquitectura y afines, o áreas relacionadas con las funciones a desempeñar y matrícula o tarjeta profesional en los casos requeridos por la ley. 2. Título de Postgrado en áreas relacionadas con las funciones a desempeñar.3. Tres (3) años de experiencia profesional o docente, relacionada con las funciones a desempeñar.

PROFESIONAL ESPECIALIZADO 18 (2010) - SECRETARIA GENERAL - SUBDIRECCIÓN ADMINISTRATIVA

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1. Denominación:	Profesional Especializado
2. Tipo Cargo:	Administrativo
3. Código Cargo:	2010
4. Grado del Cargo:	18
5. Ubicación Organizacional:	Central
6. Nivel del cargo:	Profesional
7. Ubicación Funcional:	50 Secretaría General
8. Dependencia:	5020 Subdirección Administrativa
9. Área:	Donde se Ubique
10. Sub área:	No aplica
11. Cargo del Jefe:	Quien ejerza la supervisión directa
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Ejecutar procesos, procedimientos, planes, programas y proyectos propios de la Subdirección Administrativa en temas relacionados con mantenimiento, transportes, Comisiones y servicios públicos para contribuir con el cumplimiento de la misión, las metas, políticas y objetivos de la Defensoría.
III. DESCRIPCIÓN FUNCIONES ESENCIALES
Hacen parte de este perfil las funciones generales para todos los servidores de la Defensoría del Pueblo y las correspondientes con el nivel del cargo establecidas en esta Resolución, y las siguientes: 1. Participar en el seguimiento de gestión a los procesos de bienes y servicios en sus componentes de gestión, ejecución y desarrollo con el fin de promover un funcionamiento efectivo de la Entidad. 2. Tramitar las novedades que alleguen las diferentes dependencias relacionadas con las pólizas de seguros. 3. Gestionar el levantamiento de la información relacionada con el plan general de adquisiciones de bienes y servicios. . Proyectar los actos administrativos a que haya lugar, con ocasión al cumplimiento de las funciones de la Subdirección Administrativa. 5. Apoyar el desarrollo del programa de seguros generales de los bienes muebles e Inmuebles de propiedad de la Defensoría del Pueblo. 6. Dar respuesta a las solicitudes y reclamos que se presenten ante la Subdirección Administrativa. 7. Elaborar los informes que se requieran por Entes gubernamentales o institucionales con relación a la Subdirección Administrativa. 8. Elaborar propuestas orientadas a la Gestión Ambiental Institucional con el fin de brindar soluciones que reduzcan el impacto generado por la entidad sobre el medio ambiente, en cumplimiento de la legislación vigente y en mejora de la eficiencia de la Defensoría del pueblo. 9. Apoyar la elaboración de los diferentes documentos que se requieran durante la etapa precontractual, contractual y poscontractual, de los contratos a cargo de la Dependencia.
IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO
1. Teniendo en cuenta la Constitución Política y la Ley, acorde con la misión y visión de la entidad. 2. Teniendo en cuenta los procesos y procedimientos establecidos. 3. Siguiendo las instrucciones del superior inmediato. 4. Oportunamente con estándares de calidad. 5. De conformidad con las instrucciones impartidas por la Oficina de Planeación 6. De forma permanente 7. Atendiendo la normatividad y protocolos del Grupo de Contratación
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. POLÍTICAS - ESTADO: Constitución Política, Estructura y Organización del Estado, Normas sobre Contratación Estatal, Código Disciplinario Único. 2. MISIONALES - INSTITUCIONALES: Estructura Organizacional y funcional de la Defensoría, Derechos Humanos y DIH. 3. PROCESOS ADMINISTRATIVOS - FUNCIONALES: presupuestos, Planeación Estratégica, procedimiento administrativo, formulación, evaluación y gerencia de proyectos, conocimientos en planeación, procesos y procedimientos, manejo y elaboración de indicadores, análisis de información, conocimientos sobre Sistema de Control Interno, Sistema Integrado de Gestión para las Entidades Públicas, conocimiento básicos en ofimática, conocimiento, manejo y Administración del Mapa de Riesgos, conocimiento en la norma Técnica de Calidad ISO 9000, conocimientos básicos en mantenimiento de bienes muebles, inmuebles y transportes. 4. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES: Comunes a todos los servidores públicos: orientación a resultados, atención, trasparencia, compromiso con la Entidad y respeto a la diversidad humana.
VI. RANGOS DE APLICACIÓN
Entidades públicas del nivel nacional, territorial o cualquier oficina en representación del Estado en el Exterior. Clases. Verbal, telefónica, virtual (Chat, e-mall, teleconferencia, foro virtual). Categoría. Información. Clases. Escrita, digital, verbal, presencial.
VII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
1. Título profesional en Economía, Administración, Contaduría y Afines, Matemáticas, Estadística y afines, Ingeniería, Derecho, Arquitectura, Urbanismo y afines o en áreas y núcleos básicos de conocimiento relacionados con las funciones a desempeñar y matrícula o tarjeta profesional en los casos requeridos por la ley. 2. Título de postgrado en áreas relacionadas con las funciones a desempeñar. 3. Dos (2) años de experiencia profesional relacionada con las funciones a desempeñar.

PROFESIONAL ESPECIALIZADO 17 (2010) - SECRETARÍA GENERAL - SUBDIRECCIÓN ADMINISTRATIVA

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1. Denominación:	Profesional Especializado
2. Tipo Cargo:	Administrativo
3. Código Cargo:	2010
4. Grado del Cargo:	17
5. Ubicación Organizacional:	Central
6. Nivel del cargo:	Profesional
7. Ubicación Funcional:	50 Secretaría General
8. Dependencia:	5020 Subdirección Administrativa
9. Área:	Donde se ubique el cargo
10. Sub área:	No Aplica
11. Cargo del Jefe:	Quien ejerza la supervisión directa
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Ejecutar procesos, procedimientos, planes, programas y proyectos propios de la Subdirección de Servicios Administrativos, relacionados con la gestión del grupo de Bienes para garantizar el cumplimiento de la misión, las metas, políticas y objetivos de la Entidad.
III. DESCRIPCIÓN FUNCIONES ESENCIALES
Hacen parte de este perfil las funciones generales para todos los servidores de la Defensoría del Pueblo y las correspondientes con el nivel del cargo establecidas en esta Resolución, y las siguientes: 1. Prestar apoyo técnico en lo relacionado con la elaboración actos administrativos y procedimientos del área de desempeño. 2. Apoyar la elaboración y gestión del programa de seguros de la Entidad. 3. Recolectar la información relacionada con el plan general de adquisiciones de bienes y servicios. 4. Elaborar los estudios previos de la adquisición de pólizas de seguros por parte de la Entidad, así como las evaluaciones técnicas y económicas de las propuestas recibidas. 5. Tramitar las novedades que alleguen las diferentes dependencias relacionadas con las pólizas de seguro. 6. Apoyar el desarrollo de actividades orientadas a la Gestión Ambiental Institucional. 7. Apoyar la elaboración de los diferentes documentos que se requieran durante la etapa precontractual, contractual y poscontractual, de los contratos a cargo de la Dependencia.
IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO
1. Teniendo en cuenta la Constitución Política y la Ley, los Derechos Humanos y el Derecho Internacional Humanitario, acorde con la misión y visión de la entidad. 2. Se realiza dentro de los plazos establecidos. 3. De acuerdo con los lineamientos Institucionales y directrices del superior inmediato 4. Siguiendo las instrucciones del jefe inmediato.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. POLÍTICAS - ESTADO: Constitución Política, Organización del Estado, Políticas Públicas, Normas de Contratación Pública, Código Disciplinarlo Único. 2. MISIONALES INSTITUCIONALES: Estructura Organizacional y funcional de la Entidad, básico en Derechos Humanos, DIH. 3. PROCESOS ADMINISTRATIVOS - FUNCIONALES: Planeación Estratégica, procedimiento administrativo, formulación, evaluación y gerencia de proyectos, conocimientos en planeación, procesos y procedimientos, manejo y elaboración de Indicadores, análisis de información, conocimientos básicos sobre Sistema de Control Interno, Sistema de Gestión de Calidad y Modelo Estándar de Control Interno para las Entidades Públicas, conocimiento básico en ofimática. Conocimientos básicos en seguros. 4. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES: Aprendizaje Continuo, Experticia Profesional, Trabajo en Equipo y Colaboración, Creatividad e Innovación.
VI. RANGOS DE APLICACION
Entidades públicas del nivel nacional, territorial o cualquier oficina en representación del Estado en el Exterior. Clases. Verbal, telefónica, virtual (Chat, e-mail, teleconferencia, foro virtual). Categoría. Información. Clases. Escrita, digital, verbal, presencial.
VII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
1. Título profesional en Economía, Administración, Ciencias Naturales, Ciencias Sociales, Contaduría, Matemáticas, Estadística y afines, Ingeniería, Derecho, Arquitectura, Urbanismo y afines o en áreas y núcleos básicos de conocimiento relacionados con las funciones a desempeñar y matrícula o tarjeta profesional en los casos requeridos por la ley. 2. Título de Postgrado en áreas relacionadas con las funciones a desempeñar. 3. Un (1) año de experiencia profesional, relacionada con las funciones a desempeñar.

GRUPO DE BIENES Y SERVICIOS

PROFESIONAL ESPECIALIZADO 20 (2010) - SECRETARÍA GENERAL - SUBDIRECCIÓN ADMINISTRATIVA - BIENES Y SERVICIOS

I. IDENTIFICACIÓN/DEL CARGO
1. Denominación:	Profesional Especializado
2. Tipo Cargo:	Administrativo
3. Código Cargo:	2010
4. Grado del Cargo:	20
5. Ubicación Organizacional:	Central
6. Nivel del cargo:	Profesional
7. Ubicación Funcional;	50 Secretaría General
8. Dependencia:	5020 Subdirección Administrativa
9. Área:	502004 Grupo de Bienes y Servicios
10. Sub área:	No Aplica
11. Cargo del Jefe:	Subdirector
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Coordinar, controlar y hacer seguimiento a la ejecución de procesos, procedimientos, planes, programas y proyectos concernientes con la gestión de la Subdirección, en especial las actividades relacionadas con almacén, inventarios, comisiones, servicios públicos, trasportes e infraestructura de la Entidad, con el fin de garantizar el funcionamiento administrativo, efectivo y oportuno de la Defensoría del Pueblo.
III. DESCRIPCIÓN FUNCIONES ESENCIALES
Hacen parte de este perfil las funciones generales para todos los servidores de la Defensoría del Pueblo y las correspondientes con el nivel del cargo establecidas en esta Resolución, y las siguientes: 1. Coordinar los procesos de Bienes y Servicios de la Entidad en sus componentes de planeación, gestión, desarrollo y seguimiento para garantizar y promover un funcionamiento efectivo de la Institución. 2. Coordinar el recibo y almacenamiento de los elementos de acuerdo con su naturaleza, agrupación y características, verificando y confrontando sus especificaciones, estado, cantidad y calidad. 3. Coordinar la gestión y registro en los sistemas de información de control Inventarlos vigente, de los movimientos de entrada, salida de elementos, traspaso, o bajas y mantener los registros de existencia actualizados. 4. Definir los lineamientos y los puntos de control de los inventarios de los bienes de consumo de acuerdo con sus características. 5. Coordinar la elaboración de los estudios previos de los bienes y servicios a contratar por parte de la Entidad del nivel central, verificando el desarrollo de, las evaluaciones técnicas y económicas de las propuestas recibidas. 6. Coordinar y controlar el mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones, equipo y sistemas eléctricos, electrónico y/o mecánicos, sanitarios, electrógenos, hidráulicos y de ventilación de las instalaciones de la Entidad, de acuerdo a la orientación dada por la Subdirección Administrativa. 7. Coordinar y supervisar el proceso de solicitudes de viáticos y gastos de viajes en la Entidad. 8. Coordinar con la Subdirección de Gestión del Talento Humano, la implementación de medidas de seguridad Industrial y de seguridad y salud en el trabajo en las instalaciones de la Entidad, especialmente en la adopción de recomendaciones de adecuaciones locativas y de ergonomía. 9. Coordinar el tema de trasportes en la Entidad, teniendo en cuenta el mantenimiento de vehículos, suministro de combustibles, asignación de vehículos y conductores, asegurando la correcta operación de los mismos.
IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO
1. Teniendo en cuenta la Constitución Política y la Ley, los procesos y procedimientos y la normatividad establecida acorde con la misión y visión de la Entidad. 2. De acuerdo con lo establecido en el contrato, expedido por la Entidad, o el documento soporte cuando se trate de reintegro, traspaso, donación o compra por caja menor. 3. Teniendo en cuenta los procesos y procedimientos y la normatividad establecida. 4. De conformidad con las necesidades particulares de las dependencias y Consultando e investigando el mercado para obtener precios óptimos y de buena calidad. 5. Oportunamente y en cumplimiento de un cronograma determinando prioridades de servicio. 6. De conformidad a los acuerdos pactados y siguiendo la normatividad vigente sobre Seguridad Industrial y Seguridad y salud en el trabajo. 7. Atendiendo Instrucciones de superior inmediato y cumpliendo con los procedimientos establecidos.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. POLITICAS - ESTADO: Constitución Política, Organización del Estado, Normas de Contratación Pública, Código Disciplinarlo Único. 2. MISIONALES - INSTITUCIONALES: Marco legal Institucional, conocimiento básico de los Derechos Humanos. 3. PROCESOS ADMINISTRATIVOS - FUNCIONALES: Planeación Estratégica, Contratación Estatal, Gestión Administrativa, Procedimiento Administrativo, formulación, evaluación y gerencia de proyectos, conocimientos en planeación, procesos y procedimientos, manejo y elaboración de Indicadores, conocimiento, manejo y Administración de mapas de riesgos, Informática e Internet Básica, conocimiento y manejo del Sistema de Control Interno, Sistema Integrado de Gestión para las Entidades Públicas. 4. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES: Comunes a todos los servidores públicos: orientación a resultados, atención, trasparencia, compromiso con la Entidad y respeto a la diversidad humana. A nivel profesional: aprendizaje continuo, experticia profesional, trabajo en equipo y colaboración, creatividad e innovación. Aprendizaje continuo, experticia profesional, trabajo en equipo y colaboración, creatividad e Innovación, liderazgo de equipos de trabajo y toma de decisiones.
VI. RANGOS DE APLICACIÓN
Entidades públicas del nivel nacional, territorial o cualquier oficina en representación del Estado en el Exterior. Clases. Verbal, telefónica, virtual (Chat, e-mail, teleconferencia, foro virtual). Categoría. Información. Clases. Escrita, digital, verbal, presencial.
VII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
1. Título profesional en Ciencias Sociales y Humanas, Economía, Administración, Contaduría y afines, Ingenierías/ Arquitectura y afines o núcleos básicos de conocimiento relacionadas con las funciones a desempeñar y tarjeta o matrícula profesional en los casos requeridos por la ley. 2. Título de Postgrado en áreas relacionadas con las funciones a desempeñar. 3. Cuatro (4) años de experiencia profesional relacionada con las funciones a desempeñar.

PROFESIONAL ESPECIALIZADO 19 (2010) - SECRETARIA GENERAL - SUBDIRECCIÓN ADMINISTRATIVA - BIENES Y SERVICIOS

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1. Denominación:	Profesional Especializado
2. Tipo Cargo:	Administrativo
3. Código Cargo:	2010
4. Grado del Cargo:	19
5. Ubicación Organizacional:	Central
6. Nivel del cargo:	Profesional
7. Ubicación Funcional:	50 Secretaría General
8. Dependencia:	5020 Subdirección Administrativa
9. Área:	502004 Grupo de Bienes y Servicios
10. Sub área:	No aplica
11. Cargo del Jefe:	Quién ejerza la supervisión directa.
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Diseñar y ejecutar procesos, procedimientos, planes, programas, proyectos relacionados con las necesidades de bienes y servicios de la Defensoría del Pueblo, con el fin de garantizar el cumplimiento de la misión, las metas, políticas y objetivos de la Entidad.
III. DESCRIPCIÓN FUNCIONES ESENCIALES
Hacen parte de este perfil las funciones generales para todos los servidores de la Defensoría del Pueblo y las correspondientes con el nivel del cargo establecidas en esta Resolución, y las siguientes: 1. Apoyar el desarrollo de los procesos de bienes y servicios en sus componentes de planeación, gestión, desarrollo y seguimiento para garantizar y promover un funcionamiento efectivo de la Institución. 2. Gestionar el mantenimiento y reparación de las instalaciones y equipos, de oficio o por solicitud y reclamo por servicios, de la Entidad a nivel nacional e impartir las correspondientes instrucciones para la solución de estas. 3. Hacer seguimiento al pago de los servicios públicos a nivel nacional. 4. Hacer seguimiento a la implementación de las medidas de seguridad industrial y de seguridad y salud en el trabajo en las instalaciones de la Entidad, especialmente en la adopción de recomendaciones de adecuaciones locativas y de ergonomía. 5. Elaborar los estudios previos de los diferentes procesos de contratación que se vinculen a la dependencia, así como las evaluaciones técnicas y económicas de las propuestas recibidas. 6. Gestionar la recepción y el almacenamiento de los elementos de acuerdo con su naturaleza, agrupación y características, verificando y confrontando sus especificaciones, estado, cantidad y calidad. 7. Verificar el registro en los sistemas de información de control inventarios vigente, de los movimientos de entrada, salida de elementos, traspaso, o bajas y mantener los registros de existencia actualizados. 8. Coordinar la elaboración del inventario físico de los bienes de consumo y devolutivos, realizando los procesos de verificación por lo menos una vez al año. 9. Tramitar en la etapa precontractual y contractual, todas las acciones referentes con el proceso de adquisición de pasajes y adquisición, mantenimiento y adecuaciones del parque automotor de la Entidad.
IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO
1. Teniendo en cuenta la Constitución Política y la Ley, los procesos y procedimientos y la normatividad establecida acorde con la misión y visión de la Entidad. 2. De forma permanente y siguiendo los lineamientos del Subdirector y los procesos y procedimientos. 3. De conformidad con las necesidades particulares de las dependencias y Consultando e investigando el mercado para obtener precios óptimos y de buena calidad 4. De forma oportuna y diligentemente, siguiendo los procesos y procedimientos para tal fin. 5. Oportunamente y en cumplimiento de un cronograma determinando prioridades de servicio. 6. Atendiendo instrucciones de superior inmediato y cumpliendo con los procedimientos establecidos 7. De conformidad con las políticas institucionales establecidas y las directrices establecidas por la Coordinación de Gestión del Talento Humano. 8. Siguiendo los protocolos, manuales y procedimientos para tal fin. 9. Mediante revisiones periódicas y estableciendo mecanismos para su actualización.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. POLÍTICAS - ESTADO: Constitución Política, Organización del Estado, Normas de Contratación Pública, Código Disciplinario Único. 2. MISIONALES - INSTITUCIONALES: Marco Legal Institucional, conocimiento y manejo de los Derechos Humanos. 3. PROCESOS ADMINISTRATIVOS - FUNCIONALES: Planeación Estratégica, Contratación Estatal, procedimiento administrativo, formulación, evaluación y gerencia de proyectos, conocimientos en planeación, procesos y procedimientos, manejo y elaboración de Indicadores, conocimientos en ofimática, análisis de información, conocimientos básicos sobre Sistema de Control Interno, Plan Integrado de Gestión para Entidades Públicas. 4. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES: Comunes a todos los servidores públicos: orientación a resultados, atención, trasparencia, compromiso con la Entidad y respeto a la diversidad humana. A nivel profesional: aprendizaje continuo, experticia profesional, trabajo en equipo y colaboración, creatividad e innovación.
VI. RANGOS DE APLICACIÓN
Entidades públicas del nivel nacional, territorial o cualquier oficina en representación del Estado en el Exterior. Clases. Verbal, telefónica, virtual (Chat, e-mail, teleconferencia, foro virtual). Categoría. Información. Clases. Escrita, digital, verbal, presencial.
VII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
1. Título profesional en Derecho, Economía, Administración, Contaduría y Afines, Ingenierías o en áreas y núcleos básicos de conocimiento relacionados con las funciones a desempeñar y matrícula o tarjeta profesional en los casos requeridos por la ley. 2. Título de postgrado en áreas afines a las funciones a desempeñar. 3. Tres (3) años de experiencia profesional, relacionada con las funciones a desempeñar.

PROFESIONAL ESPECIALIZADO 18 (2010) - SECRETARIA GENERAL - SUBDIRECCIÓN ADMINISTRATIVA - BIENES Y SERVICIOS

l. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1. Denominación:	Profesional Especializado
2. Tipo Cargo:	Administrativo
3. Código Cargo	2010
4. Grado del Cargo:	18
5. Ubicación Organizacional:	Central
6. Nivel del cargo:	Profesional
7. Ubicación Funcional:	50 Secretaría General
8. Dependencia:	5020 Subdirección Administrativa
9. Área:	502004 Grupo de Bienes y Servicios
10. Sub área:	No Aplica
11. Cargo del Jefe:	Quién ejerza la supervisión directa
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Ejecutar procesos, procedimientos, planes, programas, proyectos e informes relacionados con la gestión de los bienes y servicios de la Entidad, con el fin de garantizar el cumplimiento de la misión, las metas, políticas y objetivos de la Entidad.
III. DESCRIPCIÓN FUNCIONES ESENCIALES
Hacen parte de este perfil las funciones generales para todos los servidores de la Defensoría del Pueblo y las correspondientes con el nivel del cargo establecidas en esta Resolución, y las siguientes: 1. Participar en el seguimiento de gestión a los procesos, de bienes y servicios en sus componentes de gestión, ejecución y desarrollo con el fin de promover un funcionamiento efectivo de la Entidad. 2. Recibir y comprobar los elementos recibidos confrontando sus especificaciones, estado, cantidad y calidad de acuerdo con lo establecido en el contrato, expedido por la Entidad o el documento soporte cuando se trate de reintegro, traspaso, donación o compra por caja menor. 3. Llevar el registro y control de inventarios de cada dependencia y mantenerlo permanentemente actualizado con las devoluciones, traslados y bajas que se produzcan, con el fin de hacer las comparaciones a que haya lugar y la confrontación de los inventarios físicos en el sistema de información dispuesto para tal fin. 4. Administrar el proceso de solicitudes de viáticos y gastos de viajes en la Entidad. 5. Participar en la etapa precontractual y contractual del proceso de adquisición de pasajes. 6. Hacer seguimiento al desarrollo del inventario físico de los bienes de consumo y devolutivos en depósito de acuerdo con las necesidades de la Entidad. 7. Consolidar los listados con la descripción, código y unidad de medida de los elementos que aparecen en el inventario de la Entidad. 8. Verificar los puntos de control de la rotación de inventarios para cada elemento de acuerdo con sus características con el fin de garantizar el suministro oportuno y fijar la cantidad óptima de almacenamiento. 9. Determinar las necesidades en las dependencias para realizar traspasos o baja de elementos que no tienen rotación para solucionar inconsistencias en los inventarios.
IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO
1. Teniendo en cuenta la Constitución Política y la Ley, los procesos y procedimientos, la normatividad establecida y los lineamientos del superior inmediato. 2. Teniendo en cuenta los procesos y procedimientos, las instrucciones del Subdirector y la normatividad establecida para tal fin. 3. De conformidad con los procedimientos establecidos. 4. De acuerdo con las directrices establecidas por la Subdirección de Gestión del Talento Humano. 5. De conformidad con los manuales y protocolos establecidos. 6. De conformidad con las referencias técnicas
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. POLÍTICAS - ESTADO: Constitución Política, Organización del Estado, Normas de Contratación Pública, Código Disciplinario Único. 2. MISIONALES - INSTITUCIONALES: Marco Legal Institucional, conocimiento y manejo de los Derechos Humanos, Derecho Internacional Humanitario, conocimiento en investigación. 3. PROCESOS ADMINISTRATIVOS - FUNCIONALES: Planeación Estratégica, procedimiento administrativo, formulación, evaluación y gerencia de proyectos, conocimientos en planeación, procesos y procedimientos, manejo y elaboración de Indicadores, conocimientos en ofimática, análisis de información, conocimientos básicos sobre Sistema de Control Interno, Sistema de. Gestión de Calidad y Modelo Estándar de Control Interno para las Entidades Públicas, Contratación Estatal. 4. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES: Comunes a todos los servidores públicos: orientación a resultados, atención, trasparencia, compromiso con la Entidad y respeto a la diversidad humana. A nivel profesional: aprendizaje continuo, experticia profesional, trabajo en equipo y colaboración, creatividad e innovación.
VI. RANGOS DE APLICACIÓN
Entidades públicas del nivel nacional, territorial o cualquier oficina en representación del Estado en el Exterior. Clases. Verbal, telefónica, virtual (Chat, e-mail, teleconferencia, foro virtual). Categoría. Información. Clases. Escrita, digital, verbal, presencial.
VII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
1. Título profesional en Derecho, Ciencias Sociales o Humanas, Economía, Administración, Contaduría y afines, Matemáticas, Estadística y Afines, Ingenierías o en áreas y núcleos básicos de conocimiento relacionados con las funciones a desempeñar y matrícula o tarjeta profesional en los casos requeridos por la ley 2. Título de Postgrado en áreas relacionadas con las funciones a desempeñar. 3. Dos (2) años de experiencia profesional relacionada con las funciones a desempeñar.

PROFESIONAL ESPECIALIZADO 17 (2010) - SECRETARIA GENERAL - SUBDIRECCIÓN ADMINISTRATIVA - BIENES Y SERVICIOS

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGÓ
1. Denominación:	Profesional Especializado
2. Tipo Cargo:	Administrativo
3. Código Cargo:	2010
4. Grado del Cargo:	17
5. Ubicación Organizacional:	Central
6. Nivel del cargo:	Profesional
7. Ubicación Funcional:	50 Secretaría General
8. Dependencia:	5020 Subdirección Administrativa
9. Área:	502004 Grupo de Bienes y Servicios
10. Sub área:	No aplica
11. Cargo del Jefe:	Quien ejerza la supervisión directa
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Ejecutar procesos, procedimientos, planes, programas relacionados con el área de bienes y servicios para contribuir al cumplimiento de la misión, las metas, políticas y objetivos de la Defensoría.
III. DESCRIPCIÓN FUNCIONES ESENCIALES
Hacen parte de este perfil las funciones generales para todos los servidores de la Defensoría del Pueblo y las correspondientes con el nivel del cargo establecidas en esta Resolución, y las siguientes: 1. Gestionar el mantenimiento Integral del parque automotor y fluvial como los equipos de comunicaciones asignados a los vehículos de la Entidad. 2. Mantener actualizado el control del consumo de combustible y suministros del parque automotor y fluvial de la Entidad. 3. Realizar el trámite correspondiente para el pago de impuestos, seguros, revisión tecno mecánica del parque automotor de la Entidad, así como llevar el control de su vencimiento. 4. Realizar la verificación de los permisos de operación y navegabilidad del equipo fluvial de la Defensoría. 5. Participar en las etapas precontractuales y contractuales para la adquisición, mantenimiento y adecuaciones del parque automotor de la Entidad, al igual que los trámites para la compra de lubricantes, insumos y repuestos para el parque automotor y fluvial. 6. Prestar apoyo técnico en lo relacionado con la elaboración actos administrativos y procedimientos del área de desempeño. 7. Apoyar los procesos de bienes y servicios en sus componentes de gestión, ejecución y desarrollo con el fin de promover un funcionamiento efectivo de la Entidad.
IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO
1. Teniendo en cuenta la Constitución Política y la Ley, y la normatividad y procedimientos establecidos. 2. De conformidad con los lineamientos institucionales. 3. De acuerdo a los procesos y procedimientos establecidos para tal fin. 4. Teniendo en cuenta las directrices del superior inmediato. 5. De conformidad con los procesos y procedimientos establecidos. 6. Según instrucciones del jefe inmediato. 7. Siguiendo la normatividad y procedimientos establecidos en la Entidad para este tema. 8. Se realiza de conformidad con los procedimientos establecidos.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. POLÍTICAS-ESTADO: Básicos de la Constitución Colombiana, y Estructura del Estado, Código Disciplinario Único. 2. MISIONALES INSTITUCIONALES: Estructura Organizacional y funcional de la Defensoría, Estructura de Subdirección Administrativa. 3. ADMINISTRATIVOS, FUNCIONALES: Conocimientos básicos en presupuesto, pasajes y viáticos, Comprensión y conocimientos en planeación, procesos y procedimientos, normatividad y gestión documental, manejo de sistemas de información, manejo y elaboración de indicadores, básicos en Sistema de Control Interno, MECÍ y Sistema de Gestión de Calidad. 4. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES: Comunes a todos los servidores públicos: orientación a resultados, atención, trasparencia, compromiso con la Entidad y respeto a la diversidad humana. A nivel profesional: aprendizaje continuo, experticia profesional, trabajo en equipo y colaboración, creatividad e innovación.
VI. RANGOS DE APLICACIÓN
Entidades públicas del nivel nacional, territorial o cualquier oficina en representación del Estado en el Exterior. Clases. Verbal, telefónica, virtual (Chat, e-mail, teleconferencia, foro virtual). Categoría. Información.Clases. Escrita, digital, verbal, presencial.
VII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Título profesional en Ingenierías, Economía, Administración, Contaduría Pública y afines, Derecho, Matemáticas, Estadística y afines y matricula o tarjeta profesional, en los casos requeridos por la ley.
Título de postgrado en áreas relacionadas a las funciones a desempeñar.
Un (1) año de experiencia profesional relacionada con las funciones a desempeñar.

PROFESIONAL UNIVERSITARIO 15 (2050) - SECRETARIA GENERAL SUBDIRECCIÓN ADMINISTRATIVA - BIENES Y SERVICIOS

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1. Denominación:	Profesional Universitario
2. Tipo Cargo:	Administrativo
3. Código Cargo:	2050
4. Grado del Cargo:	15
5. Ubicación Organizacional:	Central
6. Nivel del cargo:	Profesional
7. Ubicación Funcional:	50 Secretaría General
8. Dependencia:	5020 Subdirección Administrativa
9. Área:	502004 Grupo de Bienes y Servicios
10. Sub área	No aplica
11. Cargo del Jefe:	Quien ejerza la supervisión directa
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Evaluar el estado de las edificaciones, planta física e instalaciones de la Entidad, con el fin de formular las necesidades de mantenimiento, reparación, adecuación y obra nueva que se requiera para su correcta ejecución que genere condiciones ambientales y de infraestructura óptimas para el trabajo de los servidores en función de la misión y metas institucionales.
III. DESCRIPCIÓN FUNCIONES ESENCIALES
Hacen parte de este perfil las funciones generales para todos los servidores de la Defensoría del Pueblo y las correspondientes con el nivel del cargo establecidas en esta Resolución y las siguientes: 1. Formular los programas arquitectónicos para las plantas físicas, oficinas de la entidad y nuevas edificaciones, de acuerdo a las necesidades que se presenten. 2. Diseñar y proyectar los esquemas básicos necesarios para desarrollar la zonificación por áreas y espacios de acuerdo al programa arquitectónico en cumplimientos de los planes y proyectos institucionales. 3. Atender las necesidades de los servidores y usuarios de la Entidad relacionado con las instalaciones de las dependencias de la Defensoría del Pueblo, de acuerdo con los lineamientos definidos en la Subdirección Administrativa. 4. Ejecutar las acciones de sostenibilidad ambiental o arquitectura bioclimática para el desarrollo de los diseños arquitectónicos, así como la determinación de los diferentes elementos constructivos que sean amigables con el medio ambiente. 5. Apoyar la elaboración de las propuestas orientadas a la Gestión Ambiental Institucional con el fin de brindar soluciones que reduzcan el impacto generado por la Entidad sobre el medio ambiente, en cumplimiento de la legislación vigente y en mejora de la eficiencia de la Defensoría del pueblo.
IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO
1. Los programas arquitectónicos se ajustan a las necesidades de los funcionarios y cumplen con la función para la cual están destinados. 2. La distribución de los espacios que surge del programa arquitectónico obedece a una secuencia de tiempos, movimientos y relación entre las diferentes dependencias. 3. Los esquemas básicos de diseño arquitectónico corresponden al organigrama institucional y a una zonificación por espacios en proporción a las áreas necesarias para desempeñar las funciones de cada cargo o actividad. 4. La zonificación se realiza conforme a los criterios de sostenibilidad ambiental, donde se considera la orientación respecto a los factores climáticos generando espacios propicios para el trabajo de los funcionarios. 5. Los diseños arquitectónicos permiten obtener las condiciones óptimas de bienestar como confort térmico, lumínico, acústico y de ventilación, necesarias para el correcto funcionamiento de los espacios que conforman la planta física de la entidad. 6. La zonificación de áreas arquitectónicas responde a las determinantes climáticas y condiciones propias del lugar. 7. Las estrategias de ahorro energético promueven la optimización de los recursos energéticos disminuyendo el gasto presupuestal en servicios públicos. 8. Las estrategias de ahorro energético contribuyen a reducir el impacto ambiental generado por las actividades que se desarrollen al interior de las edificaciones de la entidad. 9. Los contratos suscritos en materia de arquitectura, obra, construcción y mantenimiento, garantizan la idoneidad, experiencia y capacidad de quien se contrate. 10. Las propuestas de gestión ambiental institucional promueven la conciencia y cultura organizacional de ahorro de recursos medio ambientales. 11. Las propuestas de gestión ambiental promueven el cuidado y protección del medio ambiente que genera mitigando el impacto ambiental. 12. Las edificaciones, planta física e instalaciones de la Defensoría del Pueblo, responden a las necesidades de los servidores y usuarios de la Entidad y facilita su adecuado uso y funcionamiento.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. POLÍTICAS - ESTADO: Constitución Política, organización del Estado, políticas públicas, normas de contratación pública, Código Disciplinario Único. 2. MISIONALES INSTITUCIONALES: Estructura organizacional y funcional de la Entidad, básico en Derechos Humanos, DIH. 3. PROCESOS ADMINISTRATIVOS - FUNCIONALES: formulación, evaluación y gerencia de proyectos, manejo y elaboración de indicadores, Herramientas de dibujo asistido por computador (AutoCAD, Revit, ArchiCAD, Sketchup, etc.), lectura de planos arquitectónicos, ofimática, Construcción de obra civil, Project. 4. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES: Comunes a todos los servidores públicos: orientación a resultados, atención, trasparencia, compromiso con la Entidad y respeto a la diversidad humana. A nivel profesional: aprendizaje continuo, experticia profesional, trabajo en equipo y colaboración, creatividad e innovación.
VI. RANGOS DE APLICACIÓN
Entidades públicas del nivel nacional, territorial o cualquier oficina en representación del Estado en el exterior. Clases. Verbal, telefónica, virtual (Chat, e-mail, teleconferencia, foro virtual). Categoría. Información. Clases. Escrita, digital, verbal, presencial
VII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
1. Título profesional en Ingenierías, Arquitectura y afines, o núcleos básicos del conocimiento relacionadas con las funciones a desempeñar y matrícula o tarjeta profesional en los casos requeridos por la ley. 2. Un (1) año de experiencia profesional relacionada con las funciones a desempeñar.

PROFESIONAL UNIVERSITARIO 15 (2050) - SECRETARIA GENERAL - SUBDIRECCIÓN ADMINISTRATIVA - BIENES Y SERVICIOS

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1. Denominación:	Profesional Universitario
2. Tipo Cargo:	Administrativo
3. Código Cargo:	2050
4. Grado del Cargo:	15
5. Ubicación Organizacional:	Central
6. Nivel del cargo:	Profesional
7. Ubicación Funcional:	50 Secretaria General
8. Dependencia:	5020 Subdirección Administrativa
9. Área:	502004 Grupo de Bienes y Servicios
10. Sub área:	No Aplica
11. Cargo del Jefe:	Quien ejerza la supervisión directa
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Aplicar conocimientos propios de la carrera profesional respectiva participando en el diseño y ejecución de acciones, planes, programas y proyectos relacionados con los inventarios de la Entidad, para contribuir al cumplimiento de la misión, las metas, políticas y objetivos de la Defensoría.
III. DESCRIPCIÓN FUNCIONES ESENCIALES
Hacen parte de este perfil las funciones generales para todos los servidores de la Defensoría del Pueblo y las correspondientes con el nivel del cargo establecidas en esta Resolución, y las siguientes: 1. Realizar el inventario físico de elementos a nivel central y nacional. 2. Entregar actualizados los inventarios a contabilidad. 3. Orientar a los servidores públicos de las dependencias en la realización periódica de inventario físico para buscar su consolidación general. 4. Presentar el mapa de riesgos correspondientes a los procesos de inventarios. 5. Participar en la elaboración de los informes periódicos para atender el Plan de Mejoramiento presentado a la Contraloría General de la República. 6. Participar en el plan de necesidades de elementos devolutivos y de consumo para aprobación y firma del Subdirector Administrativo. 7. Realizar la verificación física de los elementos y bienes de la Entidad con la periodicidad que se requiere. 8. Confrontar Ia cantidad existente con los saldos de los controles (Kárdex, listados) de los elementos de la bodega, y verificar que los documentos del almacén contengan la información y las observaciones relativas en orden cronológico de entradas, solicitudes y despachos. 9. Elaborar y reportar al superior inmediato la relación de faltantes y sobrantes producto de inventario físico realizado.
IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO
1. Teniendo en cuenta la Constitución Política y la Ley, normatividad vigente sobre el tema. 2. Oportunamente facilitando la toma de decisiones con un procedimiento establecido. 3. De acuerdo con los mecanismos de procedimiento establecidos por la Entidad. 4. De forma satisfactoria y oportuna, siguiendo los lineamientos de procesos y procedimientos para tal fin. 5. El archivo de resumen de inventarios, se lleva de forma oportuna siguiendo las normas Institucionales. 6. De forma oportuna se elaboran los reportes sobre la relación de faltantes y sobrantes producto del inventario físico realizado.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. POLÍTICAS - ESTADO: Constitución Política, Organización del Estado, Normas de Contratación Pública, Código Disciplinario Único. 2. MISIONALES - INSTITUCIONALES: Estructura Organizacional y funcional de la Entidad, básico en Derechos Humanos y DIH, Código de Ética, Manuales de Procesos, y Procedimientos Misionales y Administrativos de la Defensoría del Pueblo. 3. PROCESOS ADMINISTRATIVOS - FUNCIONALES: Estructura de texto jurídico, conocimientos básicos sobre Sistema de Control Interno, análisis de información, Sistema de Gestión de Calidad y Modelo Estándar de Control Interno para las Entidades Públicas, conocimientos básicos en ofimática, conocimientos en Inventarios. 4. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES: Aprendizaje Continuo, Experticia Profesional, Trabajo en Equipo y Colaboración, Creatividad e Innovación.
VI. RANGOS DE APLICACIÓN
Entidades públicas del nivel nacional, territorial o cualquier oficina en representación del Estado en el Exterior. Clases. Verbal, telefónica, virtual (Chat, e-mail, teleconferencia, foro virtual). Categoría. Información. Clases. Escrita, digital, verbal, presencial.
VII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
1. Título profesional en Economía, Administración, Contaduría y afines, Ciencias Sociales y Humanas, Ingenierías y matricula o tarjeta profesional, en los casos requeridos por la ley. 2. Un (1) año de experiencia profesional relacionada con las funciones a desempeñar.

SUBDIRECCION DE GESTION DEL TALENTO HUMANO

SUBDIRECTOR 23 (0080) - SECRETARIA GENERAL - SUBDIRECCION DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1. Denominación:	Subdirector
2. Tipo Cargo:	Administrativo
3. Código Cargo:	0080
4. Grado del Cargo:	23
5. Ubicación Organizacional:	Central
6. Nivel del cargo:	Directivo
7. Ubicación Funcional:	50 Secretaría General
8. Dependencia:	5010 Subdirección de Gestión del Talento Humano
9. Área:	No aplica
10. Sub área:	No aplica
11. Cargo del Jefe:	Secretario General
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Dirigir y formular políticas, planes, programas y proyectos relacionados con el proceso de gestión del talento humano de la Entidad, para garantizar el fortalecimiento y cumplimiento de los objetivos institucionales, legales y constitucionales.
III. DESCRIPCIÓN FUNCIONES ESENCIALES
Hacen parte de este perfil las funciones generales para todos los servidores de la Defensoría del Pueblo y las correspondientes con el nivel del cargo establecidas en esta Resolución y las siguientes: 1. Dirigir el proceso de gestión del talento humano, en sus componentes de planeación, gestión, desarrollo y seguimiento para garantizar los derechos laborales de los servidores y ex servidores públicos. 2. Formular políticas para fortalecer la gestión del talento humano de la Defensoría del Pueblo. 3. Dirigir el diseño y controlar las políticas, planes, programas, proyectos institucionales, relacionados con carrera administrativa, registro y control, nómina, prestaciones sociales, bienestar social laboral, capacitación, salud ocupacional y el desarrollo integral del talento humano de la entidad. 4. Coordinar la elaboración de los actos administrativos y demás documentos relacionados con la gestión del talento humano, para garantizar el cumplimiento de las normas vigentes. 5. Dirigir y controlar el cumplimiento de las normas vigentes aplicables en la elaboración y liquidación de nóminas, prestaciones sociales y demás emolumentos que deban ser cancelados a los funcionarios y ex funcionarios de la Entidad. 6. Orientar la actualización de la planta de personal con el fin de realizar la planificación y gestión del talento humano de la Defensoría del Pueblo. 7. Dirigir y vigilar los procesos de selección y demás aspectos inherentes a la carrera administrativa. 8. Establecer directrices para la elaboración, mantenimiento y actualización del manual de funciones por competencias laborales de la Entidad. 9. Dirigir y coordinar con la Oficina de Planeación, el procedimiento relacionado con los acuerdos de gestión que suscriba el nivel directivo y asesor de la Entidad. 10. Dirigir la custodia, sistematización y actualización de las historias laborales de los funcionarios de la institución. 11. Orientar, supervisar y atender las solicitudes sobre la gestión, Administración y desarrollo del talento humano de la Entidad. 12. Dirigir y supervisar el registro en las historias laborales de los servidores, las sanciones disciplinarias impuestas, las decisiones que impliquen declaración de responsabilidad penal o la privación de la libertad y las de responsabilidad penal que le sean informadas, con el fin de reportar al nominador sobre las inhabilidades sobrevinientes. 13. Actuar como Secretario de la Comisión de Carrera Administrativa y apoyar el cumplimiento de sus funciones. 14. Coordinar con la Oficina de Planeación los procesos de modernización o rediseño institucional en los asuntos de su competencia. 15. Brindar asesoría a las demás dependencias de la Entidad en el ámbito de su competencia 16. Expedir las certificaciones laborales que se le soliciten, y de empleador para bono pensional. 17. Dirigir la Administración del registro sistematizado de los recursos humanos de la Entidad para la formulación de programas internos y toma de decisiones.
IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO
1. Teniendo en cuenta la Constitución Política y la Ley, los Derechos Humanos y el Derecho Internacional Humanitario, acorde con la misión y visión de la entidad. 2. De acuerdo con los planes institucionales y las necesidades de la Entidad 3. De acuerdo con los procesos y procedimientos establecidos. 4. De conformidad con los lineamientos, las políticas institucionales y los modelos de Gestión Pública. 5. De acuerdo con lo provisto en la ley y los procedimientos 6. De conformidad con los planes e implementando la plataforma tecnológica de la Entidad.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. POLÍTICAS - ESTADO: Constitución Política, organización del Estado, políticas públicas y normas de Administración de personal y de carrera administrativa, régimen de la seguridad social en Colombia, Código Disciplinario Único,' Gestión Pública. 2. MISIONALES - INSTITUCIONALES: Marco legal institucional, Derechos Humanos, Derecho Internacional Humanitario. 3. PROCESOS ADMINISTRATIVOS - GERENCIALES: Planeación estratégica, contratación estatal, gestión administrativa, normas de Administración de personal y de carrera administrativa, régimen de seguridad social en Colombia, régimen de salarios y prestaciones sociales en entidades públicas, procedimiento administrativo, formulación, evaluación y gerencia de proyectos, planeación, procesos y procedimientos, manejo y elaboración de indicadores, Administración de mapas de riesgos, Informática e Internet Sistema de Control Interno, Sistema de Gestión de Calidad y Modelo Estándar de Control Interno para las entidades públicas. 4. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES: Liderazgo, habilidad gerencial, toma de decisiones, dirección y desarrollo de personal, conocimiento del entorno.
VI. RANGO DE APLICACIÓN
Entidades públicas del nivel nacional, territorial o cualquier oficina en representación del Estado en el exterior. Clases: Verbal, telefónica, virtual (Chat, e-mail, teleconferencia) Categoría: Información Clases: Escrita, digital, verbal, presencial.
VII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
1. Título profesional en Derecho, Ciencias Sociales o Humanas, Economía, Administración, Contaduría y afines, Psicología, Ingenierías o en áreas y núcleos básicos de conocimiento relacionados con las funciones a desempeñar y matrícula o tarjeta profesional en los casos requeridos por la ley. 2. Título de Postgrado en áreas relacionadas con las funciones a desempeñar.3. Cinco (5) años y seis (6) meses de experiencia relacionada con las funciones a desempeñar.

PROFESIONAL ESPECIALIZADO 20 (2010) - SECRETARÍA GENERAL - SUBDIRECCIÓN DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1. Denominación:	Profesional Especializado
2. Tipo Cargo:	Administrativo
3. Código Cargo:	2010
4.Grado del Cargo:	20
5. Ubicación Organizacional:	Central
6. Nivel del cargo:	Profesional
7. Ubicación Funcional:	50 Secretaría General
8. Dependencia:	5010 Subdirección de Gestión del Talento Humano
9. Área:	No Aplica
10. Sub área:	No Aplica
11. Cargo del Jefe:	Subdirector
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Coordinar los procesos de gestión del talento humano para la implementación de políticas, planes, programas y proyectos relacionados con la Administración de la planta de personal, nómina, prestaciones sociales, seguridad social, desarrollo del talento humano en capacitación, bienestar y el sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo de la Defensoría.
III. DESCRIPCIÓN FUNCIONES ESENCIALES
Hacen parte de este perfil las funciones generales para todos los servidores de la Defensoría del Pueblo y las correspondientes con el nivel del cargo establecidas en esta resolución y las siguientes: 1. Apoyar al Subdirector de Gestión del Talento Humano en proyectos relacionados con la carrera administrativa de procedimientos y políticas de la Entidad. 2. Emitir los conceptos técnicos necesarios relacionados con su competencia, previa aprobación del Subdirector de Gestión del Talento Humano. 3. Coordinar la implementación del sistema de evaluación del desempeño de los servidores públicos de la Defensoría del Pueblo. 4. Apoyar el proceso de actualización del manual de funciones por competencias laborales y requisitos mínimos de la Entidad. 5. Coordinar, orientar y controlar los procedimientos relacionadas con registro y control, planta de personal, nómina, prestaciones sociales y seguridad social, gestión documental, historias laborales, créditos y libranzas de la Entidad, para gestionar situaciones administrativas propias del proceso de gestión del talento humano. 6. Atender los requerimientos de información relacionados con situaciones administrativas de personal. 7. Gestionar la elaboración de los actos administrativos relacionados con la Administración de la planta de personal de la Entidad. 8. Orientar y controlar la implementación de los procedimientos y las actividades relacionadas con el desarrollo del talento humano de la Entidad. 9. Coordinar el diseño, formulación, ejecución y seguimiento de los planes y programas de la Subdirección de Gestión del Talento Humano. 10. Coordinar los procesos vinculados a los diferentes comités y comisiones, en los que tiene injerencia la Subdirección de Gestión del Talento Humano.
IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO
1. Teniendo en cuenta la Constitución Política y la Ley, los Derechos Humanos y el Derecho Internacional Humanitario, acorde con la misión y visión de la entidad. 2. Siguiendo los lineamientos establecidos por el superior inmediato. 3. De conformidad con los procesos y procedimientos establecidos. 4. De forma oportuna y permanente y de acuerdo con las políticas establecidas por la dependencia. 5. De acuerdo con lo establecido en el contrato.6. Aplicando los lineamentos establecidos en la subdirección.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. POLÍTICAS - ESTADO: Constitución Política, organización del Estado, políticas públicas y normas de Administración de personal y de carrera administrativa, régimen de seguridad social en Colombia, Código Disciplinario Único. 2. MISIONALES - INSTITUCIONALES: Marco legal Institucional, Derechos Humanos, Derecho Internacional Humanitario, derechos colectivos. 3. PROCESOS ADMINISTRATIVOS - GERENCIALES: Planeación estratégica, contratación estatal, gestión administrativa, normas de Administración de personal y de carrera administrativa, régimen de seguridad social en Colombia, régimen de salarios y prestaciones sociales en entidades públicas, procedimiento administrativo, formulación, evaluación y gerencia de proyectos, planeación, procesos y procedimientos, manejo y elaboración de indicadores, manejo y Administración de mapas de riesgos, informática e Internet básica, Sistema de Control Interno, Sistema de Gestión de Calidad y Modelo Estándar de Control Interno para las Entidades Públicas. 4. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES: Aprendizaje continuo, experticia profesional, trabajo en equipo y colaboración, creatividad e innovación, liderazgo de equipos de trabajo y toma de decisiones.
VI. RANGO DE APLICACIÓN
Entidades públicas del nivel nacional, territorial o cualquier oficina en representación del Estado en el exterior. Clases. Verbal, telefónica, virtual (Chat, e-mail, teleconferencia) Categoría. Información Clases. Escrita, digital, verbal, presencial.
VII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
1. Título profesional en Psicología, Derecho, Ciencias Sociales o Humanas, Economía, Administración, Contaduría y afines, Ingenierías o en áreas y núcleos básicos de conocimiento relacionados con las funciones a desempeñar y matrícula o tarjeta profesional en los casos requeridos por la ley. 2. Título de Postgrado en áreas relacionadas con las funciones á desempeñar. 3. Cuatro (4) años de experiencia profesional relacionada con las funciones a desempeñar.

PROFESIONAL ESPECIALIZADO 19 (2010) - SECRETARIA GENERAL - SUBDIRECCIÓN DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1. Denominación:	Profesional Especializado
2. Tipo Cargo:	Administrativo
3. Código Cargo:	2010
4. Grado del Cargo:	19
5. Ubicación Organizacional:	Central
6. Nivel del cargo:	Profesional
7. Ubicación Funcional:	50 Secretaría General
8. Dependencia:	5010 Subdirección de Gestión del Talento Humano
9. Área:	No aplica
10. Sub área:	No aplica
11. Cargo del Jefe:	Subdirector
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Diseñar, controlar y ejecutar políticas, planes, programas y proyectos relacionados con el proceso de gestión del talento humano de la Entidad, para garantizar el fortalecimiento y cumplimiento de los objetivos institucionales, legales y constitucionales.
III. DESCRIPCIÓN FUNCIONES ESENCIALES
Hacen parte de este perfil las funciones generales para todos los servidores de la Defensoría del Pueblo y las correspondientes con el nivel del cargo establecidas en esta Resolución y las siguientes:
1. Apoyar el diseño, elaboración y proyección de políticas, planes, programa y proyectos institucionales relacionados con la gestión del Talento Humano. 2. Diseñar procedimientos y hacer seguimiento a su implementación, en el marco del proceso de gestión del talento humano para dar cumplimiento a las políticas institucionales y normas vigentes. 3. Gestionar los planes de acción, programas de mejoramiento^ mapas de riesgos de la Subdirección para contribuir al crecimiento y fortalecimiento de la Institución. 4. Realizar análisis y seguimiento permanente a los procesos del área con base en la implementación del Sistema Integrado de Gestión Institucional. 5. Elaborar estudios y conceptos técnicos, metodológicos y/o jurídicos, según su competencia, relacionados con el proceso de gestión del talento humano y los relacionados con carrera administrativa (selección, evaluación de desempeño y manual de funciones). 6. Elaborar informes de gestión, estudios, diagnósticos, y demás documentos requeridos en la implementación de los planes, programas y proyectos formulados por la subdirección. 7. Diseñar y ejecutar actividades de soporte técnico y/o jurídico, proyección de actos administrativos, según su competencia, del proceso de gestión del talento humano y los relacionados con carrera administrativa (selección, evaluación de desempeño y manual de funciones). 8. Orientar a los servidores públicos de la Entidad y atender peticiones relacionadas con el proceso de gestión del talento humano. 9. Diseñar, ejecutar y controlar el proceso de formación, capacitación y bienestar institucional.
IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO
1. Teniendo en cuenta la Constitución Política y la Ley, los Derechos Humanos y el Derecho Internacional Humanitario, acorde con la misión y visión de la entidad. 2. De acuerdo con los protocolos y los criterios establecidos en el Sistema Integrado de Gestión. 3. De acuerdo con los criterios establecidos en la dependencia. 4. Periódicamente, siguiendo las instrucciones del jefe inmediato. 5. Aplicando los protocolos e instructivos establecidos. 6. Aplicando los modelos pedagógicos institucionales.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. POLÍTICAS - ESTADO: Constitución Política, organización del Estado, políticas públicas y normas de Administración de personal y de carrera administrativa, régimen de la seguridad social en Colombia, Código Disciplinario Único, Gestión Pública. 2. MISIONALES - INSTITUCIONALES: Marco legal institucional, Derechos Humanos, Derecho Internacional Humanitario. 3. PROCESOS ADMINISTRATIVOS - GERENCIALES: Planeación estratégica, contratación estatal, gestión administrativa, normas de Administración de personal y de carrera administrativa, régimen de seguridad social en Colombia, régimen de salarios y prestaciones sociales en entidades públicas, procedimiento administrativo, formulación, evaluación y gerencia de proyectos, planeación, procesos y procedimientos, manejo y elaboración de indicadores, Administración de mapas de riesgos, Informática e Internet Sistema de Control Interno, Sistema de Gestión de Calidad y Modelo Estándar de Control Interno para las entidades públicas. 4. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES: Aprendizaje continuo, experticia profesional, trabajo en equipo y colaboración, creatividad e innovación.
VI. RANGOS DE APLICACIÓN
Entidades públicas del nivel nacional, territorial o cualquier oficina en representación del Estado en el exterior. Clases. Verbal, telefónica, virtual (Chat, e-mail, teleconferencia, foro virtual). Categoría. Información. Clases. Escrita, digital, verbal, presencial.
VII. REQUISITOS DE ESTUDIO V EXPERIENCIA
1. Título profesional en Psicología, Ciencias Sociales y Humanas, Economía, Administración, Contaduría y Afines, Estadística y Afines, Ingenierías o en áreas y núcleos básicos de conocimiento relacionados con las funciones a desempeñar y matrícula o tarjeta profesional en los casos requeridos por la ley. 2. Título de Postgrado en áreas relacionadas con las funciones a desempeñar.3. Tres (3) años de experiencia profesional relacionada con las funciones a desempeñar.

PROFESIONAL ESPECIALIZADO 19 (2010) - SECRETARÍA GENERAL - SUBDIRECCIÓN DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO - PLANTA DE PERSONAL

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1. Denominación:	Profesional Especializado
2. Tipo Cargo:	Administrativo
3. Código Cargo:	2010
4. Grado del Cargo:	19
5. Ubicación Organizacional:	Central
6. Nivel del cargo:	Profesional
7. Ubicación Funcional:	50 Secretaría General
8. Dependencia:	5010 Subdirección de Gestión del Talento Humano
9. Área:	Donde se Ubique
10. Sub área:	No aplica
11. Cargo del Jefe:	Quien ejerza la supervisión directa
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Diseñar, controlar y ejecutar procesos, procedimientos, planes, programas y proyectos relacionados con la gestión del registro y control de la planta de personal, la nómina, vinculación y retiro, y situaciones administrativas, para garantizar el cumplimiento de la misión, las metas, políticas y objetivos de la Entidad.
III. DESCRIPCIÓN FUNCIONES ESENCIALES
Hacen parte de este perfil las funciones generales para todos los servidores de la Defensoría del Pueblo y las correspondientes con el nivel del cargo establecidas en esta Resolución y las siguientes: 1. Gestionar la liquidación y revisión de la nómina, prestaciones sociales, seguridad social, retención en la fuente para garantizar el debido cumplimiento y oportunidad en los pagos a realizar a servidores públicos y, entidades públicas y privadas. 2. Llevar a cabo los procesos de Administración de planta de personal, con el fin de mantener una articulación con los otros procesos que favorezcan la gestión de la Subdirección de Gestión del Talento Humano. 3. Gestionar los actos administrativos que se generen por situaciones administrativas de los servidores públicos o relacionados con la Administración de planta de personal. 4. Ejecutar y controlar los procedimientos relacionados con la gestión para la vinculación y retiro, nómina, prestaciones sociales, seguridad social, retención en la fuente, para garantizar el debido cumplimiento y oportunidad en los pagos a realizar a servidores públicos y entidades públicas y privadas. 5. Revisar y mantener actualizados los informes, estadísticas y documentos relacionados con la planta de personal. 6. Realizar los informes y estudios técnicos financieros y/o presupuéstales, relacionados con la gestión de gastos de personal y estructura orgánica (adición, supresión o modificación de la planta de la Defensoría del Pueblo). 7. Hacer el seguimiento y control al registro y novedades de Información en los sistemas establecidos para el manejo de la planta de personal de la Entidad. 8. Gestionar y controlar los sistemas de información para la administración del talento humano de la Defensoría del Pueblo.
IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO
1. Teniendo en cuenta la Constitución Política y la Ley, los Derechos Humanos y el Derecho Internacional Humanitario, acorde con la misión y visión de la entidad. 2. Siguiendo las instrucciones del superior inmediato y los lineamientos dados por la subdirección. 3. Oportunamente, con Información veraz, suficiente y fidedigna. 4. Cumpliendo con los procedimientos establecidos y con los reglamentos. 5. De acuerdo con el Sistema de Gestión de Calidad de la Entidad6. Cumpliendo los estándares establecidos por las entidades correspondientes.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. POLÍTICAS - ESTADO: Constitución Política, organización del Estado, políticas públicas y normas de Administración de personal y de carrera administrativa, régimen de seguridad social en Colombia, Código Disciplinarlo Único. 2. MISIONALES - INSTITUCIONALES: Marco legal Institucional, Derechos Humanos, Derecho Internacional Humanitario, derechos colectivos. 3. PROCESOS ADMINISTRATIVOS - GERENCIALES: Planeación estratégica, contratación estatal, gestión administrativa, normas de Administración de personal y de carrera administrativa, régimen de seguridad social en Colombia, régimen de salarios y prestaciones sociales en entidades públicas, procedimiento administrativo, formulación, evaluación y gerencia de proyectos, planeación, procesos y procedimientos, manejo y elaboración de indicadores, manejo y Administración de mapas de riesgos, informática e internet básica, Sistema de Control Interno, Sistema de Gestión de Calidad y Modelo Estándar de Control Interno para las Entidades Públicas .4. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES: Aprendizaje continuo, experticia profesional, trabajo en equipo y colaboración, creatividad e innovación.
VI. RANGOS DE APLICACIÓN
Entidades públicas del nivel nacional, territorial o cualquier oficina en representación del Estado en el exterior. Clases. Verbal, telefónica, virtual (Chat, e-mall, teleconferencia, foro virtual). Categoría. Información. Clases. Escrita, digital, verbal, presencial.
VII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
1. Título profesional en Ciencias Sociales y Humanas, Economía, Administración, Contaduría y Afines, Ingenierías o en áreas y núcleos básicos de conocimiento relacionados con las funciones a desempeñar y matrícula o tarjeta profesional en los casos requeridos por la ley. 2. Título de postgrado en áreas relacionadas con las funciones a desempeñar. 3. Tres (3) años de experiencia profesional relacionada con las funciones a desempeñar.

PROFESIONAL ESPECIALIZADO 19 (2010) - SECRETARÍA GENERAL – SUBDIRECCIÓN DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO – SGSST

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1. Denominación:	Profesional Especializado
2. Tipo Cargo:	Administrativo
3. Código Cargo:	2010
4. Grado del Cargo:	19
5. Ubicación Organizacional:	Central
6. Nivel del cargo:	Profesional
7. Ubicación Funcional:	50 Secretaría General
8. Dependencia:	5010 Subdirección de Gestión del Talento Humano
9. Área:	50100203 Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo
10. Sub área:	No  aplica
11. Cargo del Jefe:	Quien ejerza la supervisión directa
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Diseñar, controlar y ejecutar planes, programas y proyectos, procesos, procedimientos y acciones propios de gestión humana para garantizar el cumplimiento de la misión, las metas, políticas y objetivos de la Entidad.
III. DESCRIPCIÓN FUNCIONES ESENCIALES
Hacen parte de este perfil las funciones generales para todos los servidores de la Defensoría del Pueblo y las correspondientes con el nivel del cargo establecidas en esta resolución y las siguientes: 1. Diseñar y ejecutar procesos y procedimientos relacionados con el sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo para dar cumplimiento a las políticas institucionales y normatividad vigente. 2. Ejecutar y hacer seguimiento a las actividades o programas que prevengan, mitiguen o disminuyan los factores de riesgos relacionados con accidentes de trabajo o enfermedad laboral. 3. Ejecutar las actividades con organismos externos como las entidades de salud que realizan promoción y prevención en salud a nivel nacional. 4. Realizar los informes y gestionar la práctica de exámenes de ingreso, periódicos y de egreso en la Entidad, para el control Institucional respectivo. 5. Participar como facilitador en los programas de inducción, reinducción y capacitación que adelante la Entidad en temas relacionados con seguridad y salud en el trabajo. 6. Desarrollar hacer seguimiento y evaluar la realización de los diagnósticos de las condiciones de salud y de trabajo de la Entidad en el área de su competencia. 7. Participar con el equipo interdisciplinario en la elaboración de conceptos ocupacionales apoyados con medicina preventiva y del trabajo. 8. Proyectar, tramitar y ejecutar el plan de gastos que demanda el sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo para su funcionamiento. 9. Elaborar y analizar las estadísticas de morbilidad general y ocupacional e informes de ausentismo por causa médica. 10. Diseñar y desarrollar y hacer seguimiento a los subsistemas de higiene y seguridad industrial y medicina preventiva y del trabajo, de acuerdo a los factores de riesgo presentes en la Entidad. 11. Coordinar los procesos de formación y prestación de servicios de los comités y brigadas de emergencias a nivel nacional. 12. Diseñar y ejecutar los planes de emergencia de todas las sedes a nivel nacional de la Entidad. 13. Verificar el cumplimiento de las recomendaciones médico laborales de los servidores públicos a nivel nacional, en las que tengan énfasis en el área de su competencia. 14. Diseñar estrategias para la divulgación de las normas de seguridad y salud en el trabajo en las diferentes regionales de la Entidad
IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO
1. Teniendo en cuenta la Constitución Política y la Ley, los Derechos Humanos y el Derecho Internacional Humanitario, acorde con la misión y visión de la entidad. 2. De conformidad con los procesos y procedimientos establecidos. 3. De conformidad con los protocolos establecidos. 4. El plan de gastos se define de acuerdo con los criterios establecidos en la dependencia. 5. De manera oportuna y precisa.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. POLÍTICAS - ESTADO: Constitución Política, organización del Estado, políticas públicas y normas de Administración de personal y de carrera administrativa, régimen de la seguridad social en Colombia, Código Disciplinario Único. 2. MISIONALES - INSTITUCIONALES: Marco legal institucional, Derechos Humanos, Derecho Internacional Humanitario, derechos colectivos. 3. PROCESOS ADMINISTRATIVOS - FUNCIONALES: Planeación estratégica, procedimiento administrativo, formulación, evaluación y gerencia de proyectos, procesos y procedimientos, indicadores, análisis de información, sistema de control interno, sistema de gestión de calidad, ofimática, carrera administrativa, sistema de seguridad y salud en el trabajo. 4. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES: Aprendizaje continuo, experticia profesional, trabajo en equipo y colaboración, creatividad e innovación.
VI. RANGOS DE APLICACIÓN
Entidades públicas del nivel nacional, territorial o cualquier oficina en representación del Estado en el exterior. Clases. Verbal, telefónica, virtual (Chat, e-mail, teleconferencia, foro virtual). Categoría. Información. Clases. Escrita digital, verbal, presencial.
VII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
1. Título profesional en Psicología, Ciencias Sociales y Humanas, Ciencias de la Salud, Economía, Administración y Afines, Ingenierías o en áreas y núcleos básicos de conocimiento relacionados con las funciones a desempeñar y matrícula o tarjeta profesional en los casos requeridos por la ley. 2. Título de Postgrado en áreas relacionadas con las funciones a desempeñar. 3. Tres (3) años de experiencia profesional relacionada con las funciones a desempeñar.4. Licencia para la prestación de servicios de seguridad y salud en el trabajo.

PROFESIONAL ESPECIALIZADO 18 (2010) - SECRETARÍA GENERAL - SUBDIRECCIÓN DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1. Denominación:	Profesional Especializado
2. Tipo Cargo:	Administrativo
3. Código Cargo:	2010
4. Grado del Cargo:	18
5. Ubicación Organizacional:	Central
6. Nivel del cargo:	Profesional
7. Ubicación Funcional:	50 Secretaría General
8. Dependencia:	5010 Subdirección de Gestión del Talento Humano
9. Área:	No aplica
10. Sub área:	Donde se ubique el cargo
11. Cargo del Jefe:	Quien ejerza la supervisión directa
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Desarrollar los procesos de gestión del talento humano relacionados con las políticas, planes, programas y proyectos del proceso de gestión del talento humano de la Entidad, para favorecer el fortalecimiento y cumplimiento de los objetivos institucionales, legales y constitucionales.
III. DESCRIPCIÓN FUNCIONES ESENCIALES
Hacen parte de este perfil las funciones generales para todos los servidores de la Defensoría del Pueblo y las correspondientes con el nivel del cargo establecidas en esta Resolución y las siguientes: 1. Ejecución las políticas, planes, programa y proyectos institucionales relacionados con la gestión del Talento Humano. 2. Realizar seguimiento y evaluación a la implementación del proceso de gestión del talento humano para dar cumplimiento a las políticas institucionales y normas vigentes. 3. Controlar y elaborar los planes de acción, programas de mejoramiento y mapas de riesgos de la subdirección para contribuir al crecimiento y fortalecimiento de la subdirección. 4. Consolidar y analizar la información para la estructuración de informes de gestión, estudios, diagnósticos, y demás documentos requeridos en la implementación de los planes, programas y proyectos formulados por la subdirección. 5. Gestionar las actividades vinculadas al programa de Capacitación y Bienestar de la Defensoría del Pueblo. 6. Definir las estrategias para la consolidación de información del proceso de talento humano, en el marco de la implementación del Sistema Integrado de Gestión institucional. 7. Proyectar actos administrativos, respuesta a las solicitudes y peticiones, que se requieran para cumplir con el proceso de gestión de talento humano. 8. Ejecutar actividades de soporte técnico y/o jurídico, según su competencia, del proceso de gestión del talento humano y los relacionados con carrera administrativa (selección, evaluación de desempeño y manual de funciones).
IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO
1. Teniendo en cuenta la Constitución Política y la Ley, los Derechos Humanos y el Derecho Internacional Humanitario, acorde con la misión y visión de la entidad. 2. De acuerdo con los procesos y procedimientos, las directrices institucionales. 3. De acuerdo con las necesidades del área de desempeño. 4. Siguiendo instrucciones impartidas, los procesos y procedimientos establecidos para tal fin.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. POLÍTICAS - ESTADO: Constitución Política, organización del Estado, políticas públicas y normas de Administración de personal y de carrera administrativa, régimen de seguridad social en Colombia, Código Disciplinario Único. 2. MISIONALES - INSTITUCIONALES: Marco legal institucional, Derechos Humanos, Derecho Internacional Humanitario, derechos colectivos. 3. PROCESOS ADMINISTRATIVOS - GERENCIALES: Planeación estratégica, contratación estatal, gestión administrativa, normas de Administración de personal y de carrera administrativa, régimen de seguridad social en Colombia, régimen de salarios y prestaciones sociales en entidades públicas, procedimiento administrativo, formulación, evaluación y gerencia de proyectos, planeación, procesos y procedimientos, manejo y elaboración de indicadores, manejo y Administración de mapas de riesgos, informática e internet básica, Sistema de Control Interno, Sistema de Gestión de Calidad y Modelo Estándar de Control Interno para las Entidades Públicas. 4. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES: Aprendizaje continuo, experticia profesional, trabajo en equipo y colaboración, creatividad e innovación.
VI. RANGOS DE APLICACIÓN
Entidades públicas del nivel nacional, territorial o cualquier oficina en representación del Estado en el exterior. Clases. Verbal, telefónica, virtual (Chat, e-mail, teleconferencia, foro virtual). Categoría. Información. Clases. Escrita, digital, verbal, presencial.
VII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
1. Título profesional en Derecho, Economía, Administración, Contaduría y afines, Ingenierías, Matemáticas, Estadística y afines y matrícula o tarjeta profesional, en los casos requeridos por la ley. 2. Título de postgrado en áreas relacionadas con las funciones a desempeñar. 3. Dos (2) años de experiencia profesional relacionada con las funciones a desempeñar.

PROFESIONAL ESPECIALIZADO 18 (2010) - SECRETARÍA GENERAL - SUBDIRECCIÓN DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO - PLANTA DE PERSONAL

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1. Denominación:	Profesional Especializado
2. Tipo Cargo:	Administrativo
3. Código Cargo:	2010
4. Grado del Cargo:	18
5. Ubicación Organizacional:	Central
6. Nivel del cargo:	Profesional
7. Ubicación Funcional:	50 Secretaría General
8. Dependencia:	5010 Subdirección de Gestión del Talento Humano
9. Área:	No aplica
10. Sub área:	Donde se ubique el cargo
11. Cargo del Jefe:	Quien ejerza la supervisión directa
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Desarrollar los procesos de gestión del talento humano relacionados con las políticas, planes, programas y proyectos de la Administración de la planta de personal, nómina, prestaciones sociales, seguridades administrativas social, vinculación y retiro, y situaciones
III. DESCRIPCIÓN FUNCIONES ESENCIALES
Hacen parte de este perfil las funciones generales para todos los servidores de la Defensoría del Pueblo y las correspondientes con el nivel del cargo establecidas en esta Resolución y las siguientes: 1. Liquidar y revisar la nómina, prestaciones sociales, seguridad social, retención en la fuente para garantizar el debido cumplimiento y oportunidad en los pagos a realizar a servidores públicos y entidades públicas y privadas. 2. Apoyar la elaboración de los informes y estudios técnicos financieros y/o presupuéstales, relacionados con la gestión de gastos de personal y estructura orgánica (adición, supresión o modificación de la planta de la Defensoría del Pueblo). 3. Elaborar y analizar las estadísticas de morbilidad general y ocupacional e informes de ausentismo en el área de su competencia. 4. Ejecutar y controlar los procedimientos relacionados con la gestión para la vinculación y retiro, nómina, prestaciones sociales, seguridad social, retención en la fuente, para garantizar el debido cumplimiento y oportunidad en los pagos a realizar a servidores públicos y entidades públicas y privadas. 5. Realizar los trámites necesarios de afiliación, liquidación de aportes y cobro de prestaciones, ante los entes de la Seguridad Social, en lo concerniente con las obligaciones legales de la Entidad. 6. Proyectar actos administrativos, respuesta a las solicitudes y peticiones, que se requieran y que guarden relación con los asuntos de planta de personal, nómina y prestaciones sociales. 7. Reportar las novedades relacionadas con la administración del talento humano, en los sistemas de información de la Defensoría del Pueblo.
IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO
1. Teniendo en cuenta la Constitución Política y la Ley, los Derechos Humanos y el Derecho Internacional Humanitario, acorde con la misión y visión de la entidad. 2. De acuerdo con los procesos y procedimientos, las directrices institucionales. 3. De acuerdo con las necesidades del área de desempeño. 4. Siguiendo instrucciones impartidas, los procesos y procedimientos establecidos para tal fin.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. POLÍTICAS - ESTADO: Constitución Política, organización del Estado, políticas públicas y normas de Administración de personal y de carrera administrativa, régimen de seguridad social en Colombia, Código Disciplinario Único. 2. MISIONALES - INSTITUCIONALES: Marco legal institucional, Derechos Humanos, Derecho Internacional Humanitario, derechos colectivos. 3. PROCESOS ADMINISTRATIVOS - GERENCIALES: Planeación estratégica, contratación estatal, gestión administrativa, normas de Administración de personal y de carrera administrativa, régimen de seguridad social en Colombia, régimen de salarios y prestaciones sociales en entidades públicas, procedimiento administrativo, formulación, evaluación y gerencia de proyectos, planeación, procesos y procedimientos, manejo y elaboración de indicadores, manejo y Administración de mapas de riesgos, Informática e internet básica, Sistema de Control Interno, Sistema de Gestión de Calidad y Modelo Estándar de Control Interno para las Entidades Públicas. 4. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES: Aprendizaje continuo, experticia profesional, trabajo en equipo y colaboración, creatividad e Innovación.
VI. RANGOS DE APLICACIÓN
Entidades públicas del nivel nacional, territorial o cualquier oficina en representación del Estado en el exterior. Clases. Verbal, telefónica, virtual (Chat, e-mail, teleconferencia, foro virtual). Categoría. Información. Clases. Escrita, digital, verbal, presencial.
VII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
1. Título profesional en Derecho, Economía, Administración, Contaduría y afines, Ingenierías, Matemáticas, Estadística y afines y matrícula o tarjeta profesional, en los casos requeridos por la ley. 2. Título de postgrado en áreas relacionadas con las funciones a desempeñar. 3. Dos (2) años de experiencia profesional relacionada con las funciones a desempeñar.

PROFESIONAL ESPECIALIZADO 18 (2010) - SECRETARÍA GENERAL – SUBDIRECCIÓN DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO – SGSST

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1. Denominación:	Profesional Especializado
2. Tipo Cargo:	Administrativo
3. Código Cargo:	2010
4. Grado del Cargo:	18
5. Ubicación Organizacional:	Central
6. Nivel del cargo:	Profesional
7. Ubicación Funcional:	50 Secretaría General
8. Dependencia:	5010 Subdirección de Gestión del Talento Humano
9. Área:	50100203 Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo
10. Sub área:	No aplica
11. Cargo del Jefe:	Quien ejerza la supervisión directa
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Diseñar y ejecutar procesos, procedimientos, planes, programas y proyectos propios de la Gestión del Talento Humano para garantizar el cumplimiento de la misión, las metas, políticas y objetivos Institucionales
III. DESCRIPCIÓN FUNCIONES ESENCIALES
Hacen parte de este perfil las funciones generales para todos los servidores de la Defensoría del Pueblo y las correspondientes con el nivel del cargo establecidas en esta resolución y las siguientes: 1. Desarrollar procesos y procedimientos relacionados con el sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo para dar cumplimiento a las políticas institucionales y normatividad vigente. 2. Ejecutar las actividades o programas que prevengan, mitiguen o disminuyan los factores de riesgos relacionados con accidentes de trabajo o enfermedad laboral, en particular de riesgo psicosocial con énfasis en riesgo psicosocial. 3. Realizar las actividades con organismos externos como las entidades de salud que realizan promoción y prevención en salud. 4. Participar como facilitador en los programas de inducción, reinducción y capacitación que adelante la Entidad en temas relacionados con seguridad y salud en el trabajo. 5. Desarrollar y evaluar la realización de los diagnósticos de las condiciones de salud y de trabajo de la Entidad en el área de su competencia. 6. Participar con el equipo interdisciplinario en la elaboración de conceptos ocupacionales apoyados con los profesionales de medicina preventiva y del trabajo. 7. Elaborar y analizar las estadísticas de morbilidad general y ocupacional e informes de ausentismo en el área de su competencia. 8. Contribuir al desarrollo del subsistema de medicina preventiva y del trabajo, teniendo como prioridad la ejecución del sistema de vigilancia epidemiológica de riesgo psicosocial. 9. Elaborar y actualizar el sistema de vigilancia epidemiológica de riesgo psicosocial de la Entidad, teniendo en cuenta los cambios en los procesos y procedimientos institucionales. 10. Realizar seguimiento a las recomendaciones médico laborales que tengan énfasis en riesgo psicosocial. 11. Participar en el desarrollo de estrategias para la divulgación de las normas de seguridad y salud en el trabajo en las diferentes regionales de la Entidad.
IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO
1. Teniendo en cuenta la Constitución Política y la Ley, los Derechos Humanos y el Derecho Internacional Humanitario, acorde con la misión y visión de la entidad. 2. Los procesos, procedimientos y actividades se realizan de acuerdo con los lineamientos y políticas institucionales 3. De conformidad con los protocolos establecidos. 4. Los diagnósticos y conceptos atienden los procesos y procedimientos establecidos. 5. El subsistema, la vigilancia epidemiológica y capacitaciones atienden los procedimientos y la normatividad vigente. 6. Los seguimientos a las recomendaciones son oportunos 7. La divulgación se realiza amplia y efectivamente.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS Q ESENCIALES
1. POLÍTICAS - ESTADO: Constitución Política, organización del Estado, políticas públicas y normas de Administración de personal y de carrera administrativa, régimen de la seguridad social en Colombia, Código Disciplinario Único. 2. MISIONALES - INSTITUCIONALES: Marco legal institucional, Derechos Humanos, Derecho Internacional Humanitario, derechos colectivos. 3. PROCESOS ADMINISTRATIVOS - FUNCIONALES: Planeación estratégica, procedimiento administrativo, formulación, evaluación y gerencia de proyectos, procesos y procedimientos, indicadores, análisis de información, sistema de control interno, sistema de gestión de calidad, ofimática, carrera administrativa, sistema de seguridad y salud en el trabajo. 4. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES: Aprendizaje continuo, experticia profesional, trabajo en equipo y colaboración, creatividad e innovación.
VI. RANGOS DE APLICACIÓN
Entidades públicas del nivel nacional, territorial o cualquier oficina en representación del Estado en el exterior. Clases. Verbal, telefónica, virtual (Chat, e-mail, teleconferencia, foro virtual). Categoría. Información. Clases. Escrita, digital, verbal, presencial.
VII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
1. Título profesional en Psicología y matrícula o tarjeta profesional, en los casos requeridos por la ley. 2. Título de postgrado en áreas afines con las funciones a desempeñar. 3. Dos (2) años de experiencia relacionada con las funciones a desempeñar. 4. Licencia para la prestación de servicios de seguridad y salud en el trabajo.

PROFESIONAL ESPECIALIZADO 17 (2010) - SECRETARÍA GENERAL - SUBDIRECCIÓN DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1. Denominación:	Profesional Especializado
2. Tipo Cargo:	Administrativo
3. Código Cargo	2010
4. Grado del Cargo:	17
5. Ubicación Organizacional:	Central
6. Nivel del cargo:	Profesional
7. Ubicación Funcional:	50 Secretaría General
8. Dependencia:	5010 Subdirección de Gestión del Talento Humano
9. Área:	No aplica
10. Sub área:	No aplica
11. Cargo del Jefe:	0080 Subdirector
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Ejecutar procesos, procedimientos, programas y proyectos relacionados con los procesos de gestión del talento humano para garantizar el cumplimiento de la misión, las metas, políticas y objetivos de la Entidad.
III. DESCRIPCIÓN FUNCIONES ESENCIALES
Hacen parte de este perfil las funciones generales para todos los servidores de la Defensoría del Pueblo y las correspondientes con el nivel del cargo establecidas en esta resolución y las siguientes: 1. Realizar actividades de soporte técnico - jurídico, según su competencia, del proceso de gestión del talento humano. 2. Elaborar conceptos jurídicos y/o técnicos relacionados con las actividades del proceso de gestión del talento humano. 3. Ejecutar las actividades vinculadas al plan de Capacitación y programa de Bienestar que adelante la Entidad para orientar a los servidores públicos en temas relacionados con carrera administrativa. 4. Consolidar la información y generar informes estadísticos del proceso de gestión del talento humano y los relacionados con carrera administrativa (selección, evaluación de desempeño y manual de funciones). 5. Mantener actualizada la información de los aplicativos relacionados con la administración del talento humano de la Defensoría del Pueblo. 6. Apoyar la elaboración de informes relacionados con la gestión del talento humano, entre ellos los procesos de capacitación, bienestar y carrera administrativa de la Entidad. 7. Proyectar respuesta a las solicitudes y requerimiento que se presenten a la Entidad y que guarden relación con los asuntos de la Subdirección de Gestión del Talento Humano.
IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO
1. Teniendo en cuenta la Constitución Política y la Ley, los Derechos Humanos y el Derecho Internacional Humanitario, acorde con la misión y visión de la entidad. 2. Aplicando el procedimiento establecido. 3. Aplicando el modelo pedagógico de la Entidad. 4. Cumpliendo con los términos establecidos.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. POLÍTICAS - ESTADO: Constitución Política, organización del Estado, políticas públicas y normas de Administración de personal y de carrera administrativa, régimen de la seguridad social en Colombia, Código Disciplinario Único, Gestión Pública. 2. MISIONALES - INSTITUCIONALES: Marco legal institucional, Derechos Humanos, Derecho Internacional Humanitario. 3. PROCESOS ADMINISTRATIVOS - GERENCIALES: Planeación estratégica, contratación estatal, gestión administrativa, normas de Administración de personal y de carrera administrativa, régimen de seguridad social en Colombia, régimen de salarios y prestaciones sociales en entidades públicas, procedimiento administrativo, formulación, evaluación y gerencia de proyectos, planeación, procesos y procedimientos, manejo y elaboración de indicadores, Administración de mapas de riesgos, Informática e Internet Sistema de Control Interno, Sistema de Gestión de Calidad y Modelo Estándar de Control Interno para las entidades públicas. 4. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES: Aprendizaje continuo, experticia profesional, trabajo en equipo y colaboración, creatividad e innovación.
VI. RANGOS DE APLICACIÓN
Entidades públicas del nivel nacional, territorial o cualquier oficina en representación del Estado en el exterior. Clases. Verbal, telefónica, virtual (Chat, e-mail, teleconferencia, foro virtual). Categoría. Información. Clases. Escrita, digital, verbal, presencial.
VII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
1. Título profesional en Derecho, Ciencias Sociales y Humanas, Economía, Administración, Contaduría y afines, Ingenierías y matricula o tarjeta profesional, en los casos requeridos por la ley. 2. Título de Postgrado en áreas relacionadas con las funciones a desempeñar. 3. Un (1) año de experiencia profesional, relacionada con las funciones a desempeñar.

PROFESIONAL ESPECIALIZADO 17 (2010) - SECRETARÍA GENERAL - SUBDIRECCIÓN DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO - PLANTA DE PERSONAL

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1. Denominación:	Profesional Especializado
2. Tipo Cargo:	Administrativo
3. Código Cargo:	2010
4. Grado del Cargo:	17
5. Ubicación Organizacional:	Central
6. Nivel del cargo:	Profesional
7. Ubicación Funcional:	50 Secretaría General
8. Dependencia:	5010 Subdirección de Gestión del Talento Humano
9. Área:	Donde se ubique
10. Sub área:	No aplica
11. Cargo del Jefe:	Quien ejerza la supervisión directa
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Ejecutar procesos, procedimientos, programas y proyectos relacionados con la gestión del talento humano, particularmente todos aquellos vinculados a la planta de personal, nómina y prestaciones sociales para garantizar el cumplimiento de la misión, las metas, políticas y objetivos de la Entidad.
III. DESCRIPCIÓN FUNCIONES ESENCIALES
Hacen parte de este perfil las funciones generales para todos los servidores de la Defensoría del Pueblo y las correspondientes con el nivel del cargo establecidas en esta Resolución y las siguientes: 1. Ejecutar los procesos de nómina, prestaciones sociales, seguridad social y retención en la fuente para cumplir con términos legales, pagos oportunos y obligaciones. 2. Llevar a cabo los procesos de actualización de Administración de planta de personal, con el fin de mantener una articulación con los otros procesos que favorezcan la gestión de la subdirección. 3. Mantener actualizada la información de los aplicativos relacionados con la administración del talento humano de la Defensoría del Pueblo. 4. Gestionar el proceso de liquidación y hacer seguimiento al proceso auxiliar de embargos, así como a las certificaciones de bonos pensiónales. 5. Desarrollar el seguimiento a las solicitudes de retiro de cesantías del Fondo Nacional del Ahorro y fondos privados, garantizando que las mismas cumplan con los requisitos establecidos por la ley. 6. Apoyar los trámites necesarios de afiliación, liquidación de aportes y cobro de prestaciones, ante los entes de la Seguridad Social, en lo concerniente con las obligaciones legales de la Entidad. 7. Proyectar actos administrativos, respuesta a las solicitudes y peticiones, que se requieran y que guarden relación con los asuntos de planta de personal, nómina y prestaciones sociales.
IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO
1. Teniendo en cuenta la Constitución Política y la Ley, los Derechos Humanos y el Derecho Internacional Humanitario, acorde con la misión y visión de la entidad. 2. Con pagos oportunos y obligaciones. 3. Asegurando que no existan errores en la liquidación para un óptimo y oportuno pago. 4. Cumpliendo con los requisitos establecidos por la ley.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. POLITICAS - ESTADO: Constitución Política, organización del Estado, políticas públicas y normas de Administración de personal y de carrera administrativa, régimen de seguridad social en Colombia, Código Disciplinario Único. 2. MISIONALES - INSTITUCIONALES: Marco legal institucional, Derechos Humanos, Derecho Internacional Humanitario, derechos colectivos. 3. PROCESOS ADMINISTRATIVOS - GERENCIALES: Planeación estratégica, contratación estatal, gestión administrativa, normas de Administración de personal y de carrera administrativa, régimen de seguridad social en Colombia, régimen de salarios y prestaciones sociales en entidades públicas, procedimiento administrativo, formulación, evaluación y gerencia de proyectos, planeación, procesos y procedimientos, manejo y elaboración de indicadores, manejo y Administración de mapas de riesgos, informática e internet básica, Sistema de Control Interno, Sistema de Gestión de Calidad y Modelo Estándar de Control Interno para las Entidades Públicas. 4. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES: Aprendizaje continuo, experticia profesional, trabajo en equipo y colaboración, creatividad e innovación.
VI. RANGOS DE APLICACIÓN
Entidades públicas del nivel nacional, territorial o cualquier oficina en representación del Estado en el exterior. Clases. Verbal, telefónica, virtual (Chat, e-mail, teleconferencia, foro virtual). Categoría. Información. Clases. Escrita, digital, verbal, presencial.
VII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
1. Título profesional en Derecho, Economía, Administración, Contaduría y afines, Ingenierías y matrícula o tarjeta profesional, en los casos requeridos por la ley. 2. Título de postgrado en áreas relacionadas con las funciones a desempeñar.3. Un (1) año de experiencia profesional relacionada con las funciones a desempeñar.

PROFESIONAL ESPECIALIZADO 17 (2010) - SECRETARÍA GENERAL - SUBDIRECCIÓN DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO -SGSST

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1. Denominación:	Profesional Especializado
2. Tipo Cargo:	Administrativo
3. Código Cargo:	2010
4. Grado del Cargo:	17
5. Ubicación Organizacional:	Central
6. Nivel del cargo:	Profesional
7. Ubicación Funcional:	50 Secretaría General
8. Dependencia:	5010 Subdirección de Gestión del Talento Humano
9. Área:	50100203 Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo
10. Sub área:	No Aplica
11. Cargo del Jefe:	Quien ejerza la supervisión directa
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Controlar y ejecutar procesos, procedimientos, programas y proyectos relacionados con la seguridad y salud en el trabajo para garantizar el cumplimiento de la misión, las metas, políticas y objetivos de la Entidad.
III. DESCRIPCIÓN FUNCIONES ESENCIALES
Hacen parte de este perfil las funciones generales para todos los servidores de la Defensoría del Pueblo y las correspondientes con el nivel del cargo establecidas en esta resolución y las siguientes: 1. Diseñar y ejecutar procesos y procedimientos relacionados con el sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo para dar cumplimiento a las políticas Institucionales y normatividad vigente. 2. Ejecutar las actividades o programas que prevengan, mitiguen o disminuyan los factores de riesgos relacionados con accidentes de trabajo o enfermedad laboral, en particular de riesgo biomecánico. 3. Ejecutar las actividades con organismos externos como las entidades de salud que realizan promoción y prevención en salud. 4. Participar como facilitador en los programas de Inducción, reinducción y capacitación que adelante la Entidad en temas relacionados con seguridad y salud en el trabajo. 5. Desarrollar y evaluar la realización de los diagnósticos de las condiciones de salud y de trabajo de la Entidad en el área de su competencia. 6. Participar con el equipo interdisciplinario en la elaboración de conceptos ocupacionales apoyados con los profesionales de medicina preventiva y del trabajo. 7. Apoyar el trámite y ejecución del plan de gastos que demanda el sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo para su funcionamiento. 8. Elaborar y analizar las estadísticas de morbilidad general y ocupacional e informes de ausentismo en el área de su competencia. 9. Contribuir al desarrollo del subsistema de medicina preventiva y del trabajo, teniendo como prioridad la ejecución del sistema de vigilancia epidemiológica de riesgo biomecánico. 10. Elaborar y actualizar el sistema de vigilancia epidemiológica de riesgo biomecánico de la Entidad, teniendo en cuenta los cambios en los procesos y procedimientos institucionales .11. Apoyar los procesos de formación y prestación de servicios de las brigadas de emergencias a nivel nacional. 12. Realizar seguimiento a las recomendaciones médico laborales que tengan énfasis en riesgo biomecánico. 13. Participar en el desarrollo de estrategias para la divulgación de las normas de seguridad y salud en el trabajo en las diferentes regionales de la Entidad.
IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO
1. Teniendo en cuenta la Constitución Política y la Ley, los Derechos Humanos y el Derecho Internacional Humanitario, acorde con la misión y visión de la entidad. 2. Los procesos, procedimientos y actividades se realizan de acuerdo con los lineamentos y políticas institucionales 3. De conformidad con los protocolos establecidos. 4. De acuerdo con los criterios establecidos en la dependencia. 5. Los seguimientos a las recomendaciones son oportunos6. La divulgación se realiza amplia y efectivamente.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. POLITICAS - ESTADO: Constitución Política, organización del Estado, políticas públicas y normas de Administración de personal y de carrera administrativa, régimen de la seguridad social en Colombia, Código Disciplinario Único. 2. MISIONALES - INSTITUCIONALES: Marco legal institucional, Derechos Humanos, Derecho Internacional Humanitario, derechos colectivos. 3. PROCESOS ADMINISTRATIVOS - FUNCIONALES: Planeación estratégica, procedimiento administrativo, formulación, evaluación y gerencia de proyectos, procesos y procedimientos, indicadores, análisis de información, sistema de control interno, sistema de gestión de calidad, ofimática, carrera administrativa, sistema de seguridad y salud en el trabajo. 4. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES: Aprendizaje continuo, experticia profesional, trabajo en equipo y colaboración, creatividad e innovación.
VI. RANGOS DE APLICACIÓN
Entidades públicas del nivel nacional, territorial o cualquier oficina en representación del Estado en el exterior. Clases. Verbal, telefónica, virtual (Chat, e-mail, teleconferencia, foro virtual). Categoría. Información. Clases. Escrita, digital, verbal, presencial.
VII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
1. Título profesional en fisioterapia, Ciencias de la Salud en áreas relacionadas con las funciones a desempeñar y matrícula o tarjeta profesional, en los casos requeridos por la ley. 2. Título de Postgrado en áreas relacionadas con las funciones a desempeñar. 3. Un (1) año de experiencia profesional relacionada con las funciones a desempeñar. 4. Licencia para la prestación de servicios de seguridad y salud en el trabajo.

PROFESIONAL UNIVERSITARIO 15 (2050) - SECRETARÍA GENERAL - SUBDIRECCIÓN DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1. Denominación:	Profesional Universitario
2. Tipo Cargo:	Administrativo
3. Código Cargo:	2050
4. Grado del Cargo:	15
5. Ubicación Organizacional;	Central
6. Nivel del cargo:	Profesional
7. Ubicación Funcional:	50 Secretaria General
8. Dependencia:	5010 Subdirección de Gestión del Talento Humano
9. Área:	Donde se ubique el cargo
10. Sub área:	No Aplica
11. Cargo del Jefe:	Quien ejerza la supervisión directa
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Aplicar conocimientos propios de la carrera profesional respectiva participando en el diseño y ejecución de acciones, planes, programas y proyectos de Gestión del Talento Humano, para garantizar el cumplimiento de la misión, las metas, políticas y objetivos de la Defensoría.
III. DESCRIPCIÓN FUNCIONES ESENCIALES
Hacen parte de este perfil las funciones generales para todos los servidores de la Defensoría del Pueblo y las correspondientes con el nivel del cargo establecidas en esta resolución y las siguientes: 1. Coadyuvar en la elaboración de conceptos técnicos y procedimentales relacionados con las actividades del proceso de gestión del talento humano, 2. Recopilar información para mantener actualizado el Sistema de Información para la Gestión del Talento Humano de la Entidad. 3. Apoyar la elaboración de respuesta a peticiones que guarden relación con los asuntos de la gestión del talento humano. 4. Elaborar los actos administrativos que se generen por situaciones administrativas de los servidores públicos o relacionados con el proceso de gestión del talento humano. 5. Mantener actualizados informes, bases de datos, estadísticas y documentos relacionados con el proceso de gestión del talento humano. 6. Desarrollar acciones integradas en el marco del proceso de gestión del talento humano. 7. Tramitar la inclusión y liquidación de las vacaciones de los servidores públicos de planta de la Entidad en el sistema administrativo y financiero. 8. Apoyar el procedimiento de análisis y verificación de requisitos mínimos.
IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO
1. Teniendo en cuenta la Constitución Política y la Ley, los Derechos Humanos y el Derecho Internacional Humanitario, acorde con la misión y visión de la entidad. 2. De acuerdo con las directrices establecida. 3. De acuerdo con las políticas institucionales y los procedimientos. 4. De acuerdo con los lineamientos establecidos por la subdirección. 5. De acuerdo con el Manual de Funciones de la Entidad.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. POLÍTICAS - ESTADO: Constitución Política, organización del Estado, políticas públicas y normas de Administración de personal y de carrera administrativa, régimen de la seguridad social en Colombia, Código Disciplinario Único, Gestión Pública. 2. MISIONALES - INSTITUCIONALES: Marco legal institucional, Derechos Humanos, Derecho Internacional Humanitario. 3. PROCESOS ADMINISTRATIVOS - GERENCIALES: Planeación estratégica, contratación estatal, gestión administrativa, normas dé Administración de personal y de carrera administrativa, régimen de seguridad social en Colombia, régimen de salarios y prestaciones sociales en entidades públicas, procedimiento administrativo, formulación, evaluación y gerencia de proyectos, planeación, procesos y procedimientos, manejo y elaboración de indicadores, Administración de mapas de riesgos, Informática e Internet Sistema de Control Interno, Sistema de Gestión de Calidad y Modelo Estándar de Control Interno para las entidades públicas. 4. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES: Aprendizaje continuo, experticia profesional, trabajo en equipo y colaboración, creatividad e innovación.
VI. RANGOS DE APLICACIÓN
Entidades públicas del nivel nacional, territorial o cualquier oficina en representación del Estado en el exterior. Clases. Verbal, telefónica, virtual (Chat, e-mail, teleconferencia, foro virtual). Categoría. Información. Clases. Escrita, digital, verbal, presencial.
VII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
1. Título profesional en Derecho, Economía, Administración, Contaduría y afines, Ciencias Sociales y Humanas, Ingenierías y afines con las funciones a desempeñar, y matricula o tarjeta profesional, en los casos requeridos por la ley. 2. Un (1) año de experiencia profesional relacionada con las funciones a desempeñar.

PROFESIONAL UNIVERSITARIO 15 (2050) - SECRETARÍA GENERAL - SUBDIRECCIÓN DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO – SGSST

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1. Denominación:	Profesional Universitario
2. Tipo Cargo:	Administrativo
3. Código Cargo:	2050
4. Grado del Cargo:	15
5. Ubicación Organizacional:	Central
6. Nivel del cargo:	Profesional
7. Ubicación Funcional:	50 Secretaria General
8. Dependencia:	5010 Subdirección de Gestión del Talento Humano
9. Área:	50100203 Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo
10. Sub área:	No Aplica
11. Cargo del Jefe:	Quien ejerza la supervisión directa
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Aplicar conocimientos propios de la carrera profesional respectiva participando en el diseño y ejecución de acciones, planes, programas y proyectos de gestión del talento humano, para garantizar el cumplimiento de la misión, las metas, políticas y objetivos de la Defensoría.
III. DESCRIPCIÓN FUNCIONES ESENCIALES
Hacen parte de este perfil las funciones generales para todos los servidores de la Defensoría del Pueblo y las correspondientes con el nivel del cargo establecidas en esta resolución y las siguientes: 1. Coadyuvar el diseño y la ejecución de procesos y procedimientos relacionados con seguridad y salud en el trabajo para dar cumplimiento a las políticas institucionales y normatividad vigente. 2. Asistir al responsable del grupo en lo relacionado con los comités y brigadas de emergencias de la Entidad. 3. Realizar diagnósticos de las condiciones de los ambientes de trabajo en el área de su competencia. 4. Ejecutar planes y programas conducentes al mejoramiento de las condiciones de trabajo de los servidores públicos y contratistas. 5. Construir, actualizar y participar en el diseño y análisis de las bases de datos y estadísticas de los programas y procedimientos a su cargo.
IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO
1. Teniendo en cuenta la Constitución Política y la Ley, los Derechos Humanos y el Derecho Internacional Humanitario, acorde con la misión y visión de la entidad. 2. De conformidad con los procesos y procedimientos establecidos. 3. De conformidad con los protocolos establecidos. 4. De manera oportuna y precisa.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. POLÍTICAS - ESTADO: Constitución Política, organización del Estado, políticas públicas y normas de Administración de personal y de carrera administrativa, régimen de la seguridad social en Colombia, Código Disciplinario Único. 2. MISIONALES - INSTITUCIONALES: Marco legal institucional, Derechos Humanos, Derecho Internacional Humanitario, derechos colectivos. 3. PROCESOS ADMINISTRATIVOS - FUNCIONALES: Planeación estratégica, procedimiento administrativo, formulación, evaluación y gerencia de proyectos, procesos y procedimientos, indicadores, análisis de información, sistema de control interno, sistema de gestión de calidad, ofimática, carrera administrativa, sistema de seguridad y salud en el trabajo. 4. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES: Aprendizaje continuo, experticia profesional, trabajo en equipo y colaboración, creatividad e innovación.
VI. RANGOS DÉ APLICACIÓN
Entidades públicas del nivel nacional, territorial o cualquier oficina en representación del Estado en el Exterior. Clases. Verbal, telefónica, virtual (Chat, e-mail, teleconferencia, foro virtual). Categoría. Información. Clases. Escrita, digital, verbal, presencial.
VII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
1. Título profesional en Seguridad y Salud en el Trabajo, Salud Ocupacional, Economía, Administración y afines, Ciencias Sociales y Humanas, Ingenierías y matrícula o tarjeta profesional, en los casos requeridos por la ley. 2. Un (1) año de experiencia profesional relacionada con las funciones a desempeñar.

ARTÍCULO SEGUNDO. Adicionar al anexo 1 del Manual Especifico de Funciones y Competencias Laborales, adoptado mediante Resolución 1488 del 03 de diciembre de 2018, únicamente respecto a las fechas descriptoras de los siguientes empleos:

GRUPO DE GESTION DOCUMENTAL PROFESIONAL UNIVERSITARIO 15 (2050) - GESTION DOCUMENTAL

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1. Denominación:	Profesional Universitario
2. Tipo Cargo:	Administrativo
3. Código Cargo	2050
4. Grado del Cargo:	15
5. Ubicación Organizacional:	Central
6. Nivel del cargo:	Profesional
7. Ubicación Funcional:	50 Secretaria General
8. Dependencia:	50 Secretaría General
9. Área:	5005 Gestión Documental
10. Sub área:	No aplica
11. Cargo del Jefe:	Quien ejerza la supervisión directa
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Aplicar conocimientos propios de la carrera profesional respectiva participando en el diseño y ejecución de acciones, planes, programas y proyectos de la Secretaría General, en lo que respecta a la Gestión Documental de la Entidad, para garantizar el cumplimiento de la misión, las metas, políticas y objetivos de la Defensoría.
III. DESCRIPCIÓN FUNCIONES ESENCIALES
Hacen parte de este perfil las funciones generales para todos los servidores de la Defensoría del Pueblo y las correspondientes con el nivel del cargo establecidas en esta Resolución y las siguientes: 1. Atender las quejas y reclamos presentados en la Dependencia, a fin de proyectar respuesta a las mismas 2. Realizar el mantenimiento y la actualización de Instrumentos archivísticos como tablas de retención y valoración documental, programa de gestión documental, plan institucional de archivos. 3. Apoyar la mejora continua de procesos, procedimientos y formularios del sistema de gestión de calidad, asociados a la gestión documental de la Entidad 4. Realizar seguimiento a las auditorías de gestión de calidad, planes y programas de mejoramiento en las diferentes dependencias, en materia de organización de archivos y el proceso de gestión documental 5. Realizar procesos de capacitación y visitas de seguimiento a las dependencias de la entidad tanto en el nivel central como en las regionales, orientando y verificando la correcta aplicación de los procedimientos de organización de archivos y gestión de comunicaciones oficiales. 6. Implementar, orientar y hacer seguimiento al uso y funcionamiento del Sistema de Gestión Electrónica de Documentos de Archivo en las dependencias de la entidad. 7. Consolidar la información relacionada con el cumplimiento de los Indicadores de gestión relacionados con el proceso de gestión documental.
IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO
1. Teniendo en cuenta la Constitución Política y la Ley, los Derechos Humanos y el Derecho Internacional Humanitario, acorde con la misión y visión de la entidad. 2. Cumpliendo con los procesos y procedimientos establecidos para tal fin. 3. Oportunamente siguiendo instrucciones del superior Inmediato. 4. Oportunamente de acuerdo a Instrucciones recibidas. 5. De conformidad con los procesos y procedimientos establecidos.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. POLÍTICAS - ESTADO: Constitución Política, organización del Estado, políticas públicas, normas de contratación pública, Código Disciplinario Único. 2. MISIONALES INSTITUCIONALES: Estructura organizacional y funcional de la Entidad, básico en Derechos Humanos, DIH. 3. PROCESOS ADMINISTRATIVOS - FUNCIONALES: Planeaclón estratégica, procedimiento administrativo, formulación, evaluación y gerencia de proyectos, planeación, procesos, manejo y elaboración de indicadores, análisis de información, básicos sobre Sistema de Control Interno, Atención al Ciudadano, Sistema Integrado de Gestión para las Entidades Públicas, ofimática. 4. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES: Comunes a todos los servidores públicos: orientación a resultados, atención, trasparencia, compromiso con la Entidad y respeto a la diversidad humana. A nivel profesional: aprendizaje continuo, experticia profesional, trabajo en equipo y creatividad e innovación.
VI. RANGOS DE APLICACIÓN
Entidades públicas del nivel nacional, territorial o cualquier oficina en representación del Estado en el exterior. Clases. Verbal, telefónica, virtual (Chat, e-mail, teleconferencia, foro virtual). Categoría. Información. Clases. Escrita, digital, verbal, presencial.
VII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
1. Título profesional en Ciencias Sociales y Humanas, Economía, Administración, Contaduría y afines, Ingenierías, Ciencias de la Salud, Ciencias de la Educación, Matemáticas, Estadística y afines y matrícula o tarjeta profesional, en los casos requeridos por la ley. 2. Un (1) año de experiencia profesional relacionada con las funciones a desempeñar.

DEFENSORIAS REGIONALES

PROFESIONAL ESPECIALIZADO 19 (2010) - REGIONALES - ÁREA PARA LA PREVENCIÓN DE RIESGOS DE VIOLACIONES DE DDHH Y DIH

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1. Denominación:	Profesional Especializado
2. Tipo Cargo:	Misional
3. Código Cargo:	2010
4. Grado del Cargo:	19
5. Ubicación Organizacional:	Regional
6. Nivel del cargo:	Profesional
7. Ubicación Funcional:	60 Regionales
8. Dependencia:	Donde se ubique el cargo
9. Área:	Para la Prevención de Riesgos de Violaciones de DDHH y DIH
10. Sub área:	No aplica
11. Cargo del Jefe:	0060 Defensor Regional
II. PROPÓSITO PRINCIPAL
Diseñar, controlar y ejecutar procesos, procedimientos, planes, programas y proyectos relacionados con el proceso de recepción, registro, clasificación, evaluación e interpretación de la información que permita diagnosticar y elaborar las advertencias de situaciones de riesgo en cumplimiento de la misión y objetivos de la Delegada para la prevención de riesgos de violaciones de Derechos Humanos y Derecho Internacional Humanitario, de conformidad con el marco conceptual y metodológico institucional.
III. DESCRIPCIÓN FUNCIONES ESENCIALES
Hacen parte de este perfil las funciones generales para todos los servidores de la Defensoría del Pueblo y las correspondientes con el nivel del cargo establecidas en esta Resolución y las siguientes: 1. Diagnosticar posibles situaciones de riesgo a través del monitoreo a las acciones del conflicto armado, priorizando las zonas objeto de especial atención, así como los relacionados con otras manifestaciones de violencia y desprotección social 2. Consolidar, validar y analizar la información que sirva como insumo para la elaboración de los reportes y diagnósticos sobre violaciones a los derechos fundamentales e infracciones al Derecho internacional humanitario. 3. Contribuir en la actualización de las variables e indicadores que apoyen la medición de tendencias y dinámicas del conflicto armado, y la situación de Derechos Humanos en el país, para su adecuada implementación y aplicación. 4. Llevar a cabo las misiones de observación y verificación humanitaria, con apoyo de las Delegadas y Defensorías Regionales, conforme a los territorios, las problemáticas y poblaciones priorizadas, para el acopio de información pertinente a la identificación y advertencia de escenarios de riesgo. 5. Elaborar, revisar y ajustar los diagnósticos, comunicaciones y proyectar informes de situaciones de riesgo de violaciones a los derechos fundamentales y al Derecho Internacional Humanitario, en el contexto del conflicto armado. 6. Gestionar actividades de monitoreo, análisis, advertencia y seguimiento a la respuesta institucional más allá de las fronteras departamentales, en razón a la dinámica histórica del conflicto, con el fin de tener información consolidada y veraz de la realidad del conflicto nacional. 7. Realizar actividades de monitoreo, análisis, advertencia y seguimiento a la respuesta institucional más allá de las fronteras departamentales en razón a la dinámica histórica del conflicto. 8. Gestionar en la regional la realización de seminarios, talleres, encuentros y reuniones relacionadas con la construcción de escenarios de riesgo y la prevención humanitaria, de acuerdo con las directrices y prioridades señaladas por el Delegado. 9. Articular los equipos de terreno de la Defensoría Regional, desde la planeación y seguimiento de actividades que involucren la identificación, análisis y reporte de situaciones de riesgo de violación de Derechos humanos.
IV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO
1. Teniendo en cuenta la Constitución Política y la Ley, los Derechos Humanos y el Derecho Internacional Humanitario, acorde con la misión y visión de la entidad. 2. Conforme a los indicadores, variables, criterios, instrumentos y metodologías, establecidos por el Defensor Delegado, 3. Siguiendo los lineamientos técnicos establecidos. 4. En forma oportuna, con información suficiente, técnica e institucional. 5. De acuerdo con las necesidades y prioridades de cada macro región. 6. De acuerdo con los lineamientos establecidos por la delegada. 7. Teniendo en cuenta los protocolos establecidos y directrices impartidas sobre el tema. 8. De conformidad con lineamientos que designe el jefe inmediato. 9. Siguiendo las metodologías y protocolos que determine el Defensor Delegado.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1. POLITICAS - ESTADO: Constitución Política, organización del Estado, Código Disciplinario Único. 2. MISIONALES - INSTITUCIONALES: Marco legal institucional, Derechos Humanos y Derecho Internacional Humanitario, análisis de variables socioeconómicas poblacionales y de conflicto armado, aplicación de metodologías de investigación y análisis, temas relacionados con violación de Derechos Humanos e infracciones al Derecho Internacional Humanitario en el conflicto armado, identificación, análisis y valoración de amenazas, vulnerabilidad y riesgo de grupos sociales y ámbitos de prevención humanitaria. 3. PROCESOS ADMINISTRATIVOS - FUNCIONALES: Planeación estratégica, gestión administrativa, procedimiento administrativo, formulación, evaluación y gerencia de proyectos, planeación, procesos y procedimientos, formulación, manejo y elaboración de indicadores, elaboración de informes ejecutivos, manejo de variables socioeconómicas, de Derechos Humanos, Derecho Internacional Humanitario y violencia política, ofimática, modelos de investigación social, manejo de sistemas de información documental, geografía nacional, Sistema de Gestión de Calidad y Modelo Estándar de Control Interno para las entidades públicas. 4. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES: Aprendizaje continuo, experticia profesional, trabajo en equipo y colaboración, creatividad e innovación.
VI. RANGOS DE APLICACIÓN
Entidades públicas del nivel nacional, territorial o cualquier oficina en representación del Estado en el exterior. Clases. Verbal, telefónica, virtual (Chat, e-mail, teleconferencia, foro virtual). Categoría. Información. Clases. Escrita, digital, verbal, presencial.
VII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
1. Título profesional en Ciencias Sociales y Humanas, Ciencias de la Educación, Ciencias de la Salud, Economía, Administración, Matemáticas, Estadística y Afines, Ingenierías o en áreas y núcleos básicos de conocimiento relacionados con las funciones a desempeñar y matrícula o tarjeta profesional en los casos requeridos por la ley 2. Título de postgrado en áreas afines o relacionadas con las funciones a desempeñar. 3. Tres (3) años de experiencia profesional relacionada con las funciones a desempeñar.

PARÁGRAFO. Las demás fichas descriptoras de empleos adscritos a las Defensorías Regionales y al Grupo de Gestión Documental, continúan vigentes en los términos en que fueron establecidos a través de la Resolución No. 1488 del 2018.

ARTÍCULO TERCERO. Vigencia. La presente Resolución rige a partir de su publicación, y modifica en lo pertinente a las fichas descriptoras de los cargos contempladas de las dependencias grupos enunciados en el Anexo a la Resolución No. 1488 del 3 de diciembre de 2018.

PUBLÍQUESE, COMUNÍQUESE Y CÚMPLASE

Dada en Bogotá D.C., el 9 de junio de 2020

CARLOS ALFONSO NEGRET MOSQUERA

Defensor Del Pueblo